حفاظت از اتصال چیست؟
اگر یک برنامه سفر با ترانسفر شخصی رزرو کردهاید، محافظت از اتصال (Connection Protection) شما را پوشش خواهد داد اگر سفر شما به دلیل تغییر، لغو یا تأخیر قابل توجه هر بخشی از آن توسط خطوط هوایی، مختل شود.
در این صورت، ما به شما غرامت فوری در قالب اعتبار Kiwi.com ارائه خواهیم داد که میتوانید بلافاصله برای رزرو پرواز جایگزین از آن استفاده کنید. اگر اختلال شما منجر به اقامت شبانه شود، ما در مورد اقامتگاه نیز کمک خواهیم کرد. اگر بازپرداخت (refund) را به اعتبار Kiwi.com ترجیح میدهید، میتوانیم از طرف شما برای دریافت آن از شرکت هواپیمایی اقدام کنیم. ما تلاش خواهیم کرد تا حد امکان بازپرداخت را جمعآوری کنیم، اما میزان دریافتی شما به سیاست شرکت هواپیمایی بستگی دارد.
در این صورت، ما به شما غرامت فوری در قالب اعتبار Kiwi.com ارائه خواهیم داد که میتوانید بلافاصله برای رزرو پرواز جایگزین از آن استفاده کنید. اگر اختلال شما منجر به اقامت شبانه شود، ما در مورد اقامتگاه نیز کمک خواهیم کرد. اگر بازپرداخت (refund) را به اعتبار Kiwi.com ترجیح میدهید، میتوانیم از طرف شما برای دریافت آن از شرکت هواپیمایی اقدام کنیم. ما تلاش خواهیم کرد تا حد امکان بازپرداخت را جمعآوری کنیم، اما میزان دریافتی شما به سیاست شرکت هواپیمایی بستگی دارد.
مبلغ اعتبار Kiwi.com که ما ارائه میدهیم، برای پوشش ارزانترین گزینهای محاسبه میشود که با برنامه سفر شما و زمان رسیدن در ۲۴ ساعت از برنامه اصلی شما مطابقت داشته باشد. با این حال، ما هرگز کمتر از قیمت رزرو شرکت هواپیمایی برای پرواز مختل شده به شما پیشنهاد نخواهیم داد.
اگر پس از حرکت اولین پرواز شما از اختلال مطلع شویم، اعتبار Kiwi.com معادل قیمت ارزانترین جایگزین را به شما خواهیم داد. اگر قبل یا در زمان حرکت اولین پرواز شما از اختلال مطلع شویم، اعتبار Kiwi.com تا سقف هزینه کل رزرو شما را به شما خواهیم داد.
اگر مایلید از اعتبار خود برای پرواز جایگزین استفاده کنید، به شما توصیه میکنیم در اسرع وقت آن را رزرو کنید، زیرا ممکن است قیمتها افزایش یابد. با این حال، میتوانید تصمیم بگیرید که اعتبار Kiwi.com را نگه دارید و آن را برای سفری در آینده ذخیره کنید — این اعتبار تا پایان دوره اعتبار اعلام شده معتبر است.
اگر بازپرداخت از شرکت هواپیمایی را به جای اعتبار Kiwi.com ترجیح میدهید، بدانید که مبلغ و سرعت بازپرداخت به سیاستها و قوانین مربوطه آنها بستگی دارد.
لطفاً به خاطر داشته باشید که اگر ترجیح میدهید به جای پذیرش کمک از ما، مستقیماً با شرکت هواپیمایی در ارتباط باشید، میتوانید این کار را انجام دهید.
درباره محافظت از اتصال (Connection Protection) در شرایط و ضوابط ما بیشتر بخوانید.
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