Az utasbiztosítást az utazás lefoglalásakor, valamint később, a fiókjában, az Utazásaim menüpontban is megkötheti (ha Ön nem az Amerikai Egyesült Államokban él). A megkötött biztosításról megerősítő e-mailt küldünk.
Az állampolgárságától függően különböző típusú biztosításokat kínálunk.
Amerikai állampolgárok számára:
- Az AXA Assistance USA, Inc. Travel Protection Plan csomagját
Minden más ország állampolgárai számára:
- Az AXA Assistance biztosítását
Mit fedez majd a biztosítás?
A foglalási oldal Utasbiztosítás részén vagy – a későbbiekben – bejelentkezés után a foglalása oldalán tekintheti meg a részletes információkat azzal kapcsolatban, hogy mire terjed ki a biztosítás.
A csomagok csak bizonyos előre nem látható események miatti járattörlésekre nyújtanak fedezetet. A biztosítási események teljes körű listájáért kérjük, nézze át a megkötött biztosítást.
Hogyan igényelhetek kártérítést vagy kérhetek segítséget?
Kárigény bejelentéséhez forduljon közvetlenül a biztosítóhoz. A biztosító kapcsolatfelvételi adatait megtalálja:
- a biztosításról küldött megerősítő e-mailben
- az elektronikus jegyén
- a fiókjában
Hogyan tudom felmondani vagy módosítani a biztosítást?
Jelentkezzen be, nyissa meg a foglalása oldalát, görgessen le a Kiegészítő szolgáltatások részhez, majd kattintson a Biztosítás elemre.
A biztosítást csak egy bizonyos dátumig mondhatja fel. Ezt követően a biztosítás díja nem téríthető vissza.
- AXA Assistance USA, Inc. (amerikai állampolgárok számára): a vásárlást követően 10 napig mondható fel, ha az utazás még nem kezdődött el. Kérjük, a részletekért olvassa el a biztosítási dokumentumokat, mert a felmondási feltételek államonként eltérőek lehetnek. A biztosítást egyszerre lehet felmondani minden utasra vonatkozóan.
- AXA (nem amerikai állampolgárok számára): A biztosítást bármely utas esetében az utazást megelőző 48. óráig lehet felmondani.
Az AXA Assistance esetében a nem amerikai állampolgároknak lehetőségük van váltani a Travel Basic szintről a Travel Plus szintre, és fordítva.