ข้อกำหนดการใช้งาน
สรุป
-
1. เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา
-
1.1 เว็บไซต์ที่ Kiwi.com แอปพลิเคชันมือถือ Kiwi.com และเนื้อหาทั้งหมด ("เว็บไซต์") เป็นของและดำเนินการโดยบริษัทเอกชนจำกัด Kiwi.com s.r.o. ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic, เลขที่บัตรประชาชนบริษัท: 29352886, จดทะเบียนในทะเบียนการค้าที่ดูแลโดยศาลเทศบาลในกรุงปราก, เลขที่ไฟล์ C 387231, เลขที่บัตรประชาชนผู้เสียภาษี CZ29352886 ("Kiwi.com", "เรา", "ของเรา", "พวกเรา")
-
1.2 เว็บไซต์นี้เปิดให้ผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้า ("ผู้ใช้งาน", "คุณ", "ของคุณ") ทุกคนเข้าถึงได้ โดยอยู่ภายใต้การยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ฉบับพิเศษเหล่านี้ ("ข้อกำหนดการใช้งาน") การเข้าถึงหรือการใช้งานเว็บไซต์ของคุณถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้โดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานเว็บไซต์
-
1.3 กฎเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานมีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์
-
2. การเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์
-
2.1 หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เว็บไซต์ เราจะจัดหาให้คุณ "ตามสภาพ" โดยไม่มีความรับผิดและไม่มีการรับประกันใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสมบูรณ์ ความไร้ที่ติ ความพร้อมใช้งาน หรือความเหมาะสม หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ปกติในสหภาพยุโรป ข้อนี้จะไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ
-
2.2 ไม่ว่าในกรณีใด เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ (รวมถึงความสูญเสียหรือความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องในทุกประเภท หรือผลกำไรที่สูญเสียไป) ที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบของการดำเนินการที่อาจเรียกร้องความสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าว หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ปกติในสหภาพยุโรป ข้อนี้จะไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ
-
2.3 การเข้าถึงส่วนเฉพาะของเว็บไซต์อาจถูกจำกัดภายใต้กฎและข้อกำหนดเฉพาะ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์จะให้บริการฟรี
-
2.4 เนื้อหาและข้อมูลบนเว็บไซต์ (รวมถึงหัวข้อทรัพย์สินทางปัญญา ราคา และข้อมูลความพร้อมใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดหาให้ผ่านเว็บไซต์) ตลอดจนโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ในการจัดหาเนื้อหาและข้อมูลดังกล่าว เป็นกรรมสิทธิ์ของ Kiwi.com หรือซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการของเรา
-
2.5 ผู้ใช้งานตกลงที่จะเก็บรหัสผ่านใดๆ ที่ให้ไว้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์เป็นความลับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงรหัสผ่านเหล่านั้น ผู้ใช้งานยอมรับความรับผิดชอบสำหรับผลทางการเงินใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์ด้วยรหัสผ่านของผู้ใช้งานสำหรับเว็บไซต์ หรือจากการใช้งานรหัสผ่านของผู้ใช้งานโดยบุคคลที่สาม
-
2.6 เราอาจใช้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา ที่ผู้ใช้งานให้ไว้เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือเว็บไซต์ ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
-
2.7 ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่:
-
2.7.1
ใช้ชื่อ บัตรประชาชน หรือรหัสผ่านของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้เว็บไซต์ในขณะที่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น;
-
2.7.2
โพสต์หรือส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย คุกคาม หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือไม่เหมาะสม หรือเนื้อหาใดๆ ที่อาจถือเป็นการกระทำที่ถือว่าเป็นความผิดทางอาญา ก่อให้เกิดความรับผิดทางแพ่ง หรือละเมิดกฎหมายอื่นใด;
-
2.7.3
ทำการจองที่คาดเดา เป็นเท็จ หรือฉ้อโกง หรือการจองใดๆ ที่คาดการณ์ความต้องการ;
-
2.7.4
ใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือกิจวัตรใดๆ เพื่อรบกวนหรือพยายามรบกวนการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์;
-
2.7.5
แก้ไขหรือถอดรหัสซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราและการดำเนินงานของเว็บไซต์;
-
2.7.6
จัดเฟรม ทำมิเรอร์ หรือรวมส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์เข้ากับเว็บไซต์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราโดยชัดแจ้ง
-
3. ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และบัญชี Kiwi.com
-
3.1 เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างที่ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้ และอาจถูกใช้โดยส่วนที่กำหนดของอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ หรือเครื่องมือออนไลน์อื่นๆ ที่กำหนด เช่น อีเมล ("อินเทอร์เฟซเว็บไซต์") เราจะจัดหาฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ให้คุณ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณใช้ฟังก์ชันการทำงานในลักษณะที่เราตั้งใจและอนุญาต
-
3.2 บัญชี Kiwi.com เกิดจากฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมของเว็บไซต์ที่มีการเข้าถึงที่จำกัด ("บัญชี Kiwi.com") เช่น เครื่องมือสำหรับการจัดการการจองปัจจุบันและที่ผ่านมาของคุณ หรือการจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจองในอนาคต
-
3.3 คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Kiwi.com ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของคุณได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ผ่านอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณเคยทำการจองบนเว็บไซต์ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ หรือคุณได้สร้างบัญชี Kiwi.com ผ่านอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ
-
4. ฟังก์ชันการค้นหา
-
4.1 ฟังก์ชันการค้นหาของเว็บไซต์ช่วยให้คุณสามารถค้นหาบริการขนส่งของบุคคลที่สามและการรวมกันของบริการเหล่านั้นได้
-
4.2 ผลการค้นหาที่แสดงขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณป้อนและตัวเลือกที่เลือกผ่านอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ภายในพารามิเตอร์ที่กำหนด
-
4.3 โดยค่าเริ่มต้น เราจัดอันดับผลการค้นหาจากดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าตัวเลือกการขนส่งที่เราพิจารณาว่าดีกว่าจะแสดงสูงกว่า ในขณะที่ตัวเลือกที่พิจารณาว่าแย่กว่าจะแสดงต่ำกว่า ตัวเลือกใดดีกว่าและตัวเลือกใดแย่กว่านั้นพิจารณาจากสูตรที่อิงจากการรวมกันของราคา (ราคาที่ต่ำกว่าถือว่าดีกว่าราคาที่สูงกว่า) และความสะดวกสบาย เช่น ระยะเวลา (การขนส่งที่สั้นกว่าถือว่าดีกว่าการขนส่งที่ยาวกว่า) และจำนวนการพักเปลี่ยนยานพาหนะ (การพักเปลี่ยนยานพาหนะน้อยกว่าดีกว่าการพักเปลี่ยนยานพาหนะมากกว่า) นอกจากนี้ เมื่อจำนวนผู้โดยสารสูงขึ้น ปัจจัยระยะเวลาจะมีน้ำหนักมากขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนการจัดอันดับเริ่มต้นของผลการค้นหาเป็นตัวเลือกใดก็ได้ที่มี ในกรณีนั้น ผลการค้นหาจะถูกจัดอันดับตามพารามิเตอร์ที่เลือก เช่น ราคาหรือระยะเวลา
-
5. ตัวเลือกการจองของคุณ
-
5.1 เมื่อคุณค้นหาตัวเลือกการเดินทางบนเว็บไซต์ คุณอาจเห็นสองทางเลือกที่แตกต่างกันในการดำเนินการจองของคุณให้เสร็จสมบูรณ์:
- 5.1.1 การจองกับ Kiwi.com
- 5.1.2 การเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
-
5.2 การจองกับ Kiwi.com หากคุณเลือกที่จะจองกับ Kiwi.com คุณจะจัดการกระบวนการจองทั้งหมดของคุณบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าคุณจะเข้าทำข้อตกลงกับเรา และเราจะดำเนินการในนามของคุณเพื่อรักษาความปลอดภัยบริการของบุคคลที่สามที่จำเป็นทั้งหมด เช่น เที่ยวบินและบริการเสริมของเที่ยวบิน นอกจากนี้ คุณจะสามารถสั่งซื้อบริการหลังการจองกับ Kiwi.com และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้
-
5.3 การเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หากคุณเลือกตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทาง คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อดำเนินการจองของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ ในสถานการณ์นี้ Kiwi.com จะไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงหรือธุรกรรมของคุณ คุณจะเข้าทำสัญญากับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ที่เราเสนอให้กับลูกค้าของเรา และจะไม่สามารถเข้าถึงบริการหลังการจองหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Kiwi.com ได้
-
6. ราคา
-
