Log masuk ke akaun anda, dan buka perjalanan tertentu. Tatal ke bawah ke Perkhidmatan tambahan > Bantuan khas dan huraikan permintaan anda kepada kami sebanyak mungkin.
Lapangan terbang biasanya menyediakan perkhidmatan ini secara percuma. Anda akan menerima pengesahan dalam masa 72 jam dan pautan untuk membayar jika ada bayaran. Apabila kurang dari 48 jam sebelum penerbangan anda, perkhidmatan tambahan tidak boleh dipesan.
Jika anda perlu membawa kerusi roda sendiri, dimensi adalah penting. Sila buat nota tentang sebarang kecacatan visual, pendengaran atau lain-lain, supaya kami dapat mengatur bantuan yang sesuai untuk anda.
Apa itu bantuan khas?
Syarikat penerbangan dan lapangan terbang mungkin menyediakan bantuan untuk warga tua, kanak-kanak yang tidak ditemani atau orang kurang upaya.
Bantuan khas juga boleh membantu dengan menyemak semula bagasi semasa transit. Adalah idea yang baik untuk meminta Pendaftaran Keutamaan untuk memastikan penumpang yang memerlukan bantuan khas dibenarkan untuk menaiki pesawat dan menyimpan bagasi kabin mereka terlebih dahulu dengan bantuan daripada kakitangan syarikat penerbangan.
Anjing panduan biasanya dibenarkan di dalam kabin jika kami memaklumkan syarikat penerbangan terlebih dahulu dan jika mereka mempunyai pasport haiwan peliharaan atau sijil veterinar. Bilangan anjing panduan per penerbangan mungkin terhad, jadi adalah lebih baik untuk memberitahu kami keperluan anda secepat mungkin.