Bạn có hoàn tiền cho tôi nếu tôi phải trả phí check-in tại sân bay không?
Nếu chúng tôi không thể check-in cho bạn mặc dù bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin check-in trước hơn 24h so với thời gian khởi hành hoặc chúng tôi không hề đề nghị check-in cho bạn, chúng tôi sẽ tự nhiên hoàn lại phí check-in tại sân bay cho bạn.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ check-in trực tuyến cho tất cả các chuyến bay đủ điều kiện mà hãng hàng không tính phí check-in tại sân bay. Nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể hãng hàng không mới đưa ra phí này gần đây hoặc chúng tôi không thể check-in cho bạn do sự cố kỹ thuật.
Chúng tôi không hoàn lại phí check-in tại sân bay nếu bạn bị tính phí vì không hoàn thành quá trình xác minh của Ryanair - chúng tôi đã thông báo cho bạn rằng họ có thể yêu cầu bạn làm điều đó trước khi bạn đặt và thanh toán cho chuyến đi của mình.
Để biết thêm về quá trình xác minh của Ryanair, hãy xem bài viết này.
Làm thế nào để tôi nộp đơn hoàn tiền check-in?
Khi bạn được yêu cầu trả phí tại sân bay, vui lòng giữ lại biên lai hoặc chụp ảnh màn hình.
Sau đó, hãy đến chuyến đi của bạn, nhấp vào "Hoàn tiền và hủy bỏ" ở đầu trang, và chọn "Vấn đề check-in" là lý do để hoàn tiền. Tải lên bản sao của biên lai và gửi yêu cầu cho chúng tôi.
Đại diện của chúng tôi sẽ kiểm tra yêu cầu của bạn và gửi hoàn tiền cho bạn trong vòng 6 tuần. Họ sẽ xử lý nhanh nhất có thể và sẽ thông báo cho bạn khi nó được gửi.
Did this article help you?