Hjelp for spesielle behov og rullestol

Logg inn på kontoen din og åpne en reise. Bla ned til Tilleggstjenester > Spesielle behov og beskriv forespørselen din så detaljert som mulig.

Flyplassene tilbyr vanligvis denne tjenesten kostnadsfritt. Du mottar bekreftelse innen 72 timer, med en betalingslenke hvis tjenesten medfører et gebyr. Tilleggstjenester kan ikke bestilles når det er mindre enn 48 timer igjen til den første flyvningen.

Hvis du skal ta med egen rullestol, er rullestolens mål viktige. Gi beskjed hvis du har nedsatt syn, hørsel eller andre funksjoner, slik at vi kan sørge for at du får den hjelpen du trenger.

Hva er spesielle behov?

Flyselskaper og flyplasser kan tilby hjelp for eldre, barn som reiser alene eller personer med nedsatt funksjonsevne.

Spesielle behov kan også bety hjelp med å sjekke inn bagasje ved mellomlandinger. Det er lurt å be om prioritert ombordstigning slik at passasjerer med spesielle behov får komme om bord i flyet og legge på plass håndbagasjen sin først med hjelp fra flyselskapets personale.

Førerhunder er vanligvis tillatt i kabinen hvis vi informerer flyselskapet på forhånd og de har dyrepass eller veterinærsertifikat. Det kan være begrensninger i antallet tillatte førerhunder per flyvning, så det er lurt å fortelle oss om dette så raskt som mulig.