Olağan dışı durumlardan kaynaklanan rötarlar ve iptaller
Mücbir sebeplerden veya havayolu şirketlerinin kontrolü ya da bizim kontrolümüz dışındaki diğer olağan dışı durumlardan kaynaklanan seyahat rötarlarında veya iptallerinde standart aksaklık hizmetlerimiz geçerli değildir.
Bu tür olaylara örnek olarak sert hava koşulları, depremler, grevler, havayolu şirketi iflasları, havaalanı kapanmaları, salgınlar, terör saldırıları, savaşlar veya siyasal istikrarsızlık verilebilir.
Seyahat planınızı etkileyebilecek bir acil durum olduğunu öğrenirsek sizi bilgilendirecek ve seçeneklerinizi ileteceğiz. Durumdan etkilenen havayolu şirketi veya havaalanıyla doğrudan iletişime geçmenizi isteyebiliriz. Ayrıca havaalanına gitmeden önce uçuşlarınızın durumunu da kontrol etmeniz gerekir.
Havayolu şirketine ulaşamıyorsanız bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Ancak, acil durumlarda biz de taşıyıcıya ulaşmakta zorluk yaşayabiliriz.
Artık seyahat etmek istemiyorsanız veya seyahat edemiyorsanız havayolu şirketinden geri ödeme talebinde bulunmanıza yardımcı olabiliriz.
Aksaklık hizmetlerimize ilişkin daha ayrıntılı bilgileri bu makalede ve Koşul ve Şartlarımızın 10.6. ve 16.6. maddelerinde bulabilirsiniz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?