Zpoždění nebo zrušení cesty způsobené mimořádnými okolnostmi

Pokud zpoždění nebo zrušení cesty způsobil zásah vyšší moci nebo nepředvídatelná událost, která je mimo naši kontrolu nebo kontrolu letecké společnosti, pak naše standardní služby při narušení cesty nelze uplatnit.

Mezi takové události patří např. extrémní počasí, zemětřesení, stávky, platební neschopnost letecké společnosti, uzavření letišť, pandemie, teroristické útoky, války nebo politická nestabilita.

Pokud zjistíme, že váš itinerář může narušit nepředvídatelná událost, dáme vám vědět a pošleme vám možnosti řešení. Můžeme vám doporučit, abyste se obrátili přímo na konkrétní leteckou společnost nebo letiště. Než zamíříte na letiště, doporučujeme zkontrolovat stav vašeho letu. 

Pokud už nechcete nebo nemůžete cestovat, můžeme vám pomoci požádat leteckou společnost o vrácení prostředků.

Další informace o našich konkrétních službách při narušení cesty najdete v tomhle článku a v našich obchodních podmínkách – články 10.6. a 16.6.