Se tiver adicionado a Kiwi.com Guarantee, nós efetuamos o seu check-in automaticamente. Tudo o que tem de fazer é fornecer-nos os seus dados pelo menos 24 horas antes da partida, e nós tratamos do resto.
O que preciso de fazer concretamente?
Terá de fornecer os dados do seu documento de viagem, que são exigidos pelas companhias aéreas. Adicione-os na página da sua viagem assim que puder. Pode fazê-lo até 24 horas antes da partida.
Só vamos pedir os dados exigidos pelas companhias aéreas. Leia mais em De que documentos preciso para o check-in?
O que acontece quando vos envio as informações?
Quando tivermos os seus dados, vamos aguardar que a companhia aérea disponibilize o check-in online. Normalmente, disponibilizam um ou dois dias antes da partida, mas varia consoante a companhia aérea.
Em seguida, efetuamos automaticamente o seu check-in em todos os voos do seu itinerário e enviamos-lhe o seu cartão de embarque. Receberá uma notificação quando estiver pronto.
Leia mais em Como vou receber o meu cartão de embarque?
E se não adicionar os meus dados até 24 horas antes da partida?
Terá de efetuar o check-in diretamente nas companhias aéreas. Em alguns casos, poderá ter dificuldades em efetuar o check-in com as mesmas, por isso recomendamos que adicione os dados antes do nosso prazo.
⚠️ Algumas companhias aéreas low-cost cobram uma taxa por efetuar o check-in no aeroporto. Pode custar até 55 € por passageiro.
E se não efetuarem o meu check-in?
Iremos notificá-lo e informá-lo de que terá de efetuar o seu check-in diretamente nas companhias aéreas. Se oferecermos para fazer o seu check-in e falharmos, e não conseguir fazer o check-in online com a companhia aérea, terá de o fazer no aeroporto.
Se lhe for cobrado no aeroporto, guarde o recibo. Faremos o reembolso da taxa. Veja este artigo para mais informações.