Vores garanti beskytter dig mod:
Forsinkede fly
Rejser du med flere fly? Du kan misse et fly pga. en forudgående forsinkelse.
Flyaflysninger
Dit fly kan blive aflyst uventet.
Ændringer af flytiderne
Flyselskabet kan ændre tidspunktet for et af dine fly. Dette kan have indflydelse på resten af din rejseplan.
Hvis det sker, tilbyder vi dig:
Et alternativt fly
til din destinationeller
Refusion af udgifterne
til dine ubrugte billetterDet er din beslutning, når der er mindre end 48 timer til afgang, ellers vælger vi.
Hvad er ellers omfattet?
Vi bidrager til følgende, hvis du ikke kan komme videre:
TRANSPORT TIL EN ANDEN LUFTHAVN
Hvilket dækker alle passagerer, der er omfattet af bookingen.
EN NATS INDKVARTERING
Hvis forsinkelsen er på mere end otte timer natten over.
MAD OG DRIKKE
Hvis forsinkelsen er på mere end fire timer.
Vi skal bare bruge lidt samarbejdsvilje
Følg disse trin for at sikre det bedst mulige resultat:
- Informer os, så snart du ved, at en situation påvirker din rejse.
- Besvar alle vores tilbud inden for 24 timer.
- Foretag ingen flyændringer uden vores godkendelse.
- Hvis vi accepterer, at du skal købe en flyrejse, der ikke kan købes online, skal vi modtage din e-mail med bevis på betalingen inden for 14 dage.
Hvis du ikke følger disse instrukser, ugyldiggøres din garanti desværre muligvis.
