Como funciona o check-in online da Kiwi.com?
Se adicionou o nosso serviço de check-in, tudo o que precisa de fazer é fornecer-nos os seus dados, pelo menos, 24 horas antes da partida, e nós tratamos do resto.
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O que preciso de fazer concretamente?
Terá de fornecer os dados do seu documento de viagem, que são exigidos pelas companhias aéreas. Adicione-os na página da sua viagem assim que puder. Pode fazê-lo até 24 horas antes da partida.
Só vamos pedir os dados exigidos pelas companhias aéreas. Leia mais em De que documentos preciso para o check-in?
O que acontece quando vos envio as informações?
Quando tivermos os seus dados, vamos aguardar que a companhia aérea disponibilize o check-in online. Normalmente, disponibilizam um ou dois dias antes da partida, mas varia consoante a companhia aérea.
Em seguida, faremos automaticamente o seu check-in e enviaremos o seu cartão de embarque. Receberá uma notificação quando estiver pronto.
Leia mais em Como vou receber o meu cartão de embarque?
E se não adicionar os meus dados até 24 horas antes da partida?
Terá de efetuar o check-in diretamente nas companhias aéreas. Em alguns casos, poderá ter dificuldades em efetuar o check-in com as mesmas, por isso recomendamos que adicione os dados antes do nosso prazo.
⚠️ Algumas companhias aéreas low-cost cobram uma taxa por efetuar o check-in no aeroporto. Pode custar até 55 € por passageiro.
E se não efetuarem o meu check-in?
Terá de efetuar o check-in diretamente nas companhias aéreas. Se oferecermos para fazer o seu check-in e falharmos, e não conseguir fazer o check-in online com a companhia aérea, terá de o fazer no aeroporto.
Se lhe for cobrado no aeroporto, guarde o recibo. Poderemos reembolsar-lhe a taxa. Veja este artigo para mais informações.
Vai encontrar os detalhes do serviço de check-in nos nossos Termos e condições, artigo 5.10.
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