由 Kiwi.com 提供的低价航班
关于
工作机会

Kiwi.com Club 条款

  • 1.概述
    • 1.1本条款适用于 Kiwi.com Club 会员（“Kiwi.com Club”）。我们的条款和条件以及使用条款和相关第三方（例如承运人）的条款和条件将适用于您的订单。
    • 1.2Kiwi.com Club 的提供者是 Kiwi.com s.r.o.，注册办事处位于捷克共和国 Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín，公司代码：29352886，登记在布拉格市法院保存的商业登记簿中，档案编号 C 387231，纳税人代码 CZ29352886（“Kiwi.com”、“我们”、“我们的”）。
    • 1.3当我们称您为 Kiwi.com Club 的会员时，我们使用“会员”、“您”和“您的”这些术语。
  • 2.如何成为 Kiwi.com Club 的会员
    • 2.1是否兽欲您 Kiwi.com Club 会员资格将由我们自行决定。
    • 2.2要成为 Kiwi.com Club 会员，您必须申请加入 Kiwi.com Club，并使用您的 Kiwi.com 账户登录。
    • 2.3申请加入 Kiwi.com Club 会员时，请使用您旅行证件上所载的姓名和姓氏。您每年可以更改一次姓名或姓氏。
    • 2.4若要保留您的 Kiwi.com Club Black Tier 会员资格，您必须在 365 天内完成至少四（4）次符合 Kiwi.com Club 要求的行程。针对这项要求，日期为每次行程中最后一段的日期。只有包含 Kiwi.com Guarantee 或 Kiwi.com 优选服务并已经使用部分服务（即未取消）的订单才被视为符合 Kiwi.com Club 资格。
    • 2.5Kiwi.com Club 会员资格未来可能需要满足额外条件。当新条件生效时，作为 Kiwi.com Club 试用会员并不能自动使您保留 Black Tier Kiwi.com Club 会员资格。
  • 3.Kiwi.com Club 的优选服务
    • 3.1如果您是 Kiwi.com Club Black Tier 会员，您以后在预订时可以按照常规 Kiwi.com Guarantee 的价格享受 Kiwi.com Guarantee Flexi 权益，或按照常规 Kiwi.com 优选服务的价格享受 Kiwi.com Benefits Flexi 权益。这意味着除了 Kiwi.com Guarantee 或 Kiwi.com 优选服务中包含的所有服务外，您还将获得灵活优选服务，可以根据我们条款和条件第 19.3 条（以下简称“灵活优选服务”）中定义的条件免费取消或重新预订航班。
    • 3.2只有当您是 Kiwi.com Club Black Tier 会员且您是订单中的乘客时，才能获享灵活优选服务。
    • 3.3如果您在预订包含灵活优选服务的行程后请求更改姓名/姓氏，导致订单中没有乘客的姓名和姓氏与 Kiwi.com Club Black Tier 会员匹配，则灵活优选服务将从您的订单中移除。
    • 3.4Flexibility 权益仅适用于在首次出发前 8 小时以上直接在 Kiwi.com 平台（从搜索到支付）上进行的订单，不适用于通过元搜索引擎搜索的订单。Flexibility 权益的可用性也可能因订单中包含的航空公司而受到限制。
  • 4.Kiwi.com Club 会员资格的取消
    • 4.1您可以随时取消您的 Kiwi.com Club 会员资格，立即生效。
    • 4.2取消您的 Kiwi.com Club 会员资格不会影响您在成为 Kiwi.com Club Black Tier 会员期间完成的任何 Kiwi.com Guarantee Flexi 或 Kiwi.com Benefits Flexi 订单。
  • 5.Kiwi.com Club 的终止和这些条款的变更
    • 5.1Kiwi.com 保留随时立即终止 Kiwi.com Club 的权利。
    • 5.2此类终止不会对终止之前完成的 Kiwi.com Guarantee Flexi 或 Kiwi.com Benefits Flexi 订单产生任何影响。
    • 5.3Kiwi.com 保留随时修改这些条款的权利，而无需事先与 Kiwi.com Club 会员进行协商。如果我们对这些条款进行任何更改，我们将通知您，并为您提供取消 Kiwi.com Club 会员资格的选项。
  • 6.管辖法律
    • 6.1本条款以及根据本条款确立的或衍生的任何法律关系，均应受捷克共和国法律的管辖，但不适用其法律冲突规则。如果您是消费者，您还可以受到您所居住国家法律强制规定的保护标准的保护。
  • 7.争议解决
    • 7.1友好争议解决。在开始下面任何一种争议解决方法之前，请先尝试通过我们提供的联系表格与我们联系，以便我们尝试解决您的投诉或提出建议，联系表格的网址为：www.kiwi.com/en/help/contact/。
    • 7.2与 Kiwi.com s.r.o. 发生争议时的司法管辖权如果与 Kiwi.com s.r.o. 产生争议，捷克共和国法院各与您与 Kiwi.com s.r.o. 之间产生的所有争议均拥有完全司法管辖权。
    • 7.3欧盟消费者的争议解决
      • 7.3.1居住在欧盟国家的所有消费者在向法院提出任何法律诉讼之前，均有权对与我们的争议开始庭外和解，前提是欧盟消费者与我们之间的任何该等争议未成功直接解决。负责与我们公司之间的欧盟消费者争议庭外和解的机构是捷克贸易检验局 (coi.cz)。有关消费者争议庭外和解的更多信息，可点击此处 (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/) 查看。
      • 7.3.2如果您是常住地在欧盟的消费者，您可以在捷克共和国或您的居住国提起索赔，以行使受这些条款约束的相关消费者受保护权利；而针对您提出的法律诉讼只能在您居住国的法院受理。
  • 8.适用性和修订
    • 8.1本条款自 30th September, 2025起施行。