Hogyan zajlik az utasfelvétel a Ryanair-járatok esetén?
Ingyenes internetes utasfelvételt kínálunk a Ryanair azon járataira, ahol elérhető ez a lehetőség. Küldje el nekünk a szükséges adatokat legkésőbb 24 órával az indulás előtt, mi pedig elvégezzük az utasfelvételt, és elküldjük Önnek a beszállókártyáit.
A Ryanair utasfelvételi folyamata eltér a többi légitársaságétól:
Előfordulhat, hogy igazolnia kell a személyazonosságát
A Ryanair mostantól megköveteli egyes ügyfeleitől, hogy igazolják a személyazonosságukat az utasfelvétel előtt. Figyelmeztetni fogjuk Önt erre az eshetőségre, mielőtt lefoglalja és kifizeti az utazást, továbbá egy e-mailt is küldeni fogunk Önnek, ha megerősítést kapunk róla, hogy az Ön foglalása esetében is szükséges az igazolás.
Ezekre az új követelményekre nincs ráhatásunk, ezért fontos, hogy az online utasfelvételi lehetőség lezárása előtt igazolja a személyazonosságát. Ennek hiányában utasfelvételi díjat számíthatnak fel Önnek, amelyet nem áll módunkban visszatéríteni.
Ezekre az új követelményekre nincs ráhatásunk, ezért fontos, hogy az online utasfelvételi lehetőség lezárása előtt igazolja a személyazonosságát. Ennek hiányában utasfelvételi díjat számíthatnak fel Önnek, amelyet nem áll módunkban visszatéríteni.
A Ryanair személyazonosító eljárásáról további információkat talál ebben a cikkben.
Előfordulhat, hogy a beszállókártyáját csak 2 órával a járat indulása előtt kapja meg
Miután megkaptuk az adatait, igyekszünk minél előbb elvégezni az utasfelvételt, amint a Ryanair megnyitja az internetes utasfelvételi lehetőséget. Esetenként azonban előfordulhat, hogy ez hosszabb időbe telik. Beszállókártyáit legkésőbb 2 órával az indulás előtt – az internetes utasfelvételi lehetőség lezárásakor – kaphatja meg.
Ha nem végezzünk el Önnek az utasfelvételt, akkor előfordulhat, hogy a repülőtéren kell ezt lebonyolítania, díj ellenében
A Ryanair körülbelül 55 eurót számol fel a repülőtéri utasfelvételért – utasonként.
Ezt a díjat nem térítjük vissza azoknak az utasoknak, akiknek azért kell fizetniük a repülőtéri utasfelvételért, mert nem végezték el a szükséges személyazonosság-igazolást. Ha azonban az Ön foglalása esetében nem szükséges a személyazonosság igazolása, és Ön a megadott határidőn belül (legkésőbb 24 órával az indulás előtt) elküldte nekünk a kért adatokat, mi pedig ennek ellenére sem végeztük el az utasfelvételt, akkor természetesen visszatérítjük Önnek ezt a díjat. A visszatérítés igénylésének menetéről további információkat talál ebben a cikkben.
A Ryanair biztosít ingyenes internetes utasfelvételi lehetőséget, de előfordulhat, hogy ehhez a szolgáltatáshoz Ön nem tud önállóan hozzáférni.
Az utazásokat virtuális elérhetőségi adatokkal foglaljuk le, így előfordulhat, hogy Ön nem rendelkezik a szükséges adatokkal a Ryanairnél nyilvántartott foglalása eléréséhez.
Ha szüksége van a foglaláshoz használt e-mail-címre vagy a Ryanair-foglalás egyéb adatára, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Segített ez a cikk?