Kiwi.comが他と違うところは？
Kiwi.comでは、他の検索エンジンやキャリアでは見つけることのできない、格安の旅程を検索・予約できます。独自のKiwiコードが、あらゆるルートやその組み合わせをチェックし、誰でも利用しやすい旅行プランを見つけます。
さらに、通常の片道・往復ルートに加え、他にはない旅のハックをお届けします。キャリアの乗り継ぎ便よりも安い別々のフライトを組み合わせたり、最終目的地ではなく乗り継ぎ地点で旅行を終えるルートで直行便よりも安いフライトを提供したりと、常に豊富なオプションをご用意しています。
ご利用の流れ
ご自身に合った旅程が見つかるように検索のオプションを設定したり、プライスアラートなどのハックを活用したりして、お得なプランを見つけることができます。
当社で旅行をご予約いただく場合、当社の方でキャリアに予約の手続きを行い、手荷物、座席、その他予約に伴うサービスの手配を代行します。
⚠️ ご予約後に付加サービスを変更またはリクエストされた場合、処理手数料が発生することがあります。これは、ご予約時にお選びいただくサービスのタイプによって異なります。
さらに、当社でのご予約にはさまざまなサービスやオプションが含まれ、複数のキャリアを利用した旅行を簡単にするための各種サポートを提供しているため、予想外の事態にも備え、安心してご旅行をお楽しみいただけます。各キャリアが独自のルールを定めているため、当社の方で、変更やキャンセルが必要な場合のオプションを統一しています。また、キャリアの都合による欠航などのトラブルに対応するトラベル保険をはじめとし、独自のサービスも提供しています。
💡 💡 当社のトラベル保険は、お客様の旅程に含まれるキャリア間での提携がなく、自己乗り継ぎが必要となる場合において特に便利な保証です。このような旅程を予約された場合、乗り継ぎに影響を及ぼす可能性のある欠航などのトラブルは、キャリアによる補償の対象となりません。しかし、トラベル保険をご利用いただくと、最終目的地へ到着するまでのサポートまたは払戻しの対応が受けられます。
また、すべてのフライトを対象としたオンラインチェックインを提供しているため、各航空会社のチェックインを直接行う必要がありません。
払戻しをご希望の場合
旅行を取りやめる場合やご希望の代替プランがない場合は、払戻しを申請してください。払戻しの申請は旅程の全区間に対してのみ可能ですのでご注意ください。
トラベル保険をご利用の場合は、旅程の未利用区間分の料金が払戻しされます。保証がない場合、キャンセルされたフライトに対し、当社を通じて、またはキャリアに直接、払戻し（キャリア負担）を申請していただけます。
アカウントにサインインして対象となる旅行を開き、ページ上部の「払戻し・キャンセル」をクリックしてください。
キャリアが旅程をキャンセルした場合、通常はキャンセル区間に対しキャリアが全額の払戻しに応じます。ただし、不可抗力の事態やその他特殊な状況の場合には、ポリシーが多少異なる場合があります。
旅程に適用されるキャリアのポリシーをご確認ください。
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