Nếu chúng tôi cung cấp dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay của bạn, bạn chỉ cần thêm thông tin của mình trước, và chúng tôi sẽ lo phần còn lại.
Tôi cần làm gì chính xác?
Bạn thường cần cung cấp chi tiết về giấy tờ du lịch của mình, và gần đây cũng cần một số tài liệu liên quan đến COVID-19. Thêm chúng vào trang chuyến đi của bạn càng sớm càng tốt - có thể đến 24h trước khi khởi hành.
Chúng tôi sẽ chỉ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin mà các hãng hàng không trong chuyến đi của bạn yêu cầu. Đọc thêm tại Tôi cần những giấy tờ gì để làm thủ tục lên máy bay?
Điều gì xảy ra khi tôi cung cấp cho bạn các chi tiết?
Khi chúng tôi có thông tin của bạn, chúng tôi sẽ chờ hãng hàng không mở cửa check-in. Họ thường mở cửa một hoặc hai ngày trước khi khởi hành nhưng nó khác nhau đối với từng hãng hàng không.
Sau đó, chúng tôi sẽ tự động bắt đầu check-in cho bạn và lấy thẻ lên máy bay của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi nó sẵn sàng.
Đọc thêm tại Làm thế nào tôi sẽ nhận được thẻ lên máy bay của tôi?
Nếu tôi không thêm chi tiết đến 24h trước giờ khởi hành thì sao?
Bạn sẽ phải làm thủ tục trực tiếp với hãng hàng không. Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp khó khăn khi làm thủ tục với họ, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tận dụng dịch vụ làm thủ tục trực tuyến miễn phí của chúng tôi và thêm chi tiết trước thời hạn của chúng tôi.
⚠️ Một số hãng hàng không có thể tính phí lên đến €55 cho mỗi hành khách khi bạn làm thủ tục tại sân bay.
Nếu bạn không kiểm tra tôi thì sao?
Bạn sẽ cần phải tự kiểm tra trực tiếp với hãng hàng không. Nếu chúng tôi không cung cấp dịch vụ kiểm tra cho chuyến bay của bạn, bạn không nên gặp bất kỳ khó khăn nào khi kiểm tra với họ.
Nếu chúng tôi đề nghị kiểm tra bạn và thất bại và bạn không quản lý để kiểm tra với hãng hàng không trực tuyến, bạn có thể cần phải trả lên đến €55 cho mỗi hành khách cho việc kiểm tra tại sân bay.
Nếu bạn bị tính phí tại sân bay, hãy giữ lại biên lai. Chúng tôi có thể hoàn lại cho bạn phí này. Kiểm tra bài viết này để biết thêm thông tin.
Bạn sẽ tìm thấy các điều khoản của dịch vụ kiểm tra của chúng tôi trong Điều Khoản và Điều Kiện của chúng tôi, điều 2.1.