Olet hyvissä käsissä
koko matkan

Kiwi.com-takuu suojaa matkasi odottamattomilta matkantarjoajan muutoksilta
Kiwi.com-takuu suojaa matkasi odottamattomilta matkantarjoajan muutoksilta

Takuumme varmistaa, että pääset aina lopulliseen kohteeseesi silloinkin, kun matkantarjoaja tekee odottamattomia muutoksia varaukseesi. Se on saatavilla kaikkiin jatkoyhteyksiisi riippumatta siitä, siirrytkö itsenäisesti vai matkustatko lentokoneella, linja-autolla tai junalla. Se kattaa matkantarjoajan peruutukset, viivästymiset ja aikataulumuutokset.

Lisää Kiwi.com-takuu tehdessäsi varausta meiltä ja nauti kaikista palvelun eduista.

Miksi sinun pitäisi lisätä Kiwi.com-takuu varaukseesi
Miksi sinun pitäisi lisätä Kiwi.com-takuu varaukseesi

Suoja odottamattomilta matkantarjoajan muutoksilta

Majoitus ja lentoasemakuljetuksen järjestäminen

Virvokkeiden järjestäminen

Vaihtoehtoinen matkareitti tai hyvitys

Ympärivuorokautinen tuki matkustettaessa

Kuinka Kiwi.com-takuu
lisätään matkaan
Kuinka Kiwi.com-takuu
lisätään matkaan
Kirjaudu matkaasi

Oletko saanut selville jotakin, joka vaikuttaa matkaasi? Kirjaudu tilillesi ja kerro meille.

Autamme mielellämme

Otamme yhteyttä sinuun mahdollisimman pian. Jos takuumme on voimassa, tarjoamme hyvityksen tai autamme sinua matkallasi ja löydämme vaihtoehtoisen kuljetuksen kohteeseesi.

Milloin Kiwi.com-takuu ei ole voimassa
Milloin Kiwi.com-takuu ei ole voimassa

Myöhästyit lähtöselvityksestä

Muutit matkaasi tai yhteystietojasi ilman hyväksyntäämme, mukaan lukien matkatavaroiden lisääminen matkareitille, jolla on lyhyt välipysähdys

Teit muutoksia matkareittiisi suoraan matkantarjoajilla ilman hyväksyntäämme

Et reagoinut tarjouksiimme 24 tunnin kuluessa

Sinulla ei ollut oikeaa viisumia tai matka-asiakirjoja välipysähdyslentoasemalla

Sinulta estettiin lennolle pääsy matkantarjoajan käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Force majeure -tilanteet, kuten äärimmäiset sääolosuhteet, henkilöstölakot ja muu vastaava

Usein kysytyt kysymykset
Miten tiedän, että takuu kattaa matkani?

Jos ostat Kiwi.com-takuun, se suojaa matkasi jokaista osaa odottamattomilta matkantarjoajien muutoksilta.

Entä jos matkustan usean matkantarjoajan liikennöimillä matkoilla?

Takuu suojaa koko matkaasi. Tämän ansiosta voit varata matkoja miltä tahansa matkantarjoajilta, vaikka ne eivät toimisi yhteistyössä.

Suojaako se myös bussi- ja junamatkojani?

Kyllä. Takuu suojaa kaikkia matkaasi kuuluvia matkustusmuotoja.

Mitä muuta minun tulee tietää Kiwi.com-takuusta ennen kuin hankin sen?

Kun valitset minkä tahansa tarjoamamme vaihtoehdon, joka sisältyy Kiwi.com-takuuseen (esim. vaihtoehtoisen matkan tai myöntämämme hyvityksen), kaikki lippuihisi liittyvät vaateet siirretään (osoitetaan) meille. Esimerkki: matkantarjoajien maksamat hyvitykset lipuista tai korvaukset vahingoista tulevat meille.

Tämä vaateiden siirtäminen ei koske korvausvaatimuksia tai vahingonkorvausvaatimuksia, jotka hoidetaan puolestasi meidän kauttamme lisätyissä kolmannen osapuolen palveluissa (esim. AirHelp+). Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat käsittelevät tällaiset vaateet omien ehtojensa mukaisesti. Me hoidamme ainoastaan hyvitysvaatimukset.

Voit lukea näiden ehtojen oikeudellisen version tästä.

Matkusta turvallisin mielin. Matkusta meidän kanssamme.
Matkastasi riippumatta autamme sinua aina sujuvoittamaan matkustuskokemustasi. Takuulla.
Etsi matkoja nyt
traveler