Seyahatim (veya seyahatimin bir kısmı) iptal edildi
Seyahatiniz veya seyahatinizin bir kısmı taşıyıcılar tarafından iptal edilirse taşıyıcı bizi bilgilendirir bilgilendirmez sizi haberdar edeceğiz. Yine de seyahat etmek istiyorsanız hesabınızdaki seçeneklerden alternatif bir seyahat planı seçebilirsiniz. Seyahat etmek istemezseniz geri ödeme almayı tercih edebilirsiniz.
İptal konusunda bilgilendirilmediyseniz ve halihazırda seyahat ediyorsanız veya havaalanındaysanız lütfen bize ulaşın.
Yine de seyahat etmek istiyorsanız
Yine de seyahat etmek istiyorsanız size alternatif bir seyahat planı sunacağız. Kiwi.com Garantiniz varsa masrafların çoğunu karşılayacağız.
Kiwi.com Garantinizin bulunmadığı veya alternatifin ücretsiz olmadığı durumlarda bir seçeneği onaylamadan önce tam fiyat farkını görebileceksiniz.
Bununla birlikte, Kiwi.com Garantisinin mücbir sebep durumları veya diğer olağan dışı durumlarda geçerli olmadığını lütfen unutmayın. Yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız, ancak herhangi bir ücretsiz seçenek veya geri ödeme garantisi veremiyoruz. Geri ödemeler taşıyıcılara bağlı olabilir.
Bazı durumlarda, taşıyıcı size doğrudan bir alternatif sunabilir. Seyahat planınıza uyuyorsa bu alternatifi taşıyıcıdan teyit edebilir veya kabul etmenizi tavsiye edebiliriz.
Kiwi.com Garantisi kapsamında olmayabileceğiniz için, taşıyıcıdan herhangi bir alternatifi kabul etmeden önce daima bizimle iletişime geçin.
Seyahatinizin bir kısmının iptal edildiği ancak yine de orijinal seyahat programınızın geri kalanına devam etmek istediğiniz durumlarda bunu yapabilirsiniz. Taşıyıcı iptalleri, değişiklikleri veya gecikmeleri durumunda haklarınız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Geri ödeme almayı tercih ederseniz
Seyahat edemezseniz veya sunulan alternatiflerden hiçbirini beğenmezseniz geri ödeme için başvurmalısınız. Lütfen sadece tüm seyahat planı için geri ödeme başvurusunda bulunabileceğinizi unutmayın.
Kiwi.com Garantiniz varsa seyahatinizin kullanılmayan kısımları için tam geri ödeme alırsınız. Yoksa, iptal edilen uçuşlar için bizim aracılığımızla veya doğrudan taşıyıcıyla iletişime geçerek taşıyıcı geri ödemesi için başvurabilirsiniz.
Hesabınızda oturum açıp seyahatinize gidebilir ve sayfanın üst kısmındaki Geri ödemeler ve iptaller seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Taşıyıcılar seyahati iptal ettiğinde, genellikle iptal edilen kısım için tam geri ödeme yapmaları gerekir. Ancak mücbir sebep veya diğer olağan dışı durumlar için politikaları biraz daha farklı olabilir.
Ne bekleyeceğinizi bilmek için seyahat planınızdaki taşıyıcıların politikasını kontrol edin.
Bu makale size yardımcı oldu mu?