Cestovní pojištění můžete přidat během rezervace, nebo později ve svém účtu v části Moje cesty (platí jenom pro zákazníky mimo USA). Jakmile si pojištění k cestě přidáte, pošleme vám potvrzovací e-mail.
Nabízíme různé druhy pojištění podle národnosti.
Pro americké občany:
- Travel Protection Plan od společnosti AXA Assistance USA, Inc.
Pro ostatní národnosti:
- Pojištění od společnosti AXA Assistance
Na co všechno se vztahuje pojištění?
Přesné informace o rozsahu pojistného krytí najdete v sekci Cestovní pojištění na stránce rezervace nebo po přihlášení k rezervaci.
Pojištění kryje pouze zrušení cesty kvůli některým nepředvídatelným událostem. Úplný rozsah pojistného krytí najdete v informacích o pojištění nebo v pojistných podmínkách.
Jak požádat o kompenzaci nebo asistenci
Pokud chcete uplatnit nárok, kontaktujte přímo poskytovatele pojištění. Kontaktní údaje najdete na následujících místech:
- V potvrzovacím e-mailu pojištění
- Na e-ticketu
- Ve svém účtu
Jak pojištění zrušit nebo změnit
Přihlaste se k rezervaci, v dolní části stránky klikněte na Doplňkové služby a pak na Pojištění.
Pojištění můžete zrušit do určitého data. Později bude částka, kterou jste za pojištění zaplatili, nevratná.
- AXA Assistance USA, Inc. (pro americké občany): pokud vaše cesta ještě nezačala, můžete pojištění zrušit do 10 dnů od zakoupení. Všechny informace si zkontrolujte v dokumentu s informacemi o pojištění a v pojistných podmínkách. Podmínky zrušení pojištění se můžou v různých státech USA lišit. Zrušit pojištění můžete pouze všem cestujícím najednou.
- AXA (pro ostatní národnosti): Pojištění můžete zrušit kdykoli až do 48 hodin před začátkem cesty.
Se společností AXA si mohou cestující z jiných zemí než USA změnit rozsah pojištění z Travel Basic na Travel Plus nebo naopak.