1.1Nämä ehdot koskevat jäsenyyttä Kiwi.com Clubissa (”Kiwi.comClub”). Meidän ehtomme ja edellytyksemme ja käyttöehtomme sekä asianmukaisten kolmansien osapuolten (kuten matkantarjoajien) käyttöehdot koskevat varauksiasi.
1.2Kiwi.com Clubin tarjoaa Kiwi.com s.r.o., jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšekin tasavalta, jonka yhtiötunnus on 29352886, ja joka on rekisteröity Prahan käräjäoikeuden ylläpitämään yritysrekisteriin, asiakirja nro C 387231, ALV-tunnus CZ29352886 (”Kiwi.com” ja ”me”).
2.1Myönnämme Kiwi.com Club -jäsenyyden oman harkintamme mukaan.
2.2Päästäksesi Kiwi.com Clubin jäseneksi sinun on haettava Kiwi.com Clubiin ja oltava kirjautunut Kiwi.com-tilillesi.
2.3Kun haet Kiwi.com Club -jäsenyyttä, käytä matkustusasiakirjassasi olevaa etu- ja sukunimeäsi. Sinulla on oikeus muuttaa nimeäsi tai sukunimeäsi kerran vuodessa.
2.4Säilytät Kiwi.com Clubin Black Tier -jäsenyyden, jos olet tehnyt vähintään neljä (4) Kiwi.com Clubin ehdot täyttävää matkaa edeltävien 365 päivän aikana. Tämän vaatimuksen viitepäivänä käytetään kunkin matkan viimeisen matkaosuuden päivämäärää. Vain varaukset, jotka sisältävät Kiwi.com Guaranteen tai Kiwi.com Benefitsin ja jotka on käytetty ainakin osittain (eli ei peruutettu), katsotaan Kiwi.com Clubin ehtojen mukaisiksi.
2.5Kiwi.com Club -jäsenyyteen voi tulevaisuudessa liittyä lisäehtoja. Kiwi.com Clubin pilottijäsenenä oleminen ei automaattisesti oikeuta sinua pysymään Black Tier Kiwi.com Club -jäsenenä, kun uudet ehdot astuvat voimaan.
3.Kiwi.com Clubin edut
3.1Jos olet Kiwi.com Clubin Black Tier -jäsen, saat Kiwi.com Guarantee Flexin tavallisen Kiwi.com Guaranteen hintaan tai Kiwi.com Benefits Flexin tavallisen Kiwi.com Benefitsin hintaan tulevissa varauksissasi. Tämä tarkoittaa, että kaikkien Kiwi.com Guaranteen tai Kiwi.com Benefitsin sisältämien etujen lisäksi saat joustoedun, jonka ansiosta voit peruuttaa lentosi tai varata ne uudelleen maksutta käyttöehtojemme kohdassa 19.3 (jäljempänä ”joustoetu”) määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
3.2Saat joustoedun vain, jos olet sekä Black Tier -jäsen Kiwi.com Clubissa että matkustaja varauksessa.
3.3Jos pyydät etu- tai sukunimen muutosta tehtyäsi joustoedun sisältävän varauksen, jolloin varauksessa ei ole matkustajaa, jonka etu- ja sukunimi vastaavat Kiwi.com Clubin Black Tier -jäsenen tietoja, joustoetu poistetaan varauksestasi.
3.4Joustavuus-etu on saatavilla vain varauksiin, jotka on tehty yli 8 tuntia ennen ensimmäistä lähtöä suoraan Kiwi.com-alustalla (hausta maksuun), eikä varauksiin, jotka on haettu metahakukoneiden kautta. Joustavuus-edun saatavuus voi myös olla rajoitettu varaukseen sisältyvien lentoyhtiöiden perusteella.
4.Kiwi.com Club -jäsenyyden peruuttaminen
4.1Voit peruuttaa Kiwi.com Club -jäsenyytesi välittömästi milloin tahansa.
4.2Kiwi.com Club -jäsenyyden peruuttaminen ei vaikuta mihinkään Kiwi.com Guarantee Flexi- tai Kiwi.com Benefits Flexi -varauksiin, jotka olet tehnyt ollessasi Black Tier -jäsen Kiwi.com Clubissa.
5.Kiwi.com Clubin lakkauttaminen ja näiden ehtojen muutokset
5.1Kiwi.com pidättää oikeuden lakkauttaa Kiwi.com Club välittömästi milloin tahansa.
5.2Tällainen lakkautus ei vaikuta Kiwi.com Guarantee Flexi- tai Kiwi.com Benefits Flexi -varauksiin, jotka on tehty ennen tällaista lakkautusta.
5.3Kiwi.com pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta Kiwi.com Clubin jäsenille. Ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista näihin ehtoihin ja annamme sinulle mahdollisuuden peruuttaa Kiwi.com Club -jäsenyytesi.
6.Sovellettava lainsäädäntö
6.1Näihin ehtoihin ja niihin perustuviin tai niistä johdettuihin oikeudellisiin suhteisiin sovelletaan Tšekin tasavallan lakeja lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. Jos olet kuluttaja, sinulla on lisäksi suojan taso, joka sinulle tarjotaan asuinmaasi pakottavien lakipykälien mukaisesti.
7.Riidanratkaisu
7.1Sovinnollinen riidanratkaisu. Ennen kuin aloitat minkään jäljempänä kuvatun riidanratkaisumenettelyn, pyydämme, että valitustesi tai ehdotustesi ratkaisemiseksi otat meihin ensin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakettamme osoitteessa www.kiwi.com/en/help/contact/.
7.2Toimivalta Kiwi.com s.r.o:n kanssa syntyvissä riita-asioissa. Kiwi.com s.r.o:n kanssa syntyvissä riitatapauksissa Tšekin tasavallan tuomioistuimilla on täysi toimivalta kaikissa riidoissa, jotka syntyvät sinun ja Kiwi.com s.r.o:n välillä.
7.3Riidanratkaisu EU-maissa asuville kuluttajille
7.3.1Kaikilla EU-maissa asuvilla kuluttajilla on oikeus aloittaa tuomioistuinten ulkopuoliset sovittelut meidän kanssamme ennen oikeustoimien aloittamista edellyttäen, että tällaista EU-maassa asuvan kuluttajan ja meidän välistä riitaa ei ole onnistuttu ratkaisemaan suoraan osapuolten välillä. Tuomioistuimen ulkopuolisista sovitteluista vastaava elin, joka käsittelee EU-maassa asuvien kuluttajien ja meidän välisiä riitoja, on Tšekin kauppatarkastusviranomainen (coi.cz). Lisätietoja tuomioistuinten ulkopuolisista kuluttajariitojen sovittelumenettelyistä on täällä (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
7.3.2Jos olet EU:ssa vakituisesti asuva kuluttaja, voit nostaa kanteen näiden ehtojen alaisten kuluttajansuojaoikeuksiesi täytäntöönpanosta Tšekin tasavallassa tai asuinmaassasi, ja sinua vastaan voidaan nostaa kanne vain asuinmaasi tuomioistuimissa.
8.Voimassaolo ja muutokset
8.1Nämä ehdot tulevat voimaan 30th September, 2025.
