הוספת תוספות או שינוי פרטי התקשרות דרך החברה המפעילה

כדי להוסיף שירותים, כמו מזוודות או בחירת מושבים, אין בעיה לפנות ישירות לחברת התעופה. היוצא מן הכלל היחיד הוא הוספת מזוודה או תיק שנשלח לבטן המטוס בהזמנה שאין בה אפשרות לשלוח לבטן המטוס. במקרה כזה, לא נוכל לעזור לך אם משהו יקרה לטיסה או לתיקים. 

דבר נוסף שמומלץ להימנע ממנו הוא שינוי הפרטים ליצירת קשר איתך בהזמנה. אם הם ישונו, והטיסה תוקדם או תידחה, לא נוכל להודיע לך ולהציע לך עזרה. 

אם הוספת הגנה דרך השירותים שלנו במקרים של שיבושים, עדיין יש לך אפשרות להוסיף את רוב השירותים ישירות מול החברה המפעילה. עם זאת, לא כדאי להוסיף מזוודות ותיקים להזמנות שאין בהן אפשרות לשלוח לבטן המטוס, לשנות את הפרטים ליצירת קשר איתך, או לבטל את הנסיעה ישירות מול החברה המפעילה כדי לא לאבד את ההגנה שאנחנו מציעים לך במסגרת השירותים שלנו במקרים של שיבושים. הסיבה לכך היא שאנחנו לא יכולים לעזור לך אם אנחנו לא מודעים לשינויים.