Mi az a Flexi módosítás?
A Flexi szolgáltatással akár még 48 órával az első járat indulása előtt is módosíthatja az utazását. Kivételt képez ez alól az az eset, ha kevesebb mint egy héttel az első járat indulása előtt vásárolta a jegyeket – ebben az esetben akár még 4 órával az indulás előtt is módosíthatja az utazását. Az utazásnak csak az időpontja módosítható, és csak az útvonaltervben szereplő összes utasra vonatkozóan.
Ha az új jegy ugyanannyiba vagy kevesebbe kerül, mint a meglévő jegye, akkor a módosítás ingyenes lesz. Ha többe kerül, mint a meglévő jegye, akkor csak a különbözetet kell kifizetnie.
Tegyük fel, hogy 200 euróért vásárolt egy jegyet. Szeretné módosítani, és talál egy új jegyet 180 euróért. Ebben az esetben módosíthatja az utazását, és az új jegyet anélkül kaphatja meg, hogy bármit is fizetnie kellene. Ha azonban az új jegye 250 euróba kerülne, akkor a régi jegy és az új jegy közötti 50 eurós különbséget kell kifizetnie.
A Flexi módosítással csak egy alkalommal módosíthatja a foglalását. Minden további módosítást az Ügyfélszolgálatunkon keresztül tud intézni, és ilyen esetben ki kell fizetnie az új jegy teljes árát.
Ha módosítja az utazását, Önnek kell ellenőriznie a vízummal és a Covid–19-helyzettel kapcsolatos követelményeket mind a köztes megállók, mind az úti cél(ok) tekintetében.
Mi történik, ha nem adom hozzá a foglalásomhoz a Flexi módosítást?
Ilyenkor az utazás módosítása esetén az új foglalás teljes árát ki kell fizetnie.
Az utazásomat közvetlenül az utasszállítóknál is módosíthatom?
Még ha nem is adja hozzá foglalásához a Flexi módosítást, akkor is előfordulhat, hogy módosíthatja az utazását az utasszállító feltételei szerint. Ha úgy dönt, hogy közvetlenül az utasszállítóknál módosítja az utazását, akkor nem fogunk tudni semmilyen segítő szolgáltatást nyújtani Önnek, és a Kiwi.com-garancia is érvényét veszti, ha vásárolt ilyet.
Segített ez a cikk?