ข้อกำหนดการใช้งาน

สรุป

• เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา
• การเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์
• ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และบัญชี KIWI.COM
• ฟังก์ชันการค้นหา
• ตัวเลือกการจองของคุณ
• ราคา
• ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
• เนื้อหาของบุคคลภายนอก
• รีวิวจากลูกค้า
• บทบัญญัติสุดท้าย

• 1.เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา
  • 1.1เว็บไซต์ที่ตั้งอยู่ที่ Kiwi.com, แอปพลิเคชันมือถือ Kiwi.com และเนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันดังกล่าว ("เว็บไซต์") เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยบริษัทจำกัดเอกชน Kiwi.com s.r.o., เลขทะเบียนบริษัท 29352886, โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic, เลขทะเบียนบริษัท: 29352886, จดทะเบียนในทะเบียนการค้าที่ดูแลโดยศาลเทศบาลในกรุงปราก, เลขที่แฟ้ม C 387231, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี CZ29352886 ("Kiwi.com", "เรา", "ของเรา", "พวกเรา")
  • 1.2เว็บไซต์นี้มีให้สำหรับผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้าใด ๆ ("ผู้ใช้", "ท่าน", "ของท่าน") ภายใต้เงื่อนไขการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขพิเศษในการใช้งานเว็บไซต์เหล่านี้ ("ข้อตกลงการใช้งาน") การเข้าถึงหรือการใช้งานเว็บไซต์ของท่านถือเป็นการยอมรับข้อตกลงการใช้งานเหล่านี้โดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงการใช้งานเหล่านี้ ท่านจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานเว็บไซต์
  • 1.3กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้มีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์
• 2.การเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์
  • 2.1หากท่านตัดสินใจที่จะใช้งานเว็บไซต์ เราจะให้บริการเว็บไซต์แก่ท่าน "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยปราศจากความรับผิดและการรับประกันใด ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสมบูรณ์ ความไร้ที่ติ ความพร้อมใช้งาน หรือความเหมาะสม หากท่านเป็นผู้บริโภคซึ่งมีถิ่นที่อยู่ตามปกติในสหภาพยุโรป ข้อกำหนดนี้จะไม่มีผลบังคับใช้กับท่าน
  • 2.2ไม่ว่าในกรณีใด ๆ เราจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ (ซึ่งรวมถึงความสูญเสียหรือความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม โดยเฉพาะ หรือที่เป็นผลสืบเนื่องในทุกประเภท หรือการสูญเสียผลกำไร) ที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบของการดำเนินการซึ่งความสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าวอาจถูกเรียกร้อง หากท่านเป็นผู้บริโภคซึ่งมีถิ่นที่อยู่ตามปกติในสหภาพยุโรป ข้อกำหนดนี้จะไม่มีผลบังคับใช้กับท่าน
  • 2.3การเข้าถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์อาจถูกจำกัดภายใต้กฎและข้อกำหนดเฉพาะ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • 2.4เนื้อหาและข้อมูลบนเว็บไซต์ (รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญา, ราคา, และข้อมูลความพร้อมใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดหาให้ผ่านเว็บไซต์) ตลอดจนโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ในการจัดหาเนื้อหาและข้อมูลดังกล่าว เป็นกรรมสิทธิ์ของ Kiwi.com หรือซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการของเรา
  • 2.5ผู้ใช้ตกลงที่จะเก็บเป็นความลับซึ่งรหัสผ่านใด ๆ ที่ได้รับเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ และรับรองว่าจะไม่มีบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงรหัสผ่านเหล่านั้น ผู้ใช้ยอมรับผิดชอบต่อผลทางการเงินใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์ด้วยรหัสผ่านของผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์ หรือจากการใช้รหัสผ่านของผู้ใช้โดยบุคคลภายนอก
