<div>Voit saada maksun useilla eri tavoilla hyvityksen tyypistä riippuen. Osa hyvityksistä voi olla saatavilla vain <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">Kiwi.com-saldona</a>, mutta jos kyseessä on rahallinen hyvitys, saat tavallisesti valita sen joko saldona tai samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt matkan varaamisessa tai palveluiden maksamisessa.</div>
        <blockquote><em>Jos haet kauttamme <strong>avustettua matkantarjoajan hyvitystä</strong>, voimme lähettää sinulle hyvityksen vasta, kun olemme saaneet sen matkantarjoajilta. Lue lisätietoja artikkelista <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/286">Milloin lähetätte minulle hyvityksen?</a></em></blockquote>
        <div>Tässä ovat kaikki mahdollisuudet:</div>
        <ul>
<li>
<strong>Kiwi.com-saldo –</strong> se on nopein tapa saada hyvityksesi. <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">Kiwi.com-saldo</a> näkyy <a href="https://www.kiwi.com/user">tililläsi</a> muutamassa minuutissa, ja sitä voi käyttää uuden matkan varaamiseen kauttamme. Saldosi on voimassa kaksi vuotta päivästä, jolloin sait sen.</li>
            <li>
<strong>Hyvitys maksukortille</strong> – lähetämme maksamasi summan takaisin kortille, jolla maksoit. Hyvitystä ei voi tehdä eri kortille. Pankista riippuen hyvityksen saapuminen tilillesi voi kestää jopa kymmenen työpäivää.</li>
            <li>
<strong>PayPal</strong> – lähetämme hyvityksen PayPal-tilillesi. Sinun pitäisi saada se 24 tunnin kuluessa.</li>
            <li>
<strong>Tilisiirto</strong> – pyydämme pankkitilitietojasi ja lähetämme maksun sinulle 24 tunnin kuluessa. Pankistasi riippuen sen pitäisi saapua sinulle 3–5 työpäivän kuluessa.</li>
            <li>
<strong>Matkantarjoajan saldoa tai kuponkeja</strong> — jos haet avustettua hyvitystä ja matkantarjoajat lähettävät meille vain kuponkeja tai hyvityksiä, joita voit käyttää, lähetämme ne sinulle sähköpostitse. </li>
</ul>
        <blockquote><em>Huomaa, että summa saattaa vaihdella hieman pankkisi valuuttakursseista riippuen, kun teemme hyvityksen pankki- tai luottokortillesi tai tilisiirtona.<br>Osa pankeista saattaa myös veloittaa saapuvista kansainvälisistä maksuista.<br>Jos lähetämme sinulle hyvityksen etkä saa sitä ilmoitetun ajan sisällä, ota yhteyttä pankkiisi.</em></blockquote>

Voit saada maksun useilla eri tavoilla hyvityksen tyypistä riippuen.

Kuinka saan hyvitykseni?


        <div>Voit hakea hyvitystä, jos jouduit suorittamaan maksun lentoasemalla meistä johtuvan teknisen syyn vuoksi. Esimerkki: emme lupauksemme vastaisesti lisänneet palveluita tai tehneet lähtöselvitystä puolestasi verkossa.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Mikäli matkantarjoaja peruutti matkasi tai siirsi sen ajankohtaa alle 48 tuntia ennen lähtöä, saatat myös olla oikeutettu saamaan korvauksen maksamistasi kuluista <a href="https://www.kiwi.com/en/pages/guarantee">Kiwi.com-takuun</a> mukaisesti.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>Voit pyytää hyvitystä, kun <a href="http://kiwi.com/content/account">kirjaudut sisään</a> tilillesi, avaat matkasi ja napsautat sivun yläreunasta <strong>Hyvitykset ja peruutukset</strong>. Vieritä alas, valitse hyvityksen syy ja liitä kuitit.</div>
        <div>
            <br>
        </div>
        <div>
<strong>Vaihtoehtoiseen kuljetukseen liittyvissä kuiteissa</strong> on oltava</div>
        <ul>
            <li>matkustajien nimet</li>
            <li>mitä maksu koskee</li>
            <li>maksettu summa ja valuutta</li>
            <li>lähtö- ja saapumispäivä</li>
            <li>kohde </li>
            <li>vastaanottajan (matkantarjoajan) nimi.</li>
        </ul>
        <div>
<strong>Hotellikuiteissa </strong>on oltava:</div>
        <ul>
            <li>hotellin nimi tai osoite</li>
            <li>sisään- ja uloskirjautumispäivät</li>
            <li>vieraiden määrä</li>
            <li>maksettu summa</li>
            <li>yksittäisten hintojen erittely.</li>
        </ul>
        <div>
<strong>Ruokakuiteissa</strong> on oltava</div>
        <ul>
            <li>ravintolan tai kaupan nimi</li>
            <li>päivämäärä</li>
            <li>maksettu summa</li>
            <li>mitä maksu koskee.</li>
        </ul>
        <div>
<strong>Taksi- tai kuljetuskuiteissa</strong> on oltava</div>
        <ul>
            <li>yrityksen nimi</li>
            <li>etäisyys kilometreinä / lähtö- ja saapumispaikka</li>
            <li>maksettu summa</li>
            <li>päivämäärä.</li>
        </ul>
        <div>             <em>Kaikkien kuittien täytyy olla luettavissa ja sisältää mahdollisimman paljon tietoa. Emme hyväksy tiliotteita, varausvahvistuksia tai korttimaksukuitteja.</em> </div>
    

Kirjaudu sisään ja lataa ne matkaasi Hyvitykset ja peruutukset -sivulla

Minne lähetän kuittini hyvitystä varten?

