Hogyan kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítés típusától függően különféle módokon kaphatja meg a kifizetést. Egyes visszatérítések kizárólag Kiwi.com-jóváírás formájában érhetők el, de ha pénzbeli visszatérítésre is van lehetőség, általában Ön döntheti el, hogy jóváírásként vagy az utazás lefoglalásához, illetve a szolgáltatások kifizetéséhez eredetileg használt fizetési csatornán keresztül kéri-e a visszatérítést.
Ha közreműködést igénylő utasszállítói visszatérítést kér, az összeget csak akkor tudjuk továbbítani Önnek, amikor megkapjuk azt az utasszállítóktól. További információkért olvassa el a Mikor küldik el nekem a visszatérítést? című cikket.
Íme az összes lehetőség:
- Kiwi.com-jóváírás — a visszatérítés leggyorsabb módja. A Kiwi.com-jóváírás néhány percen belül megjelenik a fiókjában, és az összeget azonnal felhasználhatja egy újabb utazás lefoglalásához. A Kiwi.com-jóváírása a folyósítás napjától számítva 2 évig érvényes.
- Visszatérítés fizetési kártyára — a fizetéshez használt kártyára küldjük vissza Önnek az összeget. A visszatérítendő összeget nem áll módunkban másik kártyára küldeni. Bankjától függően akár 10 munkanapba is telhet, mire az összeg megérkezik a számlájára.
- PayPal — PayPal-számlájára küldjük el a visszatérítést. Az összeget 24 órán belül meg kell kapnia.
- Banki átutalás — adja meg a banki adatait, és 24 órán belül elküldjük Önnek a kifizetést. Bankjától függően az összegnek 3–5 munkanapon belül meg kell érkeznie a számlájára.
- Utasszállítói kuponok vagy jóváírások — ha közreműködést igénylő visszatérítést kér, és az utasszállítók csak foglaláshoz használható utalványokat vagy jóváírást küldenek nekünk, akkor azokat e-mailben továbbítjuk Önnek.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha bank- vagy hitelkártyára, illetve banki átutaláson keresztül kapja meg a visszatérítést, a bank aktuális átváltási árfolyama miatt az összeg kismértékben eltérő lehet.
Egyes bankok díjat számíthatnak fel a nemzetközi kifizetések fogadásáért.
Ha elküldtük Önnek a visszatérítést, de nem kapta meg a pénzt a megadott időkereten belül, vegye fel a kapcsolatot a bankjával!
Segített ez a cikk?