  • 2.6เราอาจใช้ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะทั้งหมด ไม่ว่าจะในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหรือวาจา ที่ผู้ใช้ให้ไว้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือเว็บไซต์ โดยดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
  • 2.7ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่:
    • 2.7.1ใช้ชื่อ บัตรประชาชน หรือรหัสผ่านของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้เว็บไซต์โดยแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
    • 2.7.2โพสต์หรือส่งเนื้อหาใด ๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นการข่มขู่ หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรืออนาจาร หรือเนื้อหาใด ๆ ที่อาจถือเป็นการกระทำที่จะถือว่าเป็นความผิดทางอาญา ก่อให้เกิดความรับผิดทางแพ่ง หรือเป็นการละเมิดกฎหมายอื่นใด
    • 2.7.3กระทำการจองใดๆ ที่เป็นการเก็งกำไร เป็นเท็จ หรือเป็นการฉ้อโกง หรือการจองใดๆ เพื่อคาดการณ์ความต้องการ
    • 2.7.4ใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือรูทีนใดๆ เพื่อรบกวน หรือพยายามรบกวนการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์
    • 2.7.5แก้ไข หรือถอดรหัสซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และการดำเนินงานของเว็บไซต์
    • 2.7.6จัดเฟรม ทำสำเนา หรือรวมส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์เข้าไว้ในเว็บไซต์อื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งจากเรา
    • 2.7.7มีส่วนร่วมในการใช้งานเชิงพาณิชย์ใดๆ ของเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขายต่อบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผ่าน Kiwi.com
    • 2.7.8ใช้แคมเปญส่งเสริมการขาย ข้อเสนอ หรือรหัสใดๆ ที่จัดหาให้โดย Kiwi.com ในทางที่ผิด; การใช้ในทางที่ผิดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการพยายามแลกรับข้อเสนอในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของข้อเสนอเหล่านั้น การใช้บัญชี Kiwi.com หลายบัญชีเพื่อรับประโยชน์เพิ่มเติม หรือกิจกรรมฉ้อโกงอื่นใด
  • 2.8ในกรณีที่ท่านละเมิดข้อกำหนดการใช้งานใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อ 2.7, Kiwi.com ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือห้ามการเข้าถึงบัญชี Kiwi.com ของท่าน เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเราและความสมบูรณ์ของบริการของเรา
• 3.ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และบัญชี KIWI.COM
  • 3.1เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างซึ่งผู้ใช้สามารถใช้งานได้ และอาจถูกใช้โดยส่วนที่กำหนดของส่วนต่อประสานของเว็บไซต์ หรือเครื่องมือออนไลน์อื่น ๆ ที่กำหนดไว้ เช่น อีเมล ("ส่วนต่อประสานเว็บไซต์") เราจะจัดหาฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ให้แก่ท่าน โดยมีเงื่อนไขว่าท่านใช้ฟังก์ชันการทำงานในลักษณะที่เราตั้งใจและอนุญาตไว้
  • 3.2บัญชี Kiwi.com ประกอบด้วยฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมของเว็บไซต์ที่มีการเข้าถึงแบบจำกัด ("บัญชี Kiwi.com") เช่น เครื่องมือสำหรับการจัดการการจองปัจจุบันและในอดีตของท่าน หรือการจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจองในอนาคต
  • 3.3ท่านอาจเข้าถึง บัญชี Kiwi.com ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของท่าน โดยการลงชื่อเข้าใช้ผ่านส่วนต่อประสานเว็บไซต์ โดยมีเงื่อนไขว่าท่านเคยทำการจองบนเว็บไซต์ด้วยที่อยู่อีเมลของท่านมาก่อน หรือท่านได้สร้าง บัญชี Kiwi.com ผ่านส่วนต่อประสานเว็บไซต์ด้วยที่อยู่อีเมลของท่าน
• 4.ฟังก์ชันการค้นหา
  • 4.1ฟังก์ชันการค้นหาของเว็บไซต์ช่วยให้คุณสามารถค้นหาในบรรดาบริการขนส่งของบุคคลภายนอกและการรวมกันของบริการเหล่านั้น
