Riepilogo

Sito web e applicazione mobile
Accesso e navigazione del Sito web
Funzionalità del Sito web e Account Kiwi.com
Funzionalità di ricerca
Opzioni di prenotazione
Tariffe
Proprietà intellettuale
Contenuto di terzi
Recensioni dei clienti
Disposizioni conclusive

1. Il nostro sito web e l’applicazione mobile
- 1.1 Il sito web situato all’indirizzo Kiwi.com, l’applicazione mobile Kiwi.com e tutti i loro contenuti ("Sito web") sono di proprietà e gestiti dalla società a responsabilità limitata Kiwi.com s.r.o., con sede legale in Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praga 8-Karlín, Repubblica Ceca, numero di identificazione della società: 29352886, iscritta nel Registro delle imprese presso il Tribunale municipale di Praga, Fascicolo n. C 387231, Codice fiscale CZ29352886 (“Kiwi.com”, “noi”, “nostro”, “ci”).
- 1.2 Il Sito web è disponibile a ciascun visitatore o cliente (di seguito l"Utente", "tu", "tuo"), previa accettazione dei presenti Termini e condizioni d’uso speciali del Sito web (di seguito i "Termini di utilizzo"). L’accesso o l’utilizzo del Sito web da parte dell’Utente costituisce l’accettazione piena e incondizionata di questi Termini di utilizzo. Se l’Utente non concorda con i presenti Termini di utilizzo, non è autorizzato a consultare il Sito web.
- 1.3 Le regole relative al trattamento dei dati personali degli Utenti sono disponibili all’interno dell’Informativa sulla privacy sul Sito web.
2. Accesso e utilizzo del sito web
- 2.1 Se l’Utente decide di utilizzare il Sito web, esso verrà fornito "così com’è", senza alcuna responsabilità e garanzia, compresa, a titolo indicativo, la garanzia di completezza, impeccabilità, disponibilità o idoneità. Se l’Utente è un consumatore con residenza abituale nell’UE, questa clausola non si applica.
- 2.2 In nessuna circostanza potremo essere considerati responsabili di eventuali perdite o danni (incluse perdite o danni diretti, indiretti, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo o mancato guadagno) in relazione a o legati al Sito web, indipendentemente dalla forma dell’azione con cui l’indennizzo per tali perdite o danni potrà essere richiesto. Se l’Utente è un consumatore con residenza abituale nell’UE, questa clausola non si applica.
- 2.3 L’accesso a porzioni specifiche del Sito web può essere limitato da regole e requisiti specifici. Salvo laddove diversamente indicato, le funzionalità del Sito web sono fornite a titolo gratuito.
- 2.4 I contenuti e le informazioni presenti nel Sito web (comprese la proprietà intellettuale e le informazioni su tariffe e disponibilità relative ai prodotti e ai servizi forniti tramite il Sito web) nonché l’infrastruttura utilizzata per mettere a disposizione tali contenuti e informazioni, sono di proprietà di Kiwi.com o dei nostri fornitori e provider.
- 2.5 L’Utente si impegna a mantenere la riservatezza delle password di accesso al Sito web e a fare in modo che nessun terzo non autorizzato possa entrarne in possesso. L’Utente accetta la responsabilità delle eventuali conseguenze finanziarie derivanti dall’uso del Sito web mediante la relativa password dell’Utente o dall’uso delle password dell’Utente da parte di terzi.
- 2.6 Potremo, a nostra esclusiva discrezione, utilizzare tutti i commenti e suggerimenti, orali o scritti, forniti dall’utente in relazione all’uso dei nostri prodotti e servizi o del Sito web.
- 2.7 L’Utente si impegna:
  - 2.7.1 a non utilizzare il nome, l’identità o la password di un’altra persona in assenza di autorizzazione e a non utilizzare il presente Sito web fingendo di essere un’altra persona;
  - 2.7.2 a non pubblicare o trasmettere materiale illecito, intimidatorio, diffamatorio, osceno o indecente o qualsiasi materiale che potrebbe costituire una condotta che si potrebbe considerare equivalente a un reato penale, dare origine a responsabilità legale o violare la legge in altro modo;
  - 2.7.3 a non effettuare prenotazioni a carattere speculativo, falso o fraudolento o prenotazioni in previsione di una domanda futura;
