운송회사 바우처로 환불
예약한 모든 항공편이 취소되었어요. 그런데 이제까지 한 여정의 환불만 받은 이유는 뭐죠?
운송회사별로 환불 처리에 소요되는 시간이 다르다는 점을 이해해 주세요. 현재 고객님의 나머지 여정은 각기 다른 환불 단계에 있습니다. 운송회사로부터 고객님의 나머지 여정의 환불에 대한 소식을 듣는 즉시 전달해 드리겠습니다.
운송회사로부터 받은 바우처를 곧 전달해주겠다는 이메일을 받았는데, 실제로 바우처를 받지 못했어요.
이메일의 스팸 폴더를 확인하거나 받은 메일함에서 운송회사 이름을 검색해 보세요. 그래도 바우처를 찾을 수 없다면 저희에게 연락해 주세요.
바우처는 어떻게 사용할 수 있나요?
운송회사별로 바우처 사용 방법은 다르지만, 저희가 전달해드린 이메일에 바우처에 대한 정보가 담겨 있습니다. 또한 운송회사 웹사이트에서 해당 정보를 검색하실 수도 있답니다.
바우처를 현금으로 교환할 수 있나요?
운송회사에 따라 다를 수 있습니다. 이에 대한 더 자세한 정보는 운송회사의 이용약관을 확인하세요. 하지만 일반적으로 대부분의 운송회사는 바우처의 현금 교환을 금지하고 있습니다.
예약한 항공편이 취소되었는데 왜 전액을 환불받을 수 없나요?
결제 금액과 환불액이 다른 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 모든 운송회사가 항상 전액 환불을 제공하는 것은 아니며, 저희는 운송회사에서 받은 전액을 전달해 드립니다.
현금으로 환불을 받고 싶어서 우선 환불을 선택했는데, 왜 바우처 환불을 받게 된 거죠?
저희는 항상 운송회사로부터 금전적 환불을 받기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 모든 운송회사가 금전적 환불을 제공하는 것은 아닙니다. 많은 항공사가 코로나19로 인해 환불정책을 조정해 바우처 환불만을 제공하고 있으니, 이점 양해해 주시길 바랍니다.
Ryanair 환불
Ryanair가 현금으로 환불을 제공하고 있다고 들었는데, 어떻게 하면 받을 수 있죠?
가능한 경우, 저희는 항상 고객님께서 금전적 환불을 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 하지만 현재 Ryanair는 발행일로부터 1년이 지난 후 자동으로 현금 전환되는 바우처로 환불을 제공하고 있습니다. 받으신 바우처를 사용하지 않으신다면, Ryanair로부터 환불금을 받는 즉시 고객님께 전달해 드리겠습니다.
Ryanair 바우처는 어떻게 사용할 수 있나요?
Ryanair에서 받아 고객님께 전달해드린 이메일에 바우처 사용방법에 관한 안내사항이 기재되어 있습니다. Ryanair의 웹사이트에서도 자세한 정보를 확인하실 수 있답니다.
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