אני רוצה לבקש החזר על הזמנה – מה האפשרויות שלי?

כדי שיהיה לך כיסוי במקרים של ביטולים בגלל בעיות רפואיות, כדאי להוסיף ביטוח נסיעות. חברת הביטוח בדרך כלל נותנת פיצוי על ההוצאות שלך אם אין לך אפשרות לנסוע בגלל סיבות רפואיות.

אם החברות ישנו או יבטלו חלק מתוכנית הנסיעה פחות מ-48 שעות לפני הנסיעה הראשונה בהזמנה, תהיה לך אפשרות לבחור איך לקבל את ההחזר. אם יחולו שינויים או ביטולים מוקדם יותר, ניתן לך החזר כקרדיט ב-Kiwi.com. הכול מפורט בהרחבה בהסבר על האחריות של Kiwi.com.

החברות בדרך כלל מעבירות החזר מלא על ההזמנה שבוטלה, אבל המדיניות של כל חברה שונה. חלק מהחברות מעבירות זיכוי בשוברים וחלק לא מעבירות החזר בכלל. כדי לדעת למה לצפות, כדאי לבדוק מהי המדיניות של החברה.

יש לך אפשרות גם לבקש החזר ישירות מהחברות בעצמך, כדי שאנחנו לא נטפל בבקשה בשמך.