Kiwi.com Guarantee

Slip for rejsestress med den nye Kiwi.com

Vi kan ikke forhindre, at transportselskabernes forsinkelser, aflysninger eller ændringer giver bump undervejs på din rejse, men vi kan sørge for, at du når din destination med mindst muligt ståhej. Den nye Kiwi.com Guarantee dækker dig, hvis transportselskabernes ændringer stikker en kæp i dit rejsehjul.

Vi lægger os i selen for at realisere dine rejseplaner til den laveste og mest gennemskuelige pris. Kiwi.com Guarantee er den ultimative tjenestepakke designet til at dække alle dine rejsebehov og sikre en glat og gnidningsløs rejse.

Den ultimative rejsepakke designet til at sikre problemfri rejse

Ro i sindet med

Rejsebeskyttelse

Vidste du, at 1 ud af 3 flyafgange forsinkes, flyttes eller aflyses? Den bekymring slipper du for med vores rejsebeskyttelse.

Hvis ændringer fra transportselskabets side påvirker din rejse, tilbyder vi dig øjeblikkelig kompensation i form af Kiwi.com-kredit, som du straks kan bruge til at booke en anden flyrejse med. Vi kan også tilbyde at søge om refusion fra flyselskabet på dine vegne. Ikke alene hjælper vi dig med at nå din destination: Det hele kan ordnes online, så du ikke behøver kontakte nogen.

Ro i sindet med rejsebeskyttelse

Slap af med

Automatisk check-in

Du behøver ikke bekymre dig om at misse check-in til dine flyafgange – vi klarer check-in for dig.

Du skal blot angive dine pas- eller ID-oplysninger senest 24 timer før afgang. Så tjekker vi dig ind og lægger dine boardingpas i appen.

Slap af med vores automatiske check-in

Regn med vores

Døgnsupport via livechat

Vi er eksperter i at løse problemer i flyvende fart. Få øjeblikkelig chatsupport når som helst på alle sprog.

Vores chatsupport står altid til rådighed for at hjælpe dig med at løse problemer undervejs, og vi opkræver aldrig servicegebyr for yderligere anmodninger eller tillægstjenester: Du betaler kun det, transportselskabet opkræver.

Stol på vores døgnsupport via livechat

Læs mere om Kiwi.com Guarantee

Vil du vide mere? Her er nogle af de mest almindelige spørgsmål, dine medrejsende har stillet om Kiwi.com Guarantee:

Hvad inkluderer Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee er den ultimative tjenestepakke designet til at dække alle dine rejsebehov. Guarantee-programmet inkluderer automatisk check-in på alle dine flyafgange, døgnsupport via livechat, hvis du får brug for hjælp, samt rejsebeskyttelse, der dækker din rejse, hvis transportselskaberne aflyser, ændrer afgangstider eller væsentligt ændrer dele af din rejse.
Hvordan fungerer automatisk check-in?
Det eneste, du skal gøre, er at angive dine pasoplysninger mindst 24 timer før afgang. Oplysningerne skal bruges til check-in hos transportselskaberne. Når du har angivet dine oplysninger, tjekker vi dig ind og sender dine boardingpas til dig, når transportselskaberne åbner for check-in online. Du finder dine boardingpas i den e-mail, vi sender, eller i appen. Udskriv dem, eller download dem til din mobilenhed: Så er du klar til afgang.
Hvad inkluderer døgnsupport via livechat?
Med Kiwi.com Guarantee kan du kontakte os via vores AI-chat når som helst og på et hvilket som helst sprog. Hvis du hellere vil ringe til en af vores medarbejdere eller sende os en besked, svarer vi inden for 3 timer. Her prioriterer vi dog rejsende, hvis afgang er nært forestående. Og hvis du ønsker hjælp til at føje tillægstjenester til din booking, opkræver vi dig ikke ekspeditionsgebyr. Du betaler kun transportselskabets gebyrer.
Hvorfor skal jeg tilføje Kiwi.com Guarantee?
Tilføj Kiwi.com Guarantee for at mindske rejsestress og besvær, spare tid på kontakten til flyselskaberne og for at være sikker på, at du kommer frem til din destination. Vi har udviklet denne tjenestepakke for at imødekomme rejsendes stressmomenter på bedst mulig vis, hvad enten det er angst for check-in, ventetiden på kundesupport eller risikoen for, at rejseplaner påvirkes af ændrede afgangstider. I alle disse situationer kan du regne med hjælp fra os.
Hvorfor er Kiwi.com Guarantee særligt nyttig i forbindelse med rejseplaner med egentransfer?
Egentransfer er et af Kiwi.coms rejsehacks – vi kombinerer uafhængige flyafgange i én rejseplan, så du kan komme til det sted, du gerne vil, til en lavere pris. Da det ikke er en officiel rejseplan, er flyselskaberne ikke forpligtet til at tilbyde alternativ flytransport, hvis deres uregelmæssigheder betyder, at du ikke når dine næste flyafgange. Rejsebeskyttelse, som indgår i Kiwi.com Guarantee, giver dig den ekstra beskyttelse og omfatter øjeblikkelig støtte til køb af en alternativ flybillet, eller hjælp til at indhente refusion fra flyselskabet.
Hvad er en rejseafbrydelse fra transportselskabets side?
Når som helst en flyafgang forsinkes, overbookes, aflyses eller flyttes, svarer det til en rejseafbrydelse. Disse afbrydelser kan være ganske små og påvirker måske ikke din rejse. Men andre gange kan en lang forsinkelse betyde, at du ikke når dit forbindelsesfly. Din flyafgang kan også helt blive aflyst.

Virksomhed

Vilkår og betingelserBrugsvilkårPrivatlivspolitikTilgængelighedserklæringMedia RoomSikkerhedskontrolKontakt os

Platform

OmRejsehacksFolkene bagVirksomhedsinformationJob

Funktioner

Kiwi.com GuaranteeRejsebeskyttelseMobilappSitemapOfte stillede spørgsmål

Udforsk

Kiwi.com
Vi hacker systemet,
du flyver for mindre