Anda boleh membatalkan perjalanan anda sehingga 48 jam sebelum keberangkatannya yang dijadualkan, dan masih layak untuk mendapatkan bayaran balik. Bayaran balik anda akan bergantung pada jenis tiket yang anda pilih semasa membuat tempahan perjalanan anda, dan akan sama ada dalam Kredit Kiwi.com atau dikembalikan ke bentuk pembayaran asal anda.
Untuk tetap dilindungi dalam kes masalah kesihatan, anda harus menambah insurans perjalanan. Penyedia insurans biasanya menggantikan perbelanjaan anda jika anda tidak dapat bepergian kerana sebab-sebab kesihatan.
Anda juga boleh membatalkan secara langsung melalui pembawa. Dasar mereka berbeza, dan kami tidak dapat menjamin berapa banyak yang anda akan terima. Jika mereka dapat memberikan anda bayaran balik, mereka akan menghantarnya kepada anda, atau menghantarnya kepada kami atas pihak anda. Jika anda tahu pembawa akan menghantar bayaran balik anda kepada kami, anda boleh mempercepatkan proses dengan menghantar mesej kepada kami untuk memberitahu kami