Billige flyvninger fra Kiwi.com
Om
Karriere

Bruksvilkår

Sammendrag


  • 1.NETTSTEDET OG MOBILAPPEN
    • 1.1Nettstedet på Kiwi.com, Kiwi.com-mobilappen og alt innholdet deri («nettstedet») eies og drives av selskapet Kiwi.com s.r.o., som har ID-nummer 29352886 og registrert kontoradresse Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Tsjekkia, og organisasjonsnummer 29352886, og er registrert i bedriftsregisteret til den lokale domstolen i Praha med filnr. C 387231, skatte-ID-nr. CZ29352886 («Kiwi.com», «vi», «vår/våre», «oss»). Kiwi.coms brasilianske datterselskap er KIWICOM BRASIL LTDA., registrert med CNPJ under nr. 63.975.177/0001-23, med hovedkontor i byen São Paulo, delstaten São Paulo, i Rua Libero Badaró, 293, 21. etasje, suite 21-C, rom 13, Bairro Centro, CEP 01009-907, med registreringsnummer 63.975.177/0001-23, i Registeret for turisttjenesteleverandører (Cadastur).
    • 1.2Nettstedet er tilgjengelig for alle gjester og kunder («bruker», «du/deg», «din/dine») i samsvar med disse spesielle vilkårene for bruk av nettstedet («bruksvilkår»). Din tilgang til og bruk av nettstedet innebærer at du godtar disse bruksvilkårene fullstendig og betingelsesløst. Hvis du ikke godtar disse bruksvilkårene, har du ikke lov til å bruke nettstedet.
    • 1.3Reglene som gjelder for behandling av brukernes personopplysninger, er tilgjengelige i nettstedets retningslinjer for personvern.
  • 2.TILGANG TIL OG BRUK AV NETTSTEDET
    • 2.1Hvis du velger å bruke nettstedet, tilbyr vi det «som det er», uten noen form for ansvar eller garantier som f.eks. garanti om kompletthet, feilfrihet, tilgjengelighet eller egnethet. Hvis du er en forbruker med fast bopel i EU, gjelder ikke denne klausulen for deg.
    • 2.2Vi er ikke under noen omstendigheter erstatningsansvarlige for tap eller skader (inkludert direkte tap/skader, indirekte tap/skader, spesielle tap/skader eller følgeskader/følgetap av noen som helst type, eller tapt fortjeneste) i forbindelse med nettstedet, uavhengig av hvilke rettsmidler som benyttes for å fremme krav i forbindelse med slike tap eller skader. Hvis du er en forbruker med fast bopel i EU, gjelder ikke denne klausulen for deg.
    • 2.3Tilgangen til spesifikke deler av nettstedet kan være begrenset grunnet spesifikke regler eller krav. Med mindre noe annet er oppgitt, tilbys funksjonene på nettstedet kostnadsfritt.
    • 2.4Innholdet og informasjonen på nettstedet (inkludert immateriell eiendom og pris- og tilgjengelighetsinformasjon for produkter og tjenester som leveres via nettstedet) samt infrastrukturen som brukes til å formidle det nevnte innholdet og informasjonen, eies av Kiwi.com eller våre leverandører.
    • 2.5Vi kan, etter vårt eget skjønn, bruke alle kommentarer og forslag, både skriftlige og muntlige, som brukeren fremlegger i forbindelse med bruken av våre produkter og tjenester eller nettstedet, for å forbedre og utvikle disse produktene og tjenestene og nettstedet, uten noen forpliktelse til å betale noen kompensasjon.
