ฉันมีตัวเลือกการคืนเงินสำหรับการเดินทางอย่างไรบ้าง?
ตัวเลือกการคืนเงินของคุณขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการได้ยกเลิกการเดินทางของคุณหรือไม่ หรือว่าคุณเองที่ยกเลิก
ไม่ว่าคุณจะมี การรับประกันจาก Kiwi.com หรือไม่ ก็จะมีผลต่อตัวเลือกที่มีให้คุณเลือก โดยเฉพาะในกรณีที่การเดินทางของคุณถูกยกเลิกโดยผู้ให้บริการ
ข้ามไปยังส่วน
หากคุณต้องการยกเลิกการเดินทางของคุณ
คุณสามารถยกเลิกการเดินทางของคุณได้ถึง 48 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด และยังมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน การคืนเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วที่คุณเลือกเมื่อจองการเดินทาง และจะเป็นเครดิตจาก Kiwi.com หรือส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
เพื่อให้คุณได้รับการคุ้มครองในกรณีที่มีปัญหาทางการแพทย์ คุณควรเพิ่มประกันการเดินทาง ผู้ให้บริการประกันจะชดใช้ค่าใช้จ่ายของคุณหากคุณไม่สามารถเดินทางเนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์
คุณยังสามารถยกเลิกโดยตรงผ่านผู้ให้บริการขนส่ง นโยบายของพวกเขาอาจแตกต่างกัน และเราไม่สามารถรับประกันว่าคุณจะได้รับเท่าใด หากพวกเขาสามารถให้คุณเงินคืน พวกเขาจะส่งมันให้คุณ หรือส่งมันให้เราแทนคุณ หากคุณทราบว่าผู้ให้บริการขนส่งจะส่งเงินคืนให้เรา คุณสามารถเร่งกระบวนการได้โดยส่งข้อความให้เราเพื่อแจ้งให้เราทราบ
หากผู้ให้บริการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณ
เมื่อการเดินทางของคุณหรือบางส่วนถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโดยผู้ให้บริการ ตัวเลือกการคืนเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีการรับประกันจาก Kiwi.com หรือไม่
หากคุณมีการรับประกันจาก Kiwi.com เราจะทำการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่คุณยังไม่ได้ใช้งานของการเดินทาง คุณสามารถรับเงินคืนในรูปแบบเครดิตจาก Kiwi.com ซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับการจองในอนาคต หรือผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
หากการเดินทางของคุณถูกขัดขวางน้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มการเดินทาง คุณสามารถเลือกวิธีการรับเงินคืน หากเกิดขึ้นก่อนหน้านั้น เราจะส่งเงินคืนให้คุณในรูปแบบเครดิตจาก Kiwi.com อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันจาก Kiwi.com ที่นี่.
หากไม่มีการรับประกันจาก Kiwi.com เราจะเสนอเฉพาะการคืนเงินที่ได้รับการสนับสนุน ซึ่งหมายความว่าเราจะขอการคืนเงินจากผู้ให้บริการให้คุณ โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจไม่เสมอไป และบางผู้ให้บริการไม่ให้ค่าชดเชยเป็นเงินสด
ผู้ให้บริการมักจะให้การคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิก แต่นโยบายของพวกเขาแตกต่างกัน — บางผู้ให้บริการเพียงคืนเงินในรูปแบบ บัตรกำนัล หรือพวกเขาไม่คืนเงินเลย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายของพวกเขาล่วงหน้าเพื่อทราบว่าควรคาดหวังอะไร
หากการคืนเงินเป็นไปได้ คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับภายใน3 ถึง 6 เดือน คุณสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินของคุณโดยเข้าสู่บัญชีของคุณ เปิดการเดินทางของคุณ และคลิกที่ การคืนเงินและการยกเลิก
หากคุณไม่ต้องการจัดการการคืนเงินผ่านเรา คุณสามารถขอการคืนเงินโดยตรงจากผู้ให้บริการ
บทความนี้ช่วยคุณหรือไม่?