Seyahat geri ödemesi seçeneklerim neler?
Geri ödeme seçenekleriniz, seyahatinizi taşıyıcının mı yoksa sizin mi iptal ettiğinize bağlı olacaktır.
Kiwi.com Garantisine sahip olmak, özellikle seyahatinizin taşıyıcılar tarafından iptal edildiği durumlarda, size sunulan seçenekleri de etkileyecektir.
Gidebileceğiniz bölümler
Seyahatinizi iptal etmeniz gerekirse
Seyahatinizi planlanan kalkış saatinden 48 saat öncesine kadar iptal edebilir ve yine de geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz. Geri ödemeniz, seyahatiniz için rezervasyon yaparken seçtiğiniz bilet tipine bağlı olacak ve Kiwi.com Kredisi olarak yapılacak ya da orijinal ödeme yönteminizle geri gönderilecektir.
Sağlık sorunları durumunda sigorta kapsamında kalmak için seyahat sigortası eklemeniz gerekir. Tıbbi nedenlerden dolayı seyahat edemiyorsanız sigorta sağlayıcısı genellikle masraflarınızı karşılar.
Ayrıca doğrudan taşıyıcı üzerinden iptal edebilirsiniz. Taşıyıcı politikaları farklılık gösterir ve ne kadar alacağınızı garanti edemeyiz. Size geri ödeme yapabilirlerse bunu ya size gönderirler ya da sizin adınıza bize gönderirler. Taşıyıcının geri ödemenizi bize göndereceğini biliyorsanız bize bir mesaj göndererek süreci hızlandırabilirsiniz
Taşıyıcıların seyahatinizi iptal etmesi veya değiştirmesi durumunda
Seyahatinizin tamamı veya bir kısmı taşıyıcılar tarafından iptal edildiğinde ya da değiştirildiğinde geri ödeme seçenekleriniz Kiwi.com Garantinizin olup olmamasına bağlıdır.
Kiwi.com Garantiniz varsa seyahatinizin kullanılmayan kısımları için size tam geri ödeme yaparız. Geri ödemenizi, gelecekteki rezervasyonlarınızda kullanabileceğiniz Kiwi.com Kredisi olarak veya orijinal ödeme yönteminizle yaparız.
Seyahat planınız, seyahatinizin başlamasına 48 saatten daha az bir süre kala kesintiye uğrarsa geri ödemeyi nasıl alacağınızı seçebilirsiniz. Böyle bir aksaklık daha önce olursa geri ödemeyi size Kiwi.com Kredisi olarak göndeririz. Kiwi.com Garantisi ile ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Kiwi.com Garantisi olmadan, tek seçeneğiniz destekli geri ödeme başvurusunda bulunmak olacaktır. Bu, sizin adınıza taşıyıcılardan geri ödeme talep edeceğimiz anlamına gelir. Geri ödemenin her zaman mümkün olmayabileceğini ve bazı taşıyıcıların para cinsinden tazminat sağlamadığını lütfen unutmayın.
Taşıyıcılar genellikle iptal edilen seyahat için tam geri ödeme sağlasa da politikaları farklılık gösterir. Bazı taşıyıcılar yalnızca kupon olarak geri ödeme yaparken bazıları hiç geri ödeme yapmaz. Ne bekleyeceğinizi bilmek için taşıyıcı politikalarını önceden kontrol etmenizi öneririz.
Geri ödeme mümkünse ödemeyi 3 - 6 ay içinde almayı beklemelisiniz. Geri ödeme durumunuzu kontrol etmek için hesabınıza giriş yapıp seyahatinizi açın ve Geri ödemeler ve iptaller kısmına tıklayın.
Geri ödeme işlemini bizim aracılığımızla yürütmek istemediğinizde doğrudan taşıyıcılarla iletişime geçerek geri ödeme için başvurabilirsiniz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?