    • 2.6Brukeren forplikter seg til å ikke
      • 2.6.1bruke en annen persons navn, ID eller passord uten tillatelse, eller bruke nettstedet mens man utgir seg for å være noen andre
      • 2.6.2publisere eller sende ulovlig, truende, injurierende, uanstendig eller krenkende materiale eller materiale som innebærer forbrytelser, kan medføre sivilrettslig ansvar eller på annen måte bryter loven
      • 2.6.3gjøre spekulative, falske eller bedragerske bestillinger eller gjøre bestillinger i påvente av etterspørsel
      • 2.6.4bruke enheter, programvare eller prosedyrer til å forstyrre eller forsøke å forstyrre nettstedets funksjonalitet
      • 2.6.5endre eller dekompilere programvaren som brukes til å levere produktene og tjenestene våre og drive nettstedet
      • 2.6.6«ramme inn», «speile» eller på annen måte presentere deler av nettstedet vårt på et annet nettsted uten vår skriftlige forhåndstillatelse
      • 2.6.7delta i kommersiell bruk av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, videresalg av tjenester eller produkter oppnådd gjennom Kiwi.com
      • 2.6.8misbruke eventuelle kampanjer, tilbud eller koder som tilbys av Kiwi.com: misbruk inkluderer, men er ikke begrenset til, å forsøke å innløse tilbud på en måte som er i strid med vilkårene for dem, bruke flere Kiwi.com-kontoer for å oppnå ytterligere fordeler, eller annen svindelaktivitet
    • 2.7Hvis du bryter noen av bruksvilkårene som spesifiseres i art. 2.6, forbeholder Kiwi.com seg retten til å begrense eller blokkere din tilgang til din Kiwi.com-konto for å sikre overholdelse av våre vilkår og integriteten til våre tjenester.
  • 3.NETTSTEDETS FUNKSJONALITET OG KIWI.COM-KONTOEN
    • 3.1Nettstedet inneholder en rekke funksjoner som er tilgjengelige for brukeren, og som kan brukes via spesifikke deler av grensesnittet eller nettstedet, eller andre, spesifikke nettbaserte verktøy som e-post («nettstedets grensesnitt»). Vi gir deg tilgang til funksjonene på nettstedet med forbehold om at du bruker funksjonene på en måte som vi forventer og tillater.
    • 3.2Kiwi.com-kontoen baseres på ytterligere funksjonalitet ved nettstedet, som har begrenset tilgang («Kiwi.com-konto»), for eksempel verktøy for administrering av aktive og tidligere bestillinger og lagring av data som kreves for å gjøre bestillinger i fremtiden.
    • 3.3Du kan få tilgang til Kiwi.com-kontoen som er tilknyttet e-postadressen din, ved å logge inn via nettstedets grensesnitt, hvis du tidligere har brukt e-postadressen din til å gjøre en bestilling på nettstedet eller for å opprette en Kiwi.com-konto via nettstedets grensesnitt.
  • 4.SØKEFUNKSJONALITET
    • 4.1Søkefunksjonaliteten til nettstedet lar deg søke i og kombinere transporttjenestene til tredjeparter.
    • 4.2Søkeresultatene som vises, avhenger av dine inndata og hvilke parametere som blir valgt via nettstedets grensesnitt.
    • 4.3Som standard rangerer vi søkeresultatene med de beste først, slik at de transportalternativene vi synes er bedre, vises høyere, mens de vi anser for å være dårligere, vises lavere. Hvilke alternativer som er bedre og dårligere blir avgjort av en formel som er basert på kombinasjonen av pris (lavere pris regnes for å være bedre enn høyere pris) og bekvemmelighet, f.eks. varighet (kortere transporttid regnes for å være bedre enn lengre transporttid) og antall stopp (færre stopp er bedre enn flere stopp). Når antallet passasjerer er høyere, blir faktoren for reisens varighet vurdert som mer viktig. Du kan endre standardvalget for rangering av søkeresultater til hvilket som helst av de tilgjengelige alternativene. Hvis du gjør det, blir søkeresultatene rangert etter den valgte parameteren, f.eks. pris eller varighet.
