걱정마세요, 저희 안내만 따르시면 됩니다.

보장정책으로 다음 서비스가 제공됩니다.

항공편 지연

환승이 포함된 일정인가요? 이전 항공편의 지연으로 환승 항공편을 놓치실 수 있습니다.

Flight delay

항공편 취소

항공편이 예기치 않게 취소될 수 있습니다.

Flight cancellation

스케줄 변경

항공사의 항공편 스케줄 변경으로 여행 일정이 바뀔 수 있습니다.

Flight cancellation

이 경우 다음 서비스를 제공합니다.

Alternative flight
목적지까지 가는
대체 항공편
또는
Alternative flight
미사용한 항공권의
요금 환불

출발 2일 이내에서는 직접 선택하실 수 있으며, 그 이외에는 당사에서 결정합니다.

기타 포함 사항

공항에서 움직일 수 없는 상황에 처한 경우 다음에 해당하는 금액을 제공합니다.
Transport
다른 공항으로 가는 교통편

예약된 모든 승객에게 제공합니다.

Accommodation
숙소 제공

항공편이 8시간 이상 지연될 경우 승객에게 숙소를 제공합니다.

Food and drink
식사 및 음료

항공편이 4시간 이상 지연될 경우 승객에게 다과를 제공합니다.

여러분이 조금만 협조해주시면 됩니다.

최상의 결과를 얻으려면 다음 단계를 따르십시오.
  • 상기의 상황이 발생할 경우 즉시 당사로 알려주십시오.
  • 당사에서 제시한 모든 제안에 대해 24시간 이내에 답변해 주십시오.
  • 당사의 승인이 있기 전에는 항공편을 변경하지 마십시오.
  • 온라인에서 구입할 수 없는 항공편을 구입하는 데 서로 동의할 경우 14일 이내에 이메일로 결제한 영수증을 보내주십시오.

이러한 지침을 따르지 않으실 경우 보장을 받지 못할 수도 있습니다.