Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)에 대해 알아야 할 구체적인 규칙과 규정

• Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)에 따라 대체 여정 또는 환불을 선택하시면, 고객님은 운송회사에 대한 모든 운송 관련 환불 청구권을 저희에게 양도하게 됩니다. 핵심은 이미 보상을 받으신 경우 고객님 대신 환불을 청구하고 받을 권리를 저희에게 양도하는 것입니다. 
• 고객님이 저희가 중개한 제3자의 차질이 생긴 항공편에 대한 조정 보상 서비스(예: AirHelp Germany GmbH의 AirHelp Plus 또는 기타 서비스)를 받기로 수락하시면, 저희는 이러한 청구권을 가지지 않습니다. Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)에 따라 저희가 제공한 환불의 경우 운송회사에 대한 청구권은 여전히 저희에게 양도됩니다. 이 경우 제3자 집행 서비스 업체의 약관이 적용됩니다(수수료 관련 약관 포함).

• Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)은 운송의 완료와 관련된 제3자의 운영에 영향을 주는 특수한 상황에는 적용되지 않습니다. 예를 들어, 운송회사 또는 공항의 운영에 영향을 미치는 파업, 공항/버스 터미널/기차역 운영의 중대한 제한, 파산, 전체 항공기 또는 차량 중 50%의 사용 종료와 같은 상황일 수 있습니다. 달리 구체적으로 합의하지 않은 한, 이러한 경우에는 보장이 적용되지 않으며 저희는 Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)을 이행할 의무가 없습니다.
• 여권이 여행 기간에 유효한지 확인하고 비자, 백신 접종 증명서 또는 필요한 모든 문서를 운송회사, 출발지 국가, 환승지 국가, 목적지 국가에 제공하는 것은 고객님의 책임입니다. 정확하고 유효한 문서를 소지하지 않고 여행하여 항공편 탑승 또는 목적지 입국이 거절되면 Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)이 적용되지 않습니다. 
• 저희에게 알려주시지 않고 고객님께서 직접 운송회사를 통해 여정 또는 연락처 정보를 변경하는 경우 Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)이 적용되지 않습니다. 예를 들어, 고객님이 운송회사를 통해 자가 환승 및 짧은 환승이 포함된 여정에 위탁 수하물을 추가한 경우를 가정해 보겠습니다. 이때 수하물을 찾아서 다음 항공편을 탑승하기에 환승 시간이 부족하다면, Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)이 적용되지 않습니다.
• 운송회사 차질이 아닌 상황으로 인해 여정의 첫 번째 항공편을 놓치시면 Kiwi.com 보장(여정 차질 보호)에 대한 권리가 상실됩니다.