  • 5.PRISER
    • 5.1Vi gjør vårt beste for å sikre at prisene som vises på nettstedet vårt, er oppdaterte og nøyaktige. Prisene som vises på nettstedet vårt, er prisene vi forventer å sikre kjøpet av en billett, bagasje eller seter for, basert på vår kunnskap om markedet og de siste søkene. Imidlertid er prisene som vises, også basert på priser fra tredjeparter (f.eks. flyselskaper og globale billettsystemer), som vi ikke har kontroll over, og de nyeste søkeresultatene våre. Derfor kan disse prisene bli endret.
  • 6.VÅR IMMATERIELLE EIENDOM
    • 6.1Vi beholder alle rettigheter tilknyttet produktene og tjenestene våre og nettstedet og innholdet på det, blant annet programvare, maskinvare, produkter, prosesser, algoritmer, brukergrensesnitt, kunnskap, teknologier, oppfinnelser, designer og annet materielt og immaterielt materiale / annen materiell og immateriell informasjon, både registrert og uregistrert, som gjøres tilgjengelig for brukeren gjennom leveringen av tjenestene eller bruken av nettstedet.
    • 6.2Brukeren gis ingen uttrykkelige eller underforståtte lisenser eller rettigheter av noe slag relatert til tjenestene våre, produktene våre, nettstedet eller noen som helst del av disse, for eksempel retten til å ta i besittelse eventuell kildekode, data eller annet materiale tilknyttet nettstedet. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig gis til brukeren i dette dokumentet, forbeholdes oss eller sine respektive eiere.
    • 6.3Videre skal alle opphavsretter, varemerker, designrettigheter, databaserettigheter, patenter og andre immaterielle eiendomsrettigheter (både registrerte og uregistrerte) i og på nettstedet og knyttet til nettstedets innhold, tilhøre oss eller tredjeparter, og vi gir ingen rett eller lisens til å bruke disse.
  • 7.INNHOLD FRA TREDJEPARTER
    • 7.1Alle tredjeparts produkter og tjenester som vises på nettstedet, leveres av profesjonelle leverandører som selger disse produktene og tjenestene.
    • 7.2Varemerkene, logoene, tjenestemerkene, vannmerkene og annet tredjepartsinnhold («varemerker» som vises på nettstedet, er registrerte og uregistrerte varemerker som tilhører sine respektive eiere. Alle varemerker relatert til de ansvarlige flyselskapene som vises på nettstedet, tilhører deres respektive eiere, og vi bruker disse varemerkene utelukkende for identifikasjonsformål, fordi deres tjenester utgjør deler av tjenestene som tilbys av Kiwi.com. Varemerkeeierne og Kiwi.com er uavhengige og ikke tilknyttede enheter. Kiwi.com sikrer alle nødvendige tredjepartstjenester og leverer kundestøtte og tjenester etter bestilling, mens flyselskapene utfører transport av passasjerer. Intet av innholdet på nettstedet skal tolkes som at vi gjør krav på disse tredjeparts varemerkene eller som at vi gir, på noen som helst måte, noen form for lisens eller rett til å bruke varemerkene som vises på nettstedet, uten skriftlig tillatelse fra de respektive eierne.
    • 7.3Det er strengt forbudt for deg å misbruke varemerkene som vises på nettstedet. Du må selv forsikre deg om at din bruk av varemerker skjer i samsvar med alle gjeldende lover og alle de immaterielle og andre eiendomsrettighetene til den aktuelle tredjepartsleverandøren. Du godtar og bekrefter at varemerkene skal forbli eiendommen til den aktuelle tredjepartsleverandøren. Ingen deler av varemerker kan endres, dupliseres, publiseres, lastes opp, distribueres, oversettes, tilpasses, markedsføres eller brukes uten skriftlig forhåndstillatelse fra den aktuelle tredjepartsleverandøren.
    • 7.4Visning av varemerker på nettstedet, og tilgjengeligheten av tredjeparts produkter og tjenester på nettstedet, skal ikke regnes for å bety at en slik tredjepart har en tilknytning til, anbefaler eller sponser nettstedet vårt eller tjenestene våre.
