Bare rolig, vi tager os af dig

Vores garanti beskytter dig mod:

Forsinkede fly

Rejser du med flere fly? Du kan misse et fly pga. en forudgående forsinkelse.

Flight delay

Flysaflysninger

Dit fly kan blive aflyst uventet.

Flight cancellation

Ændringer af flytiderne

Flyselskabet kan ændre tidspunktet for et af dine fly. Dette kan have indflydelse på resten af din rejseplan.

Flight cancellation

Hvis det sker, tilbyder vi dig:

Alternative flight
Et alternativt fly
til din destination
eller
Alternative flight
Refusion af udgifterne
til dine ubrugte billetter

Det er din beslutning, når der er mindre end 48 timer til afgang, ellers vælger vi.

Hvad er ellers omfattet?

Vi bidrager til følgende, hvis du ikke kan komme videre:
Transport
TRANSPORT TIL EN ANDEN LUFTHAVN

Hvilket dækker alle passagerer, der er omfattet af bookingen.

Accommodation
EN NATS INDKVARTERING

Hvis forsinkelsen er på mere end otte timer natten over.

Food and drink
MAD OG DRIKKE

Hvis forsinkelsen er på mere end fire timer.

Vi skall bare bruge lidt samarbejdsvilje

Følg disse trin for at sikre det bedst mulige resultat:
  • Informer os, så snart du ved, at en situation påvirker din rejse.
  • Besvar alle vores tilbud indenfor 24 timer.
  • Foretag ingen flyændringer uden vores godkendelse.
  • Hvis vi accepterer, at du skal købe en flyrejse, der ikke kan købes online, skal vi modtage din e-mail med bevis på betalingen inden for 14 dage.

Hvis du ikke følge disse instrukser, ugyldiggøres din garanti desværre muligvis.