Seyahat geri ödemesi seçeneklerim neler?
Geri ödeme seçenekleriniz, seyahatinizi havayolunun mu yoksa sizin mi iptal ettiğinize bağlıdır.
Aksaklık hizmetlerimizin sağladığı korumaya sahip olup olmamanız, özellikle seyahatinizin havayolu tarafından iptal edildiği durumlarda size sunulan seçenekleri de etkiler.
Gidebileceğiniz bölümler
Seyahatinizi iptal etmeniz gerekirse
Geri ödeme almak için seyahatinizi iptal etmeye uygunluğunuz, iptali ne kadar önceden yaptığınıza bağlıdır. Geri ödemeniz, seyahatiniz için rezervasyon yaparken seçtiğiniz bilet tipine bağlı olacak ve Kiwi.com Kredisi olarak yapılacak ya da orijinal ödeme yönteminizle geri gönderilecektir.
Tıbbi bir acil durum veya ölüm nedeniyle seyahatinizi iptal etmeniz gerekirse, havayolundan geri ödeme talep etmenize yardımcı olabiliriz. Genellikle sağlık raporu veya ölen kişiyle ilişkinizi kanıtlayan bir belge sunmanız gerekecektir. Her havayolu bu durumları farklı şekilde ele alır: Bazıları geri ödeme yapmaz, bazıları ise yalnızca belirli akrabalar veya tıbbi durumlar için geri ödemeyi onaylayabilir. Geri ödemeniz onaylanırsa, aldığımız tutarın tamamını size iletiriz.
Ayrıca doğrudan havayolu üzerinden iptal edebilirsiniz. Havayolu politikaları farklılık gösterir ve ne kadar alacağınızı garanti edemeyiz. Size geri ödeme yapabilirlerse bunu ya size gönderirler ya da sizin adınıza bize gönderirler.
Havayolları seyahatinizi değiştirirse veya iptal ederse
Seyahatiniz veya seyahatinizin bir bölümü havayolu tarafından iptal edildiğinde veya değiştirildiğinde, geri ödeme seçenekleriniz aksaklık hizmetlerimizden yararlanıyor olup olmamanıza bağlıdır.
Aksaklık hizmetlerimizin sağladığı koruma varsa seyahatinizin kullanılmamış kısımları için tazminat öderiz. Bağlantı Korumanız veya Aksaklık Korumanız varsa size Kiwi.com Kredisi veya havayolu şirketinden destekli geri ödeme seçeneği sunarız. Aksaklık hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için burayı inceleyin.
Aksaklık hizmetlerimizin sağladığı koruma olmadan, tek seçeneğiniz destekli geri ödeme başvurusunda bulunmak olacaktır. Bu, sizin adınıza havayolundan geri ödeme talep edeceğimiz anlamına gelir. Geri ödemenin her zaman mümkün olmayabileceğini ve bazı taşıyıcıların para cinsinden tazminat sağlamadığını lütfen unutmayın.
Havayolları genellikle iptal edilen seyahatler için tam geri ödeme sağlasa da politikaları farklılık gösterir. Bazı havayolları yalnızca kupon olarak geri ödeme yaparken bazıları hiç geri ödeme yapmaz. Ne bekleyeceğinizi bilmek için taşıyıcı politikalarını önceden kontrol etmenizi öneririz.
Geri ödeme mümkünse bunu 14 gün (taşıyıcılar için 7 gün ve Kiwi.com için 7 gün) içinde almayı bekleyebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapıp seyahatinizi açarak ve Geri ödemeler ve iptaller kısmına tıklayarak geri ödeme durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Geri ödeme işlemini bizim aracılığımızla yürütmek istemediğinizde doğrudan havayoluyla iletişime geçerek geri ödeme için başvurabilirsiniz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?