Skip to content

การเดินทางของฉัน (หรือบางส่วนของมัน) ถูกยกเลิก

ทันทีที่เรารับข้อมูลจากผู้ให้บริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบและบอกตัวเลือกของคุณ

หากการเดินทางของคุณหรือบางส่วนถูกยกเลิกโดยผู้ให้บริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่พวกเขาแจ้งเรา หากคุณยังต้องการเดินทาง คุณสามารถเลือกแผนการเดินทางทางเลือกจากตัวเลือกใน บัญชีของคุณ หากไม่ คุณสามารถเลือกขอคืนเงินได้
หากคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยกเลิกและกำลังเดินทางอยู่หรือที่สนามบิน กรุณา ติดต่อเรา.

หากคุณยังต้องการเดินทาง

หากคุณยังต้องการเดินทาง เราจะเสนอแผนการเดินทางทางเลือกให้คุณ หากคุณมี บริการช่วยเหลือการหยุดชะงักของเรา เราจะช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่าย
 
ในกรณีที่คุณไม่มีการคุ้มครองผ่านบริการช่วยเหลือการหยุดชะงักของเรา หรือจะต้องจ่ายสำหรับเที่ยวบินทางเลือก คุณจะสามารถเห็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก่อนยืนยันตัวเลือก 
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าบริการช่วยเหลือการหยุดชะงักของเราไม่ใช้ในเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์พิเศษอื่นๆ เราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วย แต่เราไม่สามารถรับประกันตัวเลือกฟรีหรือการคืนเงินได้ – การคืนเงินอาจขึ้นอยู่กับสายการบิน.
ในบางกรณี สายการบินอาจเสนอทางเลือกให้คุณโดยตรง หากมันเข้ากับแผนการเดินทางของคุณ เราสามารถยืนยันทางเลือกนี้กับพวกเขาหรือแนะนำให้คุณยอมรับมัน
โปรดตรวจสอบกับเราก่อนที่คุณจะยอมรับทางเลือกใดๆ จากสายการบิน เพราะคุณอาจไม่ได้รับการคุ้มครองจากบริการช่วยเหลือการหยุดชะงักของเรา
ในกรณีที่ส่วนหนึ่งของการเดินทางของคุณถูกยกเลิก แต่คุณยังต้องการดำเนินการต่อกับแผนการเดินทางเดิม คุณสามารถทำได้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณในกรณีที่สายการบินยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือเลื่อน ที่นี่ 

หากคุณต้องการขอคืนเงิน

หากคุณไม่สามารถเดินทางได้หรือไม่ชอบทางเลือกที่เสนอ คุณควรขอคืนเงิน 

คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของทริปของคุณหากคุณมีการคุ้มครองผ่านบริการหยุดชะงักของเรา หากไม่เช่นนั้น คุณสามารถขอคืนเงินจากสายการบินสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก ผ่านเรา หรือโดยตรงกับสายการบิน

คุณสามารถ เข้าสู่ระบบ บัญชีของคุณ เปิดทริปของคุณ และคลิก การคืนเงินและการยกเลิก ที่ด้านบนของหน้า
เมื่อสายการบินยกเลิกทริป พวกเขาควรให้คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่ถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม นโยบายของพวกเขาอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์พิเศษอื่น ๆ

ตรวจสอบนโยบายของสายการบินในแผนการเดินทางของคุณเพื่อทราบว่าจะคาดหวังอะไร

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?

ติดต่อเรา