Specifikke regler og bestemmelser for Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning), som du skal være opmærksom på

• Hvis du under Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning), vælger en alternativ rejseplan eller at modtage refusion, overdrager du al ret til refusion fra transportselskabet vedrørende befordringen til os. Det vil i bund og grund sige, at, hvis du allerede har fået kompensation, giver du os retten til at kræve og beholde refusioner på dine vegne. 
• Denne ret til sådanne krav får vi ikke, hvis du accepterer tredjepartstilbud om lovbestemt kompensation for forstyrrelse af en flyrejse, som er købt igennem os (f.eks. AirHelp Plus eller andre tjenester gennem AirHelp Germany GmbH). Refusionskrav, som vi gør gældende over for transportselskaberne i henhold til Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning), bliver stadig overdraget til os. I sådanne tilfælde gælder vilkårene for den tredjeparts-retshåndhævende tjeneste (inklusive vilkår vedrørende deres provision).

• Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning), gælder ikke under ekstraordinære omstændigheder, som påvirker driften hos de tredjeparter, der er involveret i at levere befordringen. Sådanne omstændigheder omfatter f.eks. strejker, der påvirker et transportselskabs eller en lufthavns drift, betydelige begrænsninger, der påvirker lufthavne, busstationer eller togstationer, konkurs eller afvikling af 50 % af flåden. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, er du i disse tilfælde ikke dækket af Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning), og vi er ikke forpligtet til at opfylde den.
• Du har selv ansvar for at sikre, at dit pas er gyldigt under hele rejsen, og at du kan fremvise ethvert påkrævet visum eller vaccinationsbevis eller enhver anden påkrævet dokumentation – hvad enten dette er til transportselskabet, afrejselandet, transitlande eller destinationslandet. Hvis du undlod at sørge for at medbringe korrekt og gyldig dokumentation på rejsen og derfor blev nægtet ombordstigning på flyet eller indrejse på destinationen, er du ikke dækket af Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning). 
• Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning) dækker dig ikke, hvis du ændrer dine rejse- eller kontaktoplysninger direkte hos transportselskaberne uden vores vidende og accept. Det kan f.eks. være, hvis du gennem transportselskaberne tilføjede indchecket bagage til en rejseplan med en egentransfer på et kort ophold. Hvis opholdstiden bliver for kort til, at du kan nå at hente din bagage til næste fly, er du ikke dækket af Kiwi.com- garantien (forsinkelsesdækning).
• Hvis du misser det første fly i din rejseplan på grund af en situation, der ikke skyldes en forsinkelse eller aflysning fra transportselskabet, mister du din ret til Kiwi.com-garantien (forsinkelsesdækning).