Ние ще се погрижим за вас
във всеки един момент от пътуването
Нашата Гаранция се грижи да достигнете крайната си дестинация дори когато превозвачът направи неочаквани промени в резервацията Ви. Тя се предлага за всичките ви транспортни връзки, независимо дали имате самостоятелно прекачване, дали пътувате със самолет, автобус или влак и покрива анулиране, забавяне или промени в разписанието от превозвача.
Добавете Гаранцията на Kiwi.com, докато правите резервацията си при нас, и се насладете на всички предимства на услугата.
Защита срещу неочаквани промени от страна на превозвача
Покриване на разходите за настаняване и летищен трансфер
Покриване на разходите за храна и напитки
Алтернативен маршрут или възстановяване на сума
Денонощна помощ по време на пътуване
Гаранцията на Kiwi.com
Гаранцията на Kiwi.com
Имате ли информация, че пътуването Ви е било засегнато? Влезте в профила си, за да ни уведомите за това.
Ще се свържем с Вас при първа възможност. В случай че Гаранцията е приложима, ние ще Ви предложим възстановяване на сума или ще Ви окажем съдействие за пътуването и ще намерим алтернативен транспорт до дестинацията Ви.
Закъснели сте за чекирането
Променили сте пътуването си или данните си за връзка без наше одобрение, в това число сте добавили багаж към маршрут с кратко време за прекачване
Направили сте промени в маршрута си, като сте се свързали директно с превозвачите без наше одобрение
Не сте отговорили на нашите предложения в рамките на 24 часа
Не сте имали нужната виза или правилните пътнически документи, които се изискват за летището, през което преминавате
Не сте били допуснати на борда на самолета, защото сте нарушили общите условия на превозвача
В случай на форсмажорни ситуации, като лоши метеорологични условия, стачки и др.
Ако закупите Гаранцията на Kiwi.com, тя ще защити всички отсечки от пътуването Ви от неочаквани промени от страна на превозвачите.
Гаранцията покрива цялото Ви пътуване. Това Ви позволява да резервирате транспортни връзки между различни превозвачи, дори и между такива, които не си сътрудничат.
Да, Гаранцията покрива всички видове транспорт, с които ще пътувате.
Когато изберете някоя от опциите, които предлагаме за Гаранцията на Kiwi.com (напр. алтернативно пътуване или в ъзстановяване на сума), всякакви обезщетения, свързани с Вашите билети, ще бъдат препращани на (ще преминават през) нас. Например, възстановени суми за билети или обезщетения от превозвачите ще бъдат превеждани на нас.
Това прехвърляне на искове не се отнася до исковете за компенсация и исковете за вреди, които се обработват за Вас от трета страна, добавена чрез нас, например AirHelp Plus. Доставчикът на услуги (трета страна) ще обработва тези искове в съответствие с неговите условия. Ние ще запазим само исковете за възстановяване на суми.
Можете да прочетете правния текст на тези условия тук.
