Vores garanti beskytter dig mod:
Flyforsinkelser
Rejser du med flyforbindelser? Du kan komme for sent til et fly pga. andre forsinkelser.
Aflysning af fly
Dit fly kan uventet annulleres.
Planlagte ændringer
Flyselskabet kan ændre afgangstidspunktet for dit fly, hvilket kan påvirke din rejseplan.
Hvis dette sker, tilbyder vi dig:
Alternativt fly
til din destinationeller
Tilbagebetaling af prisen
for dine ubrugte billetterDet er din beslutning, når der er mindre end 2 dage til afrejse, ellers vælger vi.
Er andet omfattet?
Vi tilbyder dig et beløb mod det følgende, hvis du er strandet i lufthavnen:
TRANSPORT TIL EN ANDEN LUFTHAVN
Dækker alle passagerer på reservationen.
OVERNATNING
Pr. passager for overnatning; hvis forsinkelsen varer længere end 8 timer fra den foregående aften.
MAD- OG DRIKKEVARER
Pr. passager for forfriskninger; hvis forsinkelsen varer længere end 4 timer.
Vi skal blot bede om lidt samarbejde
Følg venligst disse trin for at sikre det bedst mulige resultat:
- Du skal give os besked, så snart du er bekendt med situationer som beskrevet ovenfor.
- Alle vores tilbud skal besvares indenfor 24 timer.
- Foretag ikke nogen ændringer i flyrejser uden vores godkendelse.
- Hvis vi godkender, at du skal købe en flyrejse, som ikke er tilgængelig online, skal vi modtage din e-mail med betalingsdokumentation inden 14 dage.
Hvis du ikke følger denne vejledning, kan din garanti desværre blive ugyldig.