  • 4.2ผลการค้นหาที่แสดงขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณป้อนและตัวเลือกที่เลือกผ่านส่วนต่อประสานของเว็บไซต์ภายในพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้
  • 4.3โดยค่าเริ่มต้น เราจัดอันดับผลการค้นหาจากดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าตัวเลือกการเดินทางที่เราพิจารณาว่าดีกว่าจะแสดงอยู่สูงกว่า ในขณะที่ตัวเลือกที่พิจารณาว่าแย่กว่าจะแสดงอยู่ต่ำกว่า ตัวเลือกใดดีกว่าและตัวเลือกใดแย่กว่านั้นพิจารณาจากสูตรโดยอิงจากการรวมกันของราคา (ราคาที่ต่ำกว่าถือว่าดีกว่าราคาที่สูงกว่า) และความสะดวกสบาย เช่น ระยะเวลา (การเดินทางที่สั้นกว่าถือว่าดีกว่าการเดินทางที่ยาวกว่า) และจำนวนการพักเปลี่ยนยานพาหนะ (การพักเปลี่ยนยานพาหนะน้อยกว่าดีกว่าการพักเปลี่ยนยานพาหนะมากกว่า) นอกจากนี้ เมื่อจำนวนผู้โดยสารสูงขึ้น ปัจจัยด้านระยะเวลาจะมีน้ำหนักมากขึ้น คุณอาจเปลี่ยนการจัดอันดับผลการค้นหาเริ่มต้นเป็นตัวเลือกใดก็ได้ที่มีอยู่ ในกรณีนั้น ผลการค้นหาจะถูกจัดอันดับตามพารามิเตอร์ที่เลือก เช่น ราคาหรือระยะเวลา
• 5.ตัวเลือกการจองของคุณ
  • 5.1เมื่อคุณค้นหาตัวเลือกการเดินทางบนเว็บไซต์ คุณอาจเห็นสองทางเลือกที่แตกต่างกันสำหรับการดำเนินการจองของคุณให้เสร็จสมบูรณ์:
    • 5.1.1การจองกับ Kiwi.com
    • 5.1.2การเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
  • 5.2การจองกับ Kiwi.com หากคุณเลือกที่จะจองกับ Kiwi.com คุณจะดำเนินการขั้นตอนการจองทั้งหมดของคุณบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าคุณจะเข้าทำข้อตกลงกับเรา และเราจะดำเนินการในนามของคุณเพื่อจัดหาบริการของบุคคลภายนอกที่จำเป็นทั้งหมด เช่น เที่ยวบินและบริการเสริมของเที่ยวบิน นอกจากนี้ คุณจะสามารถสั่งซื้อบริการหลังการจองกับ Kiwi.com ได้ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
  • 5.3การเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก หากคุณเลือกตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทาง คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อดำเนินการจองของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ ในสถานการณ์นี้ Kiwi.com จะไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงหรือธุรกรรมของคุณ คุณจะเข้าทำสัญญากับผู้ให้บริการบุคคลภายนอก ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถได้รับประโยชน์ที่เราเสนอให้กับลูกค้าของเราได้ และจะไม่สามารถเข้าถึงบริการหลังการจองหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Kiwi.com ได้
• 6.ราคา
  • 6.1เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราเป็นปัจจุบันและถูกต้อง ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราคือราคาที่เราคาดว่าจะสามารถดำเนินการซื้อตั๋ว สัมภาระ หรือที่นั่งได้ โดยอิงจากความรู้ของเราเกี่ยวกับตลาดและการค้นหาครั้งล่าสุด อย่างไรก็ตาม ราคาที่แสดงยังอิงตามราคาของบุคคลภายนอก (เช่น สายการบิน ระบบจัดจำหน่ายทั่วโลก) ซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ และผลการค้นหาล่าสุดของเรา ดังนั้น ราคาเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
  • 6.2ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์อาจมีการปรับเปลี่ยนโดยการตัดสินใจอัตโนมัติ
• 7.ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
  • 7.1เรายังคงสงวนไว้ซึ่งสิทธิทั้งหมดในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงเว็บไซต์และเนื้อหาของเว็บไซต์; ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์, ฮาร์ดแวร์, ผลิตภัณฑ์, กระบวนการ, อัลกอริทึม, ส่วนต่อประสานผู้ใช้, ความรู้, เทคโนโลยี, สิ่งประดิษฐ์, การออกแบบ, และวัสดุหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จับต้องได้หรือจับต้องไม่ได้ที่จัดหาให้แก่ผู้ใช้ตลอดการให้บริการหรือโดยการใช้เว็บไซต์
