Slapp av – vi hjelper deg

Garantien