6.1 เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราเป็นปัจจุบันและถูกต้อง ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราคือราคาที่เราคาดว่าจะสามารถซื้อตั๋ว สัมภาระ หรือที่นั่งได้ โดยอิงจากความรู้ของเราเกี่ยวกับตลาดและการค้นหาครั้งล่าสุด อย่างไรก็ตาม ราคาที่แสดงยังอิงจากราคาของบุคคลที่สาม (เช่น สายการบิน ระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก) ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ และผลการค้นหาล่าสุดของเรา ดังนั้น ราคาเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
-
6.2 ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์อาจถูกปรับโดยการตัดสินใจอัตโนมัติ
-
7. ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
-
7.1 เรายังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงเว็บไซต์และเนื้อหาของเว็บไซต์ รวมถึงซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ อัลกอริทึม อินเทอร์เฟซผู้ใช้ ความรู้ เทคโนโลยี สิ่งประดิษฐ์ การออกแบบ และวัสดุหรือข้อมูลที่จับต้องได้หรือจับต้องไม่ได้อื่นๆ ที่จัดหาให้แก่ผู้ใช้งานตลอดการให้บริการหรือโดยการใช้เว็บไซต์
-
7.2 ไม่มีการอนุญาตหรือสิทธิ์ใดๆ ที่แสดงออกหรือโดยนัยที่มอบให้แก่ผู้ใช้งานเกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเว็บไซต์ของเรา หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ รวมถึงสิทธิ์ใดๆ ในการครอบครองซอร์สโค้ด ข้อมูล หรือวัสดุอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ สิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้มอบให้แก่ผู้ใช้งานโดยชัดแจ้งในที่นี้สงวนไว้สำหรับเราหรือเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
-
7.3 นอกจากนี้ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ในการออกแบบ สิทธิ์ในฐานข้อมูล สิทธิบัตร และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ (ที่จดทะเบียนและไม่ได้จดทะเบียน) ในและบนเว็บไซต์ และเกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์ เป็นของเราหรือของบุคคลที่สาม และเราไม่อนุญาตให้บุคคลใดมีสิทธิ์หรือใบอนุญาตในการใช้งานสิ่งเหล่านั้น
-
8. เนื้อหาของบุคคลที่สาม
-
8.1 ผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์จัดหาให้โดยผู้ให้บริการมืออาชีพที่ทำหน้าที่เป็นผู้ค้า
-
8.2 เครื่องหมายการค้า โลโก้ เครื่องหมายบริการ ลายน้ำ และเนื้อหาของบุคคลที่สามอื่นๆ ("เครื่องหมายการค้า") ที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนและไม่ได้จดทะเบียนของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง เครื่องหมายการค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสายการบินที่ให้บริการที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง และเราใช้เครื่องหมายการค้าเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนเท่านั้น เนื่องจากบริการของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ Kiwi.com เสนอ เจ้าของเครื่องหมายการค้าและ Kiwi.com เป็นนิติบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องและเป็นอิสระ Kiwi.com รับประกันบริการของบุคคลที่สามที่จำเป็นทั้งหมด ให้ฝ่ายบริการลูกค้าและบริการหลังการจอง ในขณะที่สายการบินดำเนินการขนส่งผู้โดยสาร ไม่มีสิ่งใดในเว็บไซต์นี้ที่ควรตีความว่าเป็นการอ้างสิทธิ์ของเราในเครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามเหล่านี้ หรือเป็นการให้สิทธิ์หรือใบอนุญาตโดยนัย โดยการปิดปาก หรืออย่างอื่นใดในการใช้เครื่องหมายการค้าใดๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของที่เกี่ยวข้องโดยชัดแจ้ง
-
8.3 การใช้เครื่องหมายการค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ในทางที่ผิดของคุณเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด และทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์อื่นๆ ของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง คุณรับทราบและตกลงว่าเครื่องหมายการค้าจะยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้มีการแก้ไข ทำซ้ำ เผยแพร่ อัปโหลด แจกจ่าย แปล ดัดแปลง ทำการตลาด หรือใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของเครื่องหมายการค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
-