  • 7.2ไม่มีการอนุญาตหรือสิทธิใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ได้รับการมอบให้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับบริการ, ผลิตภัณฑ์, หรือเว็บไซต์ของเรา, หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของสิ่งเหล่านั้น, รวมถึงสิทธิใด ๆ ในการครอบครองซอร์สโค้ด, ข้อมูล, หรือวัสดุอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ สิทธิทั้งหมดที่มิได้มอบให้แก่ผู้ใช้โดยชัดแจ้งในที่นี้ สงวนไว้สำหรับเราหรือเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
  • 7.3นอกจากนี้ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในการออกแบบ สิทธิในฐานข้อมูล สิทธิบัตร และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งหมด (ที่จดทะเบียนและที่ยังไม่ได้จดทะเบียน) ในและบนเว็บไซต์ และที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเว็บไซต์ เป็นของเราหรือของบุคคลภายนอก และเราไม่ให้สิทธิหรืออนุญาตให้บุคคลใดใช้สิทธิเหล่านั้น
• 8.เนื้อหาของบุคคลภายนอก
  • 8.1ผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลภายนอกทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์จัดหาให้โดยผู้ให้บริการมืออาชีพซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ค้า
  • 8.2เครื่องหมายการค้า, ตราสัญลักษณ์, เครื่องหมายบริการ, ลายน้ำ และเนื้อหาอื่น ๆ ของบุคคลภายนอก ("เครื่องหมายการค้า") ที่แสดงบนเว็บไซต์ เป็นเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนและไม่ได้จดทะเบียนของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง เครื่องหมายการค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสายการบินที่ให้บริการที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง และเราใช้เครื่องหมายการค้าเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนเท่านั้น เนื่องจากบริการของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ Kiwi.com เสนอให้ เจ้าของเครื่องหมายการค้าและ Kiwi.com เป็นนิติบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องและเป็นอิสระต่อกัน Kiwi.com จัดหาบริการบุคคลภายนอกที่จำเป็นทั้งหมด ให้บริการฝ่ายบริการลูกค้าและบริการหลังการจอง ในขณะที่สายการบินดำเนินการขนส่งผู้โดยสาร ไม่มีสิ่งใดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ควรถูกตีความว่าเป็นการอ้างสิทธิ์ของเราในเครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอกเหล่านี้ หรือเป็นการให้สิทธิ์ใช้งานหรือสิทธิ์ในการใช้เครื่องหมายการค้าใด ๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะโดยนัย, โดยการปิดปาก หรือโดยประการอื่นใด โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
  • 8.3การใช้เครื่องหมายการค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ในทางที่ผิดของคุณเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิอื่น ๆ ของผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง คุณรับทราบและตกลงว่าเครื่องหมายการค้าจะยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้ส่วนใดส่วนหนึ่งของเครื่องหมายการค้าถูกดัดแปลง ทำซ้ำ เผยแพร่ อัปโหลด แจกจ่าย แปล ดัดแปลง ทำการตลาด หรือใช้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง
  • 8.4การแสดงเครื่องหมายการค้าบนเว็บไซต์และการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอกบนเว็บไซต์ ไม่ควรถือเป็นการเป็นพันธมิตร การรับรอง หรือการสนับสนุนเว็บไซต์และบริการของเราโดยบุคคลภายนอกดังกล่าว
• 9.รีวิวจากลูกค้า
  • 9.1คะแนนรีวิวแต่ละรายการอยู่ระหว่าง 1-5 เพื่อให้ได้คะแนนที่คุณเห็น เราจะรวมคะแนนรีวิวทั้งหมดที่เราได้รับ และหารผลรวมนั้นด้วยจำนวนคะแนนรีวิวที่เราได้รับ
  • 9.2นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถให้ ’คะแนน’ แยกต่างหากสำหรับแง่มุมประสบการณ์การเดินทางที่เฉพาะเจาะจง เช่น สายการบิน หรือ สนามบิน โปรดทราบว่าลูกค้าส่งคะแนนเหล่านี้และคะแนนสำหรับประสบการณ์ Kiwi.com ของตนเองโดยอิสระ ดังนั้นจึงไม่มีความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างกัน