  • 8.KUNDEANMELDELSER
    • 8.1Alle anmeldelser har en poengsum på 1–5 poeng. For å komme frem til poengsummen du ser, legger vi sammen poengene fra alle anmeldelsene vi har mottatt, og deler den totale summen på antall poenganmeldelser vi har mottatt.
    • 8.2I tillegg kan kunder også gi separate poeng for spesifikke aspekter ved reiseopplevelsen, for eksempel flyselskap eller flyplass. Kundene sender inn disse poengene og poengene deres for Kiwi.com-opplevelsen hver for seg, så det er ingen direkte kobling mellom dem.
    • 8.3Bare våre kunder kan sende inn en anmeldelse, og bare de kundene hvis bestillinger inkluderte spesifikke aspekter ved reiseopplevelsen, kan også gi separate poengsummer for disse aspektene.
    • 8.4Vi informerer deg alltid hvis vi publiserer alle kundeanmeldelser, både positive eller negative, eller hvis vi bare publiserer kundeanmeldelser med bestemt innhold.
    • 8.5Anmeldelser kan inneholde oversettelser levert av tredjeparter. Vi fraskriver oss alle garantier relatert til oversettelsene, uttrykkelige eller underforståtte, inkludert eventuelle garantier for nøyaktighet, pålitelighet og eventuelle underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse.
    • 8.6Vi kan gi sammendrag av kundeanmeldelser som fremhever de vanligste fordelene og ulempene. Disse sammendragene kan være drevet av KI.
    • 8.7Vi tilbyr ingen insentiver for å gi kundeanmeldelser.
    • 8.8Når du sender inn en anmeldelse, må du sørge for at kommentarene dine kun gjelder tjenesten eller spesifikke aspekter ved tjenesten som er relevante for den aktuelle delen av anmeldelsesskjemaet. Vi ber om at du ikke inkluderer noe ulovlig, vulgært eller upassende innhold, og heller ikke eventuelle personopplysninger. Anmeldelser som ikke overholder disse retningslinjene, kan bli filtrert ut og blir ikke vist. Dette hjelper oss med å opprettholde et respektfullt og relevant anmeldelsesmiljø for alle brukere.
  • 9.AVSLUTTENDE BESTEMMELSER
    • 9.1Tvisteløsning
      • 9.1.1Uformell tvisteløsning. Før du tar i bruk noen av metodene for tvisteløsning som nevnes nedenfor, ber vi om at du først kontakter oss gjennom kontaktskjemaet du finner på Kiwi.com/content/feedback, slik at vi kan prøve å finne en løsning på eventuelle klager eller forslag.
      • 9.1.2Utenomrettslig tvisteløsning Alle forbrukere som er bosatt i EU-land, har rett til å starte utenomrettslig tvisteløsning med oss før de bringer saken for retten, forutsatt at en slik tvist mellom en EU-forbruker og oss ikke har blitt løst direkte. Institusjonen som har ansvaret for utenomrettslige forlik med vårt selskap, er OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Du finner mer informasjon om alternativ tvisteløsning utenfor domstolsystemet her (https://onlinemediator.cz/).
      • 9.1.3Jurisdiksjon. Hvis det oppstår tvister med Kiwi.com s.r.o., skal domstolene i Tsjekkia ha full jurisdiksjon over alle tvister som oppstår mellom deg og oss. Hvis du er forbruker med vanlig bosted i EU, kan du fremme et krav for å håndheve dine forbrukerrettigheter i forbindelse med disse bruksvilkårene i Tsjekkia eller i bostedslandet ditt, og det er kun mulig å opprette saker mot deg i domstolene i bostedslandet ditt.
    • 9.2Nettstedet og disse bruksvilkårene og alle juridiske relasjoner som opprettes under disse eller basert på disse, skal styres av lovene i Tsjekkia. Hvis du er forbruker, har du i tillegg krav på den beskyttelsen som tilbys av de obligatoriske lovbestemmelsene i bostedslandet ditt.
    • 9.3Disse bruksvilkårene er gyldige og i kraft fra: 6. mars 2026.