¿Cómo funciona el check-in online de Kiwi.com?
Si añadiste nuestro servicio de check-in, lo único que tienes que hacer es indicarnos tus datos al menos 24 horas antes de la salida, y nosotros nos ocuparemos del resto.
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¿Qué tengo que hacer exactamente?
Tendrás que indicar los datos de tu documento de viaje, ya que las aerolíneas así lo exigen. Añádelos en la página de tu viaje lo antes posible, hasta 24 horas antes de la salida.
Solo te pediremos los datos exigidos por las aerolíneas. Encontrarás más información en ¿Qué documentos necesito para el check-in?
¿Qué ocurre cuando os facilito los datos?
Cuando tengamos tus datos, esperaremos a que la aerolínea abra el check-in online. Por lo general, se abre entre uno y dos días antes de la salida del vuelo, pero depende de cada aerolínea.
En ese momento, haremos el check-in automáticamente y te enviaremos la tarjeta de embarque. Te avisaremos en cuanto esté lista.
Encontrarás más información en ¿Cómo recibiré la tarjeta de embarque?
¿Qué ocurre si no añado los datos antes de las 24 horas anteriores a la salida?
Tendrás que hacer el check-in directamente con las aerolíneas. En algunos casos, podrías tener problemas para hacer el check-in con ellos, por lo que recomendamos que añadas los datos antes de que termine el plazo.
⚠️ Algunas aerolíneas de bajo coste cobran una tasa por realizar el check-ín en el aeropuerto. Puede ser de hasta 55 € por pasajero.
¿Qué ocurre si no hacéis mi check-in?
Tendrás que hacer el check-in directamente con las aerolíneas. Si te ofrecemos el check-in y no llegamos a hacerlo y tú tampoco consigues hacerlo online con la aerolínea, deberás hacerlo en el aeropuerto.
Si te cobran en el aeropuerto, guarda el recibo. Te reembolsaremos el cargo. En este artículo encontrarás más información.
Encontrarás las condiciones de nuestro servicio de check-in en el artículo 5.10 de nuestros Términos y condiciones.
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