  • 9.3เฉพาะลูกค้าของเราเท่านั้นที่สามารถส่งรีวิวได้ และเฉพาะลูกค้าที่มี การจอง ซึ่งรวมถึงแง่มุมประสบการณ์การเดินทางที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้นที่สามารถให้ ’คะแนน’ แยกต่างหากสำหรับแง่มุมประสบการณ์การเดินทางเหล่านั้นได้
  • 9.4เราจะแจ้งให้ท่านทราบเสมอว่าเราเผยแพร่รีวิวของลูกค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ หรือเราเผยแพร่เฉพาะรีวิวของลูกค้าที่มีความรู้สึกเฉพาะเจาะจงเท่านั้น
  • 9.5รีวิวอาจมีการแปลที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแปล ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือใดๆ และการรับประกันโดยนัยใดๆ เกี่ยวกับความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์
  • 9.6เราอาจจัดทำบทสรุปของรีวิวของลูกค้า โดยเน้นข้อดีและข้อเสียที่พบบ่อยที่สุด บทสรุปเหล่านี้อาจดำเนินการโดย AI
  • 9.7เราไม่มีการเสนอสิ่งจูงใจใด ๆ สำหรับการให้รีวิวจากลูกค้า
  • 9.8เมื่อส่งรีวิว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณเกี่ยวข้องกับบริการเท่านั้น หรือเกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของบริการที่เกี่ยวข้องกับส่วนแต่ละส่วนของแบบฟอร์มรีวิว เราขอให้คุณงดเว้นจากการรวมเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย หรือไม่เหมาะสม รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ รีวิวที่ไม่เป็นไปตามแนวทางเหล่านี้อาจถูกคัดกรองออกจากกลุ่มรีวิวและจะไม่แสดง สิ่งนี้ช่วยให้เรารักษาสภาพแวดล้อมการรีวิวที่เคารพและเกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ทุกคน
• 10.บทบัญญัติสุดท้าย
  • 10.1การระงับข้อพิพาท
    • 10.1.1การระงับข้อพิพาทโดยสันติวิธี ก่อนที่จะเริ่มวิธีการระงับข้อพิพาทใดๆ ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ โปรดพยายามติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเราที่: Kiwi.com/content/feedback ก่อนเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะใดๆ ของท่าน
    • 10.1.2เขตอำนาจศาล ในกรณีที่มีข้อพิพาทกับ Kiwi.com s.r.o. ศาลของสาธารณรัฐเช็กจะมีเขตอำนาจศาลโดยสมบูรณ์เหนือข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างท่านกับเรา โดยมีข้อยกเว้นตามมาตรา 10.1.3 (b)
    • 10.1.3ข้อพิพาทผู้บริโภคในสหภาพยุโรป
      • (a)ผู้บริโภคทั้งหมดที่พำนักอยู่ในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป ก่อนที่จะยื่นฟ้องคดีใดๆ ต่อศาล มีสิทธิที่จะเริ่มการระงับข้อพิพาทนอกศาลกับเรา โดยมีเงื่อนไขว่าข้อพิพาทดังกล่าวระหว่างผู้บริโภคในสหภาพยุโรปกับเรายังไม่ได้รับการระงับโดยตรงอย่างสำเร็จลุล่วง สถาบันที่รับผิดชอบการระงับข้อพิพาทนอกศาลสำหรับข้อพิพาทของผู้บริโภคในสหภาพยุโรปกับบริษัทของเราคือ หน่วยงานตรวจสอบการค้าของเช็ก (Czech Trade Inspection Authority) (coi.cz) ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทของผู้บริโภคนอกศาลสามารถดูได้ที่นี่ ( https://www.coi.cz/en/information-about-adr/ )
      • (b)หากท่านเป็นผู้บริโภคซึ่งมีถิ่นที่อยู่ตามปกติในสหภาพยุโรป ท่านอาจยื่นข้อเรียกร้องเพื่อบังคับใช้สิทธิคุ้มครองผู้บริโภคของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงการใช้งานเหล่านี้ในสาธารณรัฐเช็กหรือในประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่ และการดำเนินการทางกฎหมายอาจถูกนำมาฟ้องร้องท่านเฉพาะในศาลของประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่
  • 10.2เว็บไซต์และข้อตกลงการใช้งานเหล่านี้ และความสัมพันธ์ทางกฎหมายใดๆ ที่ก่อตั้งขึ้นภายใต้หรือสืบเนื่องมาจากข้อตกลงนี้ จะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งสาธารณรัฐเช็ก หากท่านเป็นผู้บริโภค ท่านจะได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติมตามมาตรฐานที่กำหนดโดยบทบัญญัติบังคับของกฎหมายในประเทศที่ท่านพำนักอาศัย
  • 10.3ข้อตกลงการใช้งานเหล่านี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่: 29th January, 2026