Hogyan mondhatom le az utazást, és kaphatok visszatérítést?

Ha a Saver vagy a Standard jegyet választotta, akkor igen, le tud mondani konkrét járatokra szóló foglalást. Lehetősége lesz kiválasztani, hogy melyik járatra szóló foglalást szeretné lemondani, mi pedig a légitársaság szabályainak megfelelően fogjuk kezelni a kérelmét. 

Ha Flexi jegyet választott, akkor sajnos nem fog tudni lemondani egy konkrét járatra szóló foglalást. Csak a teljes foglalást tudja lemondani az összes utasra vonatkozóan.

Ha egy haláleset vagy egészségügyi probléma miatt Ön vagy a foglalásban szereplő másik utas nem tud elutazni, rajtunk keresztül kérhet visszatérítést. Visszatérítjük Önnek a légitársaságtól kapott teljes összeget, de a kapott összeg az adott légitársaság szabályzatától függ. 

A legtöbb utasszállító nem biztosít 24 órás ingyenes lemondási időszakot, és mivel mi különböző légitársaságokon keresztül foglalunk Önnek jegyet, mi sem tudunk ilyet kínálni. Függetlenül attól, hogy mikor dönt az utazás lemondása vagy módosítása mellett, a jegy megvásárlását és visszaigazolását követően a szokásos szabályok lépnek érvénybe.

Sajnos nem áll módunkban visszatérítéssel szolgálni, ha lekési a járatát, vagy egyéb okokból nem utazik el, és előzetesen nem mondta le az utazást.

Ha lekési a járatát, vagy előzetes lemondás nélkül dönt úgy, hogy nem utazik el, megpróbálhat visszatérítést kérni a légitársaságtól. Az igényelhető összeg a légitársaság feltételeitől függ, de általában a repülőtéri díjak és a kormányzati adók is beletartoznak. Ha úgy látjuk, hogy nem használta fel a repülőjegyét, akkor a foglalás dátumától számítva 10 hónapot várunk, mielőtt igényelnénk a visszatérítést az Ön nevében – azért, hogy Önnek lehetősége legyen arra, hogy saját maga igényelje azt. Ilyen esetben visszatartunk 59 EUR-t, a maradék összeget pedig elküldjük Önnek.