Matkustus voi olla tuskallista. Emme jätä sinua jumiin lentokentälle.

Takuumme suojaa sinua seuraavilta:

Myöhästyneet lennot

Onko matkallasi jatkolentoja? Voit myöhästyä lennoltasi, jos aiempi lento myöhästyy.

Flight delay

Lentojen peruutukset

Lentosi voidaan peruuttaa odottamattomasti.

Flight cancellation

Aikataulumuutokset

Lentoyhtiö voi ohjata sinut toiselle lennolle, mikä voi vaikuttaa matkareittiisi.

Flight cancellation

Jos näin käy, tarjouksemme sinulle on:

Alternative flight
Vaihtoehtoinen lento
matkakohteeseesi
tai
Alternative flight
Maksun palautus
käyttämättömistä lipuista

Voit päättää itse, jos lähtöön on alle 2 päivää. Muussa tapauksessa me teemme valinnan.

Mitä muuta tähän sisältyy?

Kun olet jumissa lentokentällä, tarjoamme maksun seuraavasti:
Transport
KULJETUS TOISELLE LENTOKENTÄLLE

Kaikkien varauksessa olevien matkustajien hyvittämiseksi.

Accommodation
MAJOITUS YÖN AJAKSI

Per matkustaja majoituksesta, jos lento myöhästyy yli 8 tuntia yön aikana.

Food and drink
RUOKA JA JUOMA

Per matkustaja virvokkeista, jos lento myöhästyy yli 4 tuntia.

Tarvitsemme vain hieman yhteistyötä

Noudata näitä ohjeita, jotta saat parhaan mahdollisen tuloksen:
  • Ilmoita meille heti, kun tietoosi tulee jokin yllä mainituista tilanteista.
  • Vastaa kaikkiin tarjouksiimme 24 tunnin kuluessa.
  • Älä tee muutoksia lentoosi ilman hyväksyntäämme.
  • Jos olemme yhtä mieltä siitä, että sinun kannattaa ostaa liput lennolle, jota ei ole saatavana verkosta, tarvitsemme sähköpostiosoitteesi ja todisteen maksusta 14 päivän kuluessa.

Valitettavasti takuusi voidaan hylätä, jos et noudata näitä ohjeita.