  - 2.7.4 a non utilizzare dispositivi, software o routine allo scopo di interferire con il corretto funzionamento del Sito web;
  - 2.7.5 a non alterare o decompilare il software utilizzato per la fornitura dei nostri prodotti e servizi e il funzionamento del Sito web;
  - 2.7.6 a non utilizzare frame e mirror, e a non incorporare in altro modo parti del Sito web in altri siti web senza l’esplicita autorizzazione scritta.
3. Funzionalità del Sito web e Account Kiwi.com
- 3.1 Il Sito web contiene numerose funzionalità che sono a disposizione dell’Utente e possono essere utilizzate da una parte designata dell’interfaccia del Sito web o da altri strumenti online designati, tra cui le e-mail (di seguito l’“Interfaccia del Sito web”). Forniremo le funzionalità del Sito web a condizione che siano utilizzate nel modo da noi previsto e consentito.
- 3.2 L’Account Kiwi.com è costituito da funzionalità aggiuntive del Sito web ad accesso limitato (di seguito l’“Account Kiwi.com”), come gli strumenti per la gestione delle prenotazioni attuali e passate o la memorizzazione dei dati necessari per effettuare prenotazioni in futuro.
- 3.3 L’Utente è autorizzato ad accedere all’account Kiwi.com associato al proprio indirizzo e-mail tramite l’Interfaccia del Sito web, a condizione che l’Utente abbia precedentemente effettuato una prenotazione sul Sito web con il proprio indirizzo e-mail o che abbia creato un Account Kiwi.com tramite l’Interfaccia del Sito web con il proprio indirizzo e-mail.
4. Funzionalità di ricerca
- 4.1 Le funzionalità di ricerca del Sito web consentono di cercare tra i servizi di trasporto di terzi e le relative combinazioni.
- 4.2 I risultati di ricerca visualizzati dipendono dai dati immessi e dalle scelte effettuate dall’Utente tramite l’Interfaccia del Sito web entro parametri definiti.
- 4.3 Per impostazione predefinita, classifichiamo i risultati della ricerca a partire dal migliore, il che significa che le opzioni di trasporto che giudichiamo migliori vengono visualizzate più in alto, mentre le opzioni considerate peggiori vengono visualizzate più in basso. L’opzione migliore e quella peggiore sono determinate da una formula basata sulla combinazione tra tariffa (una tariffa inferiore è giudicata migliore di una tariffa superiore) e comodità, durata (un trasporto più breve è considerato migliore di un trasporto più lungo) e numero di coincidenze (un numero minore di coincidenze è considerato migliore di un numero maggiore di coincidenze). Inoltre, quando il numero di passeggeri è maggiore, il fattore di durata ha un’importanza superiore. È possibile modificare la classificazione predefinita dei risultati della ricerca in una qualsiasi delle opzioni disponibili. In tal caso, i risultati della ricerca vengono classificati in base al parametro selezionato, come la tariffa o la durata.
5. Opzioni di prenotazione
- 5.1 Quando l’Utente cerca opzioni di viaggio sul Sito web, può visualizzare due scelte distinte al fine di completare la sua prenotazione:
  - 5.1.1 Prenotazione con Kiwi.com
  - 5.1.2 Reindirizzamento a siti web di terze parti.
- 5.2 Prenotazione con Kiwi.com. Se l’Utente sceglie di prenotare con Kiwi.com, gestirà l’intero processo di prenotazione sul nostro Sito web, compreso il pagamento. Ciò significa che stipulerà un accordo con noi e agiremo per suo conto per assicurare tutti i servizi di terze parti necessari, come voli e servizi accessori. Inoltre, l’Utente potrà ordinare servizi post-prenotazione con Kiwi.com e contattare la nostra assistenza clienti.
- 5.3 Reindirizzamento su siti web di terze parti. Se l’Utente sceglie l’opzione di reindirizzamento, verrà reindirizzato su un altro sito web per finalizzare la sua prenotazione. In questo caso, Kiwi.com non farà parte del suo accordo o della sua transazione. L’Utente stipulerà un contratto con il fornitore di servizi di terze parti. Di conseguenza, non potrà godere dei vantaggi che offriamo ai nostri clienti e non avrà accesso ai servizi post-prenotazione o all’assistenza clienti di Kiwi.com.

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