Erityiset Kiwi.com-takuun (turva häiriöiden varalta) säännöt ja määräykset, joista sinun tulisi olla tietoinen

• Jos sinulla on Kiwi.com-takuu (turva häiriöiden varalta) ja valitset vaihtoehtoisen matkareitin tai hyvityksen, osoitat meille kaikki kyseiseen kuljetukseen liittyvät, matkantarjoajille esitettävät korvausvaatimukset. Tämä tarkoittaa, että jos olet jo saanut korvauksen, annat meille oikeuden esittää korvausvaatimuksen ja pitää hyvitykset sinun sijastasi. 
• Meillä ei ole oikeutta tällaisiin korvausvaatimuksiin, jos hyväksyt kolmansilta osapuolilta säädöstenmukaisiin korvauksiin liittyviä tarjouksia meidän välittämistämme lennoista, joilla on esiintynyt häiriöitä (esimerkiksi AirHelp Plus tai muut AirHelp Germany GmbH:n palvelut). Meille osoitetaan myös matkantarjoajia vastaan esitetyt korvausvaatimukset meidän maksamistamme Kiwi.com-takuun (turva häiriöiden varalta) mukaisista hyvityksistä. Tällöin sovelletaan kolmannen osapuolen toimeenpanopalvelun ehtoja (mukaan lukien välityspalkkiota koskevat ehdot).

• Kiwi.com-takuuta (turva häiriöiden varalta) ei sovelleta poikkeuksellisissa tilanteissa, jotka vaikuttavat kyseisten kuljetusta järjestävien kolmansien osapuolten toimintaan. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi matkantarjoajan tai lentoaseman toimintaan vaikuttavat lakot, lento-, bussi- tai juna-asemiin kohdistuvat merkittävät rajoitukset, konkurssi tai 50 %:lle laivueesta annettu liikennöintikielto. Ellet ole erikseen toisin sopinut, näissä tapauksissa et olisi suojattu Kiwi.com-takuun (turva häiriöiden varalta) nojalla emmekä olisi velvollisia tarjoamaan sinulle sen täyttämistä.
• Sinun vastuullasi on varmistaa, että passisi on voimassa matkasi keston ajan ja hankit kaikki tarvittavat viisumit, rokotustodistukset ja muut asiakirjat, joita matkantarjoaja, lähtömaa, kauttakulkumaat tai kohdemaa saattavat vaatia. Jos et varmista, että sinulla on oikeat ja voimassa olevat asiakirjat matkallesi ja sinun ei anneta nousta koneeseen tai saapua kohteeseesi, Kiwi.com-takuu (turva häiriöiden varalta) ei suojaa sinua. 
• Kiwi.com-takuu (turva häiriöiden varalta) ei suojaa sinua, jos muutat matkaasi tai yhteystietojasi suoraan matkantarjoajien kautta ilmoittamatta siitä meille ja ilman hyväksyntäämme. Tilanteessa, jossa olet esimerkiksi lisännyt matkantarjoajan kautta kirjattuja matkatavaroita matkareitille, johon sisältyy itsenäinen siirtyminen ja lyhyt välipysähdys: Jos vaihtoaika osoittautuu liian lyhyeksi matkatavaroiden noutamiseen seuraavaa lentoasi varten, et olisi oikeutettu Kiwi.com-takuuseen (turva häiriöiden varalta).
• Jos myöhästyisit matkareittisi ensimmäiseltä lennolta tilanteen vuoksi, joka ei johdu matkantarjoajan häiriöstä, menettäisit oikeutesi Kiwi.com-takuuseen (turva häiriöiden varalta).