هل ستردون لي المبلغ المدفوع إذا اضطررت إلى دفع رسوم التسجيل في المطار؟
إذا كان حجزك يتضمن التسجيل التلقائي مع Kiwi.com Guarantee وقدمت تفاصيلك قبل أكثر من 24 ساعة من المغادرة، ولكننا لم نقم بتسجيلك، سنعيد لك أي رسوم تسجيل في المطار.
نحن نقدم خدمة التسجيل تلقائي كجزء من Kiwi.com Guarantee. في بعض الحالات النادرة، قد يتعذر علينا تسجيلك بسبب مشكلة فنية.
كيف أقدم طلبًا لاسترداد المبلغ المدفوع في التسجيل؟
عندما يُطلَب منك دفع رسوم في المطار، يرجى الاحتفاظ بالإيصال أو التقاط لقطة شاشة.
انتقل بعد ذلك إلى صفحة رحلتك، وانقر على "استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاءات" في أعلى الصفحة، ثم اختر "مشكلة في التسجيل" كسبب لطلبك استرداد المبلغ المدفوع. حمِّل نسخة من الإيصال وأرسل الطلب إلينا.
سيراجع وكلاؤنا طلبك ويرسلون إليك المبلغ المدفوع في غضون 6 أسابيع. سيحصلون على المبلغ في أقرب وقت ممكن وسيقومون بإخطارك عند إرساله.
هل تفيدك هذه المقالة؟