8.4 การแสดงเครื่องหมายการค้าบนเว็บไซต์และความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ ไม่ควรถือเป็นการเป็นพันธมิตร การรับรอง หรือการสนับสนุนเว็บไซต์และบริการของเราโดยบุคคลที่สามดังกล่าว
-
9. รีวิวจากลูกค้า
-
9.1 คะแนนรีวิวแต่ละคะแนนอยู่ระหว่าง 1-5 เพื่อให้ได้คะแนนที่คุณเห็น เราจะรวมคะแนนรีวิวทั้งหมดที่เราได้รับและหารผลรวมนั้นด้วยจำนวนคะแนนรีวิวที่เราได้รับ
-
9.2 นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถให้ ’คะแนน’ แยกต่างหากสำหรับแง่มุมประสบการณ์การเดินทางเฉพาะ เช่น สายการบิน หรือสนามบิน โปรดทราบว่าลูกค้าส่งคะแนนเหล่านี้และคะแนนสำหรับประสบการณ์ Kiwi.com ของพวกเขาอย่างอิสระ ดังนั้นจึงไม่มีความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างกัน
-
9.3 เฉพาะลูกค้าของเราเท่านั้นที่สามารถส่งรีวิวได้ และเฉพาะลูกค้าที่มีการจองรวมถึงแง่มุมประสบการณ์การเดินทางเฉพาะเท่านั้นที่สามารถให้ ’คะแนน’ แยกต่างหากสำหรับแง่มุมประสบการณ์การเดินทางเหล่านั้นได้
-
9.4 เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอหากเราเผยแพร่รีวิวจากลูกค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ หรือหากเราเผยแพร่เฉพาะรีวิวจากลูกค้าที่มีความรู้สึกเฉพาะเจาะจง
-
9.5 รีวิวอาจมีการแปลที่ขับเคลื่อนโดยบุคคลที่สาม เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแปล ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และการรับประกันโดยนัยใดๆ ของความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดลิขสิทธิ์
-
9.6 เราอาจจัดทำสรุปรีวิวจากลูกค้าที่เน้นข้อดีและข้อเสียที่พบบ่อยที่สุด สรุปเหล่านี้อาจขับเคลื่อนโดย AI
-
9.7 เราไม่มีสิ่งจูงใจในการให้รีวิวจากลูกค้า
-
9.8 เมื่อส่งรีวิว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณเกี่ยวข้องกับบริการหรือแง่มุมเฉพาะของบริการที่เกี่ยวข้องกับส่วนแต่ละส่วนของแบบฟอร์มรีวิวเท่านั้น เราขอให้คุณงดเว้นจากการรวมเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย หรือไม่เหมาะสม รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ รีวิวที่ไม่เป็นไปตามแนวทางเหล่านี้อาจถูกกรองออกจากกลุ่มรีวิวและจะไม่แสดง ซึ่งช่วยให้เรารักษาสภาพแวดล้อมการรีวิวที่เคารพและเกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้งานทุกคน
-
10. บทบัญญัติสุดท้าย
-
10.1 การระงับข้อพิพาท
-
10.1.1 การระงับข้อพิพาทโดยสันติ ก่อนที่จะเริ่มวิธีการระงับข้อพิพาทใดๆ ด้านล่างนี้ โปรดลองติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเราที่: Kiwi.com/content/feedback ก่อนเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของคุณ
-
10.1.2 เขตอำนาจศาล ในกรณีที่มีข้อพิพาทกับ Kiwi.com s.r.o. ศาลของสาธารณรัฐเช็กจะมีเขตอำนาจศาลสมบูรณ์เหนือข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างคุณกับเรา ยกเว้นภายใต้ข้อ 10.1.3 (ค)
-
10.1.3 ข้อพิพาทผู้บริโภคในสหภาพยุโรป
-
ผู้บริโภคทุกคนที่อาศัยอยู่ในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป มีสิทธิ์ที่จะเริ่มการระงับข้อพิพาทนอกศาลกับเรา ก่อนที่จะยื่นฟ้องคดีใดๆ ต่อศาล โดยมีเงื่อนไขว่าข้อพิพาทดังกล่าวระหว่างผู้บริโภคในสหภาพยุโรปกับเรายังไม่ได้รับการแก้ไขโดยตรงอย่างสำเร็จลุล่วง สถาบันที่รับผิดชอบการระงับข้อพิพาทนอกศาลสำหรับข้อพิพาทผู้บริโภคในสหภาพยุโรปกับบริษัทของเราคือ Czech Trade Inspection Authority (coi.cz) สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทผู้บริโภคนอกศาลได้ที่นี่ (
https://www.coi.cz/en/information-about-adr/
)
-
หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ปกติในสหภาพยุโรป คุณอาจยื่นคำร้องเพื่อบังคับใช้สิทธิ์การคุ้มครองผู้บริโภคของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ในสาธารณรัฐเช็กหรือในประเทศที่คุณพำนัก และการดำเนินคดีอาจถูกนำมาฟ้องคุณได้เฉพาะในศาลของประเทศที่คุณพำนักเท่านั้น
-
10.2 เว็บไซต์และข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ และความสัมพันธ์ทางกฎหมายใดๆ ที่จัดตั้งขึ้นภายใต้หรือที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้ จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเช็ก หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณจะได้รับมาตรฐานการคุ้มครองเพิ่มเติมที่มอบให้คุณโดยบทบัญญัติบังคับของกฎหมายในประเทศที่คุณพำนัก
- 10.3 ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 17 มิถุนายน 2025
