Конкретни правила и разпоредби за Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване), за които трябва да сте осведомени

• Когато сте закупили Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване), при избор на алтернативен маршрут или възстановяване на сума ни възлагате всички претенции за възстановяване на суми по Превоза към Превозвачите. По същество, ако вече сте получили компенсация, ни давате правото да предявим претенция и да задържим възстановените суми вместо Вас. 
• Ние нямаме право на такива претенции, ако сте приели предложения на трети страни за нормативна компенсация за проблеми при полети, при които сме били посредници (например AirHelp Plus или други услуги от AirHelp Germany GmbH). Претенциите към превозвачите за възстановяване на суми, направени от нас съгласно условията на Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване), също ще бъдат присъдени на нас. В такъв случай важат условията на услугата за принудително изпълнение на третата страна (включително условията относно тяхната комисиона).

• Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване) не се прилага при извънредни ситуации, които оказват влияние на дейността на трети страни, участващи в изпълнението на Превозите. Такива случаи може да включват стачки, които оказват влияние върху дейността на превозвач или летище, значителни ограничения, които засягат летища, автобусни или железопътни гари, банкрут или спиране на 50% от подвижния състав. Освен ако не е специално договорено друго, в тези случаи няма да бъдете защитени от Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване) и ние няма да сме задължени да Ви осигурим нейното изпълнение.
• Ваша отговорност е да гарантирате, че паспортът Ви е валиден за целия срок на Вашето пътуване, както и да осигурите всички необходими визи, доказателства за ваксинации или документи – независимо дали пред превозвача, държавата на заминаване, транзитните държави или държавата на пристигане. Ако не успеете да осигурите правилни и валидни документи за Вашето пътуване и не бъдете допуснати на борда на Вашия полет или да влезете в държавата на пристигане, няма да ползвате покритие от Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване). 
• Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване) няма да важи, ако промените пътуването си или данните си за контакт директно при превозвачите, без наше знание и одобрение. Например ако добавите при превозвачите чекиран багаж за маршрут със самостоятелно прехвърляне и кратък престой. Ако престоят се окаже твърде кратък, за да вземете багажа си за следващия полет, няма да ползвате покритие от Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване).
• Ако пропуснете първия полет от Вашия маршрут поради ситуация, която не е нарушение от страна на превозвача, ще загубите правото си към Гаранцията на Kiwi.com (защита в случай на засегнато пътуване).