חברות שנותנות החזר בשוברים
כל הטיסות שלי בוטלו. למה עד עכשיו קיבלתי החזר רק על טיסה אחת?
זמן הטיפול בבקשות להחזר כספי משתנה בהתאם לחברה שממנה נרכש הכרטיס. יש כמה שלבים לטיפול בכל בקשה. נעדכן אותך ברגע שנקבל מידע חדש לגבי ההחזרים שמגיעים לך על הטיסות האחרות.
קיבלתי מכם עדכון באימייל שתעבירו לי שובר זיכוי מהחברה, אבל השובר לא הגיע.
כדאי לעשות חיפוש של שם החברה בתיקיית הספאם ובתיבת ההודעות הנכנסות. אם לא קיבלת את השובר, צריך לפנות אלינו.
איך משתמשים בשובר?
לכל חברה יש הוראות שימוש שונות, אבל כל המידע על השובר אמור להיות מפורט באימייל שהעברנו לך. אפשר לחפש מידע גם באתר של החברה הרלוונטית.
אפשר להמיר את השובר בכסף?
זה תלוי בחברה. אפשר למצוא מידע נוסף בתנאי השימוש של החברה הרלוונטית. ככלל, רוב החברות לא מאפשרות להמיר שוברים בכסף.
הטיסה שלי בוטלה – למה לא קיבלתי החזר כספי מלא?
יכולות להיות כמה סיבות לכך שיש הפרש בין הסכום ששילמת לסכום ההחזר שקיבלת. חברות התעופה לא תמיד מציעות החזר כספי מלא, אבל תמיד נשלח לך כל מה שנקבל מהן.
בחרתי באפשרות 'קדימות בסיוע בקבלת החזר' כדי להבטיח שאקבל כסף. למה קיבלתי שובר?
אנחנו תמיד משתדלים לקבל עבור הלקוחות שלנו החזר כספי, אבל לא בכל החברות זה אפשרי. הרבה חברות תעופה שינו את מדיניות ההחזרים הכספיים שלהן בגלל הקורונה, והן מציעות עכשיו רק החזר בשוברים.
החזרים מ-Ryanair
שמעתי ש-Ryanair מחזירה ללקוחות את הכסף. איך אפשר לקבל מהם החזר?
אנחנו תמיד משתדלים לקבל עבור הלקוחות שלנו החזר כספי. Ryanair מציעה שוברים שמומרים באופן אוטומטי לכסף תוך שנה מתאריך ההנפקה שלהם. אם השובר שקיבלת לא ינוצל, נעביר לך את ההחזר הכספי ברגע שנקבל אותו מ-Ryanair.
איך משתמשים בשובר של Ryanair?
ההוראות למימוש השובר יפורטו באימייל שנעביר לך מ-Ryanair. אפשר גם לחפש מידע נוסף בנושא באתר של החברה.
המאמר הזה עזר לך?