<div>Hyvitysvaihtoehdot riippuvat siitä, onko matkasi matkantarjoajan vai sinun peruuttama.</div><div><br></div><div>Voimassa oleva <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/28">Kiwi.com-takuu</a> vaikuttaa myös käytettävissäsi oleviin vaihtoehtoihin, erityisesti silloin, kun matkantarjoaja on peruuttanut matkasi.</div>

Hyvitysvaihtoehdot vaihtelevat tilanteesta riippuen.

Mitä hyvitysvaihtoehtoja minulla on?

<div>Jos haet hyvitystä, saatat saada sen Kiwi.com-saldona. Se on nopein tapa saada hyvitys ja maksaa <a href="https://www.kiwi.com/user">verkkosivustollamme</a> tai <a href="https://www.kiwi.com/en/pages/mobile">sovelluksessamme</a>. Se on voimassa kaksi vuotta, ja voit käyttää sitä kaikkiin uusiin matkoihin.</div><h3><strong>Mitä etuja on hyvityksen saamisesta Kiwi.com-saldona?</strong></h3><ul><li>Näet sen Kiwi.com-tililläsi <strong>muutamassa minuutissa</strong> ja saat sen ilman pankin maksuja, valuuttamaksuja tai muita ikäviä yllätyksiä.</li><li>Voit <strong>käyttää sitä heti</strong> tai milloin tahansa <strong>seuraavien kahden vuoden aikana</strong>. Jos et käytä koko summaa, jäljellä oleva saldo jää tilillesi, kunnes sen voimassaolo päättyy.</li><li>Voit saada <strong>suuremman hyvityksen</strong> kuin mihin olet oikeutettu. Tietyissä tapauksissa voimme tarjota sinulle bonusta maksamasi summan lisäksi tai alennusta käsittelymaksuista.</li></ul><h3><strong>Miten maksan Kiwi.com-saldolla?</strong></h3><div>Sinun on <strong>kirjauduttava sisään</strong> <a href="https://www.kiwi.com/user">Kiwi.com-tilillesi</a> ja etsittävä uusi matka <strong>käyttäen samaa valuuttaa</strong>, jolla hyvitys on tehty. Tämän jälkeen näet vaihtoehdon, jossa voit valita Kiwi.com-saldon maksutavaksi varausprosessin viimeisessä vaiheessa.</div><blockquote><em>Jos et ole vielä luonut Kiwi.com-tiliäsi, sinun täytyy kirjautua sisään käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit hyvitetyssä varauksessasi. Saldosi liitetään automaattisesti kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.</em></blockquote><div>Jos sinulla ei ole tarpeeksi saldoa koko varauksen maksamiseen, voit <strong>maksaa erotuksen maksukortillasi</strong>. Sitä ei voi yhdistää muihin <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/161/">maksutapoihin</a> tai <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">tarjouskoodeihin</a>.</div><h3><strong>Mistä näen Kiwi.com-saldoni ja voimassaolon päättymisen?</strong></h3><div>Näet saldon ja voimassaolon päättymispäivän <a href="https://www.kiwi.com/user">Kiwi.com-tililläsi</a>. Jos olet verkkosivustollamme, avaa välilehti <strong>Kiwi.com-saldo</strong>. Jos olet sovelluksessa, siirry <strong>Profiiliin</strong>.</div><blockquote><em>💡 Kiwi.com-saldosi on voimassa kaksi vuotta päivästä, jolloin sait sen. Sanotaan esimerkiksi, että sinulla on yhteensä 250 euroa Kiwi.com-saldoa. Sait 200 euroa saldoa joulukuussa 2021 ja 50 euroa elokuussa 2022. Tämä tarkoittaa, että ellet käytä saldoasi, 200 euroa saldostasi vanhenee joulukuussa 2023 ja 50 euroa saldosta vanhenee elokuussa 2024.</em></blockquote><h3><strong>Voinko vaihtaa Kiwi.com-saldoni rahaksi?</strong></h3><div>Yleensä <strong>et voi vaihtaa</strong> Kiwi.com-saldoa rahalliseksi hyvitykseksi. Poikkeuksena on tilanne, jossa tarjoamme sinulle mahdollisuuden valita hyvityksen joko Kiwi.com-saldona tai hyvityksen alkuperäisen maksutapasi kautta. Jos tarjous vanhenee ennen kuin teet valinnan, saat hyvityksen saldona. Niin kauan kuin et ole käyttänyt saldoa, voit muuttaa sen takaisin rahapalautukseksi. Ota meihin yhteyttä sitä varten <a href="https://www.kiwi.com/help/contact/">täällä</a>.&nbsp;</div><div><br></div><div>Lisätietoja saat <a href="https://www.kiwi.com/pages/content/legal#ContentLegal-article12">Kiwi.com-saldon ehdoista</a>.</div>

Kiwi.com-saldo on maksutapa, jota voi käyttää varauksiin ja palveluihin, ja nopein tapa saada hyvityksiä.

Kuinka saan hyvitykseni?

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Mitä hyvitysvaihtoehtoja minulla on?

Mitä on Kiwi.com-saldo, ja miten voin käyttää sitä?

Minne lähetän kuittini hyvitystä varten?