Flexi 변경은 무엇인가요?
Flexi 변경을 이용하면 첫 출발 48시간 전까지 여정을 변경하실 수 있습니다. 첫 출발 일주일 이내에 티켓을 구매하신 경우는 예외로 하며, 이 경우 4시간 전까지 여정을 변경하실 수 있습니다. 여정 변경은 날짜 변경만 가능하며 여정의 모든 탑승객에 대해 이루어져야 합니다.
새 티켓 가격이 기존 티켓 가격과 동일하거나 더 낮은 경우 무료로 변경이 가능합니다. 새 티켓 가격이 기존 티켓 가격보다 비싼 경우에는 차액만 지불하시면 됩니다.
고객님이 €200의 티켓을 구매했다고 가정해 보겠습니다. 이후 티켓을 변경하기 원하여 €180의 새 항공권을 찾았습니다. 이 경우, 추가 요금 지불 없이 여정을 변경하여 새 티켓을 구매할 수 있습니다. 하지만 새 티켓 가격이 €250유로인 경우 기존 항공권과 새 항공권의 차액인 €50를 지불하셔야 합니다.
Flexi 변경을 추가한 경우 여정 변경은 1회만 할 수 있습니다. 이외 모든 추가 변경은 고객 서비스 담당자를 통해 이루어지며 티켓 가격 전액을 지불하셔야 합니다.
여정 변경 시, 환승 및 최종 목적지에서 필요한 비자와 코로나19 요건 확인은 고객님의 책임임을 유의해 주시기 바랍니다.
Flexi 변경을 추가하지 않은 경우라면요?
여정을 변경하려면 신규 예약의 전액을 결제하셔야 해요.
운송회사에 여정을 직접 변경할 수 있나요?
Flexi 변경을 추가하지 않은 경우라도 운송회사의 약관에 따라 여정 변경이 가능할 수도 있습니다. 운송회사를 통해 여정을 직접 변경하기로 결정하시면 저희는 어떠한 지원 서비스도 제공해 드릴 수 없으며 Kiwi.com 보장이 있는 고객님은Kiwi.com 보장 권리를 잃게 됩니다.
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