Aby anulować podróż i poprosić o zwrot, wejdź na konto Kiwi.com. Zaloguj się, otwórz swoją podróż, przejdź do sekcji Zmiany i anulowanie, a następnie kliknij Anulacje i zwroty.
Możesz również anulować swoją podróż bezpośrednio u przewoźnika. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj tutaj.
Możesz również anulować swoją podróż bezpośrednio u przewoźnika. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj tutaj.
Częściowe anulowanie
Tak, jeśli wybierzesz taryfę Saver lub Standard, możesz anulować określone loty. Będziesz mieć możliwość wyboru lotu, który chcesz anulować, a my zajmiemy się Twoim wnioskiem zgodnie z zasadami linii lotniczych.
Niestety taryfa Flexi nie pozwala na anulowanie niektórych lotów. Możesz jedynie anulować całą rezerwację dla wszystkich pasażerów.
Anulowanie z powodu śmierci lub problemów ze zdrowiem
Możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów za naszym pośrednictwem, jeżeli któryś z pasażerów nie będzie mógł odbyć podróży z powodu śmierci lub problemów zdrowotnych. Przekażemy Ci wszystkie środki uzyskane od linii lotniczej, ale ich wysokość zależy od regulaminu przewoźnika.
Okres karencji
Większość przewoźników nie oferuje 24-godzinnego okresu darmowej rezygnacji – a ponieważ rezerwujemy bilety u różnych przewoźników, też nie jesteśmy w stanie go zaoferować. Zakupione i potwierdzone bilety podlegają standardowym zasadom bez względu na termin anulowania lub zmiany podróży.
W mojej rezerwacji jest błąd. Czy mogę go poprawić?
Niewykorzystane loty
Jeśli spóźnisz się na lot lub nie odbędziesz go z innych powodów, uzyskanie zwrotu nie będzie możliwe, o ile wcześniej nie został on przez Ciebie anulowany.
Jeśli spóźnisz się na lot lub zdecydujesz się nie podróżować bez wcześniejszego anulowania, możesz spróbować poprosić przewoźnika o zwrot kosztów. Wysokość ewentualnego zwrotu zależy od regulaminu przewoźnika, ale zazwyczaj obejmuje opłaty lotniskowe i podatki rządowe. Jeśli zauważymy, że Twój lot nie został wykorzystany, odczekamy 10 miesięcy od daty rezerwacji, dając Ci szansę na samodzielne zgłoszenie roszczenia. Po tym czasie zgłosimy je w Twoim imieniu. Zatrzymamy opłatę w wysokości 59 €, a resztę zwrotu prześlemy Tobie.
Jeśli spóźnisz się na lot lub zdecydujesz się nie podróżować bez wcześniejszego anulowania, możesz spróbować poprosić przewoźnika o zwrot kosztów. Wysokość ewentualnego zwrotu zależy od regulaminu przewoźnika, ale zazwyczaj obejmuje opłaty lotniskowe i podatki rządowe. Jeśli zauważymy, że Twój lot nie został wykorzystany, odczekamy 10 miesięcy od daty rezerwacji, dając Ci szansę na samodzielne zgłoszenie roszczenia. Po tym czasie zgłosimy je w Twoim imieniu. Zatrzymamy opłatę w wysokości 59 €, a resztę zwrotu prześlemy Tobie.