Не се притеснявайте, ние ще се погрижим за Вас

Нашата гаранция ви предпазва от:

Забавяне на полет

Имате ли свързващи полети? Може да изпуснете полет поради закъснение на предишен полет.

Flight delay

Отмяна на полет

Вашият полет може да бъде неочаквано отменен.

Flight cancellation

Промени в разписанието

Авиокомпанията може да пренасрочи полета ви, което може да се отрази на вашия маршрут.

Flight cancellation

Ако това се случи, ние ще ви предложим:

Alternative flight
Алтернативен полет
до вашата дестинация
или
Alternative flight
Възстановяване на цената
на вашите неизползвани билети

Вие вземате решението, когато остават по-малко от 2 дни до датата на заминаване. В противен случай ние решаваме.

Какво друго е включено?

Когато останете на някое летище, ние ще ви предложим компенсация за покриване на разходите за следните неща:
Transport
ТРАНСПОРТ ДО ДРУГО ЛЕТИЩЕ

За всички пътници в резервацията.

Accommodation
НОЩУВКА

На пътник за нощувка; ако закъснението е повече от 8 часа през нощта.

Food and drink
ХРАНА И НАПИТКИ

На пътник за храна и напитки; ако закъснението е повече от 4 часа.

Нужно ни е единствено малко съдействие

Моля, следвайте тези стъпки, за да се постигне възможно най-добрият резултат:
  • Уведомявайте ни веднага щом разберете за някоя от горните ситуации.
  • Отговаряйте на всички наши предложения в рамките на 24 часа.
  • Не правете промени по полетите си без наше одобрение.
  • Ако се съгласим да си закупите билет за полет, който не се предлага онлайн, трябва да ни изпратите имейл с доказателство за извършено плащане в рамките на 14 дни.

За съжаление, ако не изпълните тези инструкции, вашата гаранция може да бъде анулирана.