Μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του λογαριασμού σας στο Kiwi.com. Συνδεθείτε, ανοίξτε το ταξίδι σας, μεταβείτε στην ενότητα Αλλαγές & ακυρώσεις και κάντε κλικ στο Επιστροφές και ακυρώσεις.
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε το ταξίδι σας απευθείας μέσω του μεταφορέα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, δείτε εδώ.
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε το ταξίδι σας απευθείας μέσω του μεταφορέα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, δείτε εδώ.
Μερικές ακυρώσεις
Δεν προσφέρουμε μερικές ακυρώσεις. Είναι δυνατή μόνο η ακύρωση ολόκληρου του δρομολογίου για όλους τους επιβάτες. Αν δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα μέρος του ταξιδιού σας, ίσως μπορείτε να το αλλάξετε.
Συμβουλή: Αν οι πτήσεις σας έχουν διαφορετικούς αριθμούς κράτησης (PNRs), δεν συνδέονται από τους μεταφορείς — μπορείτε να παραλείψετε μερικές από αυτές χωρίς να επηρεάσετε το δρομολόγιό σας.
Ωστόσο, αν έχετε πτήση επιστροφής ή συνδετική πτήση με τον ίδιο PNR, συνήθως πρέπει να πάρετε την πρώτη για να μπορέσετε να επιβιβαστείτε στη δεύτερη.
Μπορείτε να δείτε τους PNRs σας στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο.
Ακύρωση λόγω θανάτου ή ιατρικού ζητήματος
Ανεξάρτητα από τον λόγο που ακυρώνετε — ακόμα και για πένθος ή ιατρικούς λόγους — θα έχετε μόνο τις τυπικές επιλογές επιστροφής χρημάτων.
Για να μπορέσετε να λάβετε αποζημίωση, θα πρέπει να έχετε ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει ιατρικά ζητήματα και τις επακόλουθες ακυρώσεις.
Περίοδος χάριτος
Οι περισσότεροι μεταφορείς δεν παρέχουν περίοδο χάριτος 24 ωρών που να επιτρέπει δωρεάν ακυρώσεις — και επειδή κλείνουμε το εισιτήριό σας μέσω διαφόρων μεταφορέων, δεν μπορούμε να τις προσφέρουμε ούτε εμείς. Ανεξάρτητα από το πότε αποφασίσετε να ακυρώσετε ή να κάνετε αλλαγές στο ταξίδι σας, μόλις το εισιτήριό σας αγοραστεί και επιβεβαιωθεί, θα ισχύουν οι κανονικοί κανόνες.
Έκανα λάθος κατά την κράτηση. Μπορώ να το διορθώσω;
Αχρησιμοποίητες πτήσεις
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων αν χάσετε την πτήση σας ή αν δεν ταξιδέψετε για άλλους λόγους χωρίς να ακυρώσετε το ταξίδι εκ των προτέρων.
Αν χάσετε την πτήση σας ή αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε χωρίς να την ακυρώσετε εκ των προτέρων, μπορείτε να προσπαθήσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από τον μεταφορέα. Το τι δικαιούστε εξαρτάται από τους όρους του μεταφορέα, αλλά συνήθως περιλαμβάνει αεροπορικά τέλη και κυβερνητικούς φόρους. Αν δούμε ότι η πτήση σας δεν χρησιμοποιήθηκε, θα περιμένουμε 10 μήνες από την ημερομηνία κράτησης — ώστε να έχετε την ευκαιρία να το διεκδικήσετε μόνοι σας — πριν το διεκδικήσουμε εκ μέρους σας. Θα παρακρατήσουμε ένα τέλος των 20ac59, και θα σας στείλουμε το υπόλοιπο ποσό.
Αν χάσετε την πτήση σας ή αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε χωρίς να την ακυρώσετε εκ των προτέρων, μπορείτε να προσπαθήσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από τον μεταφορέα. Το τι δικαιούστε εξαρτάται από τους όρους του μεταφορέα, αλλά συνήθως περιλαμβάνει αεροπορικά τέλη και κυβερνητικούς φόρους. Αν δούμε ότι η πτήση σας δεν χρησιμοποιήθηκε, θα περιμένουμε 10 μήνες από την ημερομηνία κράτησης — ώστε να έχετε την ευκαιρία να το διεκδικήσετε μόνοι σας — πριν το διεκδικήσουμε εκ μέρους σας. Θα παρακρατήσουμε ένα τέλος των 20ac59, και θα σας στείλουμε το υπόλοιπο ποσό.