Olet hyvissä käsissä
koko matkan
Takuumme varmistaa, että pääset aina lopulliseen kohteeseesi silloinkin, kun matkantarjoaja tekee odottamattomia muutoksia varaukseesi. Se on saatavilla kaikkiin jatkoyhteyksiisi riippumatta siitä, siirrytkö itsenäisesti vai matkustatko lentokoneella, linja-autolla tai junalla. Se kattaa matkantarjoajan peruutukset, viivästymiset ja aikataulumuutokset.
Lisää Kiwi.com-takuu tehdessäsi varausta meiltä ja nauti kaikista palvelun eduista.
Suoja odottamattomilta matkantarjoajan muutoksilta
Majoitus ja lentoasemakuljetuksen järjestäminen
Virvokkeiden järjestäminen
Vaihtoehtoinen matkareitti tai hyvitys
Ympärivuorokautinen tuki matkustettaessa
lisätään matkaan
lisätään matkaan
Oletko saanut selville jotakin, joka vaikuttaa matkaasi? Kirjaudu tilillesi ja kerro meille.
Otamme yhteyttä sinuun mahdollisimman pian. Jos takuumme on voimassa, tarjoamme hyvityksen tai autamme sinua matkallasi ja löydämme vaihtoehtoisen kuljetuksen kohteeseesi.
Myöhästyit lähtöselvityksestä
Muutit matkaasi tai yhteystietojasi ilman hyväksyntäämme, mukaan lukien matkatavaroiden lisääminen matkareitille, jolla on lyhyt välipysähdys
Teit muutoksia matkareittiisi suoraan matkantarjoajilla ilman hyväksyntäämme
Et reagoinut tarjouksiimme 24 tunnin kuluessa
Sinulla ei ollut oikeaa viisumia tai matka-asiakirjoja välipysähdyslentoasemalla
Sinulta estettiin lennolle pääsy matkantarjoajan käyttöehtojen rikkomisen vuoksi
Force majeure -tilanteet, kuten äärimmäiset sääolosuhteet, henkilöstölakot ja muu vastaava
Jos ostat Kiwi.com-takuun, se suojaa matkasi jokaista osaa odottamattomilta matkantarjoajien muutoksilta.
Takuu suojaa koko matkaasi. Tämän ansiosta voit varata matkoja miltä tahansa matkantarjoajilta, vaikka ne eivät toimisi yhteistyössä.
Kyllä. Takuu suojaa kaikkia matkaasi kuuluvia matkustusmuotoja.
Kun valitset minkä tahansa tarjoamamme vaihtoehdon, joka sisältyy Kiwi.com-takuuseen (esim. vaihtoehtoisen matkan tai myöntämämme hyvityksen), kaikki lippuihisi liittyvät vaateet siirretään (osoitetaan) meille. Esimerkki: matkantarjoajien maksamat hyvitykset lipuista tai korvaukset vahingoista tulevat meille.
Tämä vaateiden siirto ei koske korvausvaatimuksia eikä vahingonkorvausvaatimuksia, jotka käsittelee sinun puolestasi meidän kauttamme lisätty kolmannen osapuolen palvelun, kuten AirHelp Plus. Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja käsittelee nämä vaatimukset omien ehtojensa mukaisesti. Pidämme vaatimuksen vain hyvityksissä.
Voit lukea näiden ehtojen oikeudellisen version tästä.
