Ποιες επιλογές επιστροφής χρημάτων έχω για το ταξίδι μου;
Οι επιλογές επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από το αν ο μεταφορέας ακύρωσε το ταξίδι σας ή αν το ακυρώσατε εσείς.
Το αν έχετε την Εγγύηση Kiwi.com επηρεάζει επίσης τις διαθέσιμες επιλογές, ειδικά σε περιπτώσεις όπου το ταξίδι σας έχει ακυρωθεί από τους μεταφορείς.
Μετάβαση σε ενότητα
Αν χρειαστεί να ακυρώσετε το ταξίδι σας
Μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, και να είστε ακόμα επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων σας θα εξαρτηθεί από τον τύπο εισιτηρίου που επιλέξατε κατά την κράτηση του ταξιδιού σας, και θα είναι είτε σε Kiwi.com Credit είτε θα επιστραφεί στην αρχική μορφή πληρωμής σας.
Για να είστε καλυμμένοι σε περίπτωση ιατρικών προβλημάτων, θα πρέπει να προσθέσετε ταξιδιωτική ασφάλιση. Ο πάροχος ασφάλισης συνήθως αποζημιώνει τα έξοδά σας αν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε λόγω ιατρικών λόγων.
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε απευθείας μέσω του μεταφορέα. Οι πολιτικές τους διαφέρουν, και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πόσα θα λάβετε. Αν μπορούν να σας παρέχουν επιστροφή χρημάτων, θα την στείλουν είτε σε εσάς είτε σε εμάς εκ μέρους σας. Αν γνωρίζετε ότι ο μεταφορέας θα στείλει την επιστροφή χρημάτων σε εμάς, μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία στέλνοντάς μας ένα μήνυμα για να μας ενημερώσετε
Εάν οι μεταφορείς ακυρώσουν ή αλλάξουν το ταξίδι σας
Όταν το ταξίδι σας ή ένα μέρος του έχει ακυρωθεί ή αλλάξει από τους μεταφορείς, οι επιλογές επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από το αν έχετε την Εγγύηση Kiwi.com.
Εάν έχετε την Εγγύηση Kiwi.com, θα σας εκδώσουμε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα αχρησιμοποίητα μέρη του ταξιδιού σας. Θα σας επιστρέψουμε είτε σε Πίστωση Kiwi.com, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μελλοντικές κρατήσεις, είτε μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας.
Εάν το δρομολόγιό σας διακοπεί λιγότερο από 48 ώρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού σας, μπορείτε να επιλέξετε πώς θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων. Εάν συμβεί νωρίτερα, θα σας την στείλουμε σε Πίστωση Kiwi.com. Διαβάστε περισσότερα για την Εγγύηση Kiwi.com εδώ.
Χωρίς την Εγγύηση Kiwi.com, θα σας προσφέρουμε μόνο μια βοηθούμενη επιστροφή χρημάτων, που σημαίνει ότι θα ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων από τους μεταφορείς εκ μέρους σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι η επιστροφή χρημάτων μπορεί να μην είναι πάντα δυνατή και ότι ορισμένοι μεταφορείς δεν παρέχουν χρηματική αποζημίωση.
Οι μεταφορείς συνήθως παρέχουν πλήρη επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένα ταξίδια, αλλά οι πολιτικές τους διαφέρουν — ορισμένοι μεταφορείς επιστρέφουν μόνο σε κουπόνια, ή δεν επιστρέφουν καθόλου. Συνιστούμε να ελέγξετε την πολιτική τους εκ των προτέρων για να ξέρετε τι να περιμένετε.
Εάν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να την περιμένετε εντός 3 έως 6 μηνών. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας, ανοίγοντας το ταξίδι σας και κάνοντας κλικ στο Επιστροφές και ακυρώσεις.
Εάν δεν θέλετε να χειριστείτε την επιστροφή χρημάτων μέσω εμάς, μπορείτε να την ζητήσετε απευθείας από τους μεταφορείς.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;