מהי הגנה על הקונקשן?
אם ההזמנה שלך כוללת העברת תיקים ומזוודות באופן עצמאי, ההגנה על הקונקשן תעניק לך כיסוי במקרה של שיבושים בהזמנה כולה או בחלק ממנה בגלל שינוי, ביטול או עיכוב משמעותי מצד חברת התעופה.
אם התוכניות משתבשות במקרה כזה, נציע לך פיצוי מיידי בצורת קרדיט ב-Kiwi.com, שאפשר להשתמש בו להזמנת טיסה חלופית מייד. אם השיבוש מוביל לשהייה של לילה, אנחנו גם נעזור במציאת מקום לינה. אם האפשרות המועדפת עליך היא החזר כספי ולא קרדיט ב-Kiwi.com, אנחנו יכולים לבקש זאת מחברת התעופה בשמך. ננסה לקבל בשבילך החזר כספי גבוה ככל האפשר, אבל הסכום תלוי במדיניות חברת התעופה.
אם התוכניות משתבשות במקרה כזה, נציע לך פיצוי מיידי בצורת קרדיט ב-Kiwi.com, שאפשר להשתמש בו להזמנת טיסה חלופית מייד. אם השיבוש מוביל לשהייה של לילה, אנחנו גם נעזור במציאת מקום לינה. אם האפשרות המועדפת עליך היא החזר כספי ולא קרדיט ב-Kiwi.com, אנחנו יכולים לבקש זאת מחברת התעופה בשמך. ננסה לקבל בשבילך החזר כספי גבוה ככל האפשר, אבל הסכום תלוי במדיניות חברת התעופה.
הסכום של הקרדיט ב-Kiwi.com שאנחנו מציעים מחושב כדי לכסות את האפשרות הזולה ביותר שמתאימה להזמנה שלך, ששעת ההגעה שלה ליעד היא עד 24 שעות מהלו"ז המקורי, ובגובה של עד עלות ההזמנה הכוללת. עם זאת, לעולם לא נציע לך פחות ממחיר ההזמנה של חברת התעופה על הטיסה שהושפעה מהשיבוש.
אם החלטת להשתמש בקרדיט לטיסה חלופית, אנחנו ממליצים להזמין אותה בהקדם האפשרי כי המחירים עשויים לעלות. עם זאת, אפשר להחליט לשמור את הקרדיט ב-Kiwi.com ולחסוך אותו לנסיעה בעתיד, הוא תקף עד תאריך התפוגה המצוין.
אם העדפת לקבל החזר מחברת התעופה ולא קרדיט ב-Kiwi.com, כדאי לדעת שסכום ההחזר והזמן עד שיועבר אליך תלויים במדיניות שלה ובחוקים הרלוונטיים.
לידיעתך, אפשר לפנות ישירות לחברת התעופה במקום להיעזר בנו, אם זו ההעדפה שלך.
מידע נוסף על ההגנה על הקונקשן מופיע בתנאים וההגבלות שלנו.
המאמר הזה עזר לך?