Bare rolig, vi tager os af dig

Vores garanti beskytter dig mod:

Flyforsinkelser

Rejser du med flyforbindelser? Du kan komme for sent til et fly pga. andre forsinkelser.

Flight delay

Aflysning af fly

Dit fly kan uventet annulleres.

Flight cancellation

Planlagte ændringer

Flyselskabet kan ændre afgangstidspunktet for dit fly, hvilket kan påvirke din rejseplan.

Flight cancellation

Hvis dette sker, tilbyder vi dig:

Alternative flight
Alternativt fly
til din destination
eller
Alternative flight
Tilbagebetaling af prisen
for dine ubrugte billetter

Det er din beslutning, når der er mindre end 2 dage til afrejse, ellers vælger vi.

Er andet omfattet?

Vi tilbyder dig et beløb mod det følgende, hvis du er strandet i lufthavnen:
Transport
TRANSPORT TIL EN ANDEN LUFTHAVN

Dækker alle passagerer på reservationen.

Accommodation
OVERNATNING

Pr. passager for overnatning; hvis forsinkelsen varer længere end 8 timer fra den foregående aften.

Food and drink
MAD- OG DRIKKEVARER

Pr. passager for forfriskninger; hvis forsinkelsen varer længere end 4 timer.

Vi skal blot bede om lidt samarbejde

Følg venligst disse trin for at sikre det bedst mulige resultat:
  • Du skal give os besked, så snart du er bekendt med situationer som beskrevet ovenfor.
  • Alle vores tilbud skal besvares indenfor 24 timer.
  • Foretag ikke nogen ændringer i flyrejser uden vores godkendelse.
  • Hvis vi godkender, at du skal købe en flyrejse, som ikke er tilgængelig online, skal vi modtage din e-mail med betalingsdokumentation inden 14 dage.

Hvis du ikke følger denne vejledning, kan din garanti desværre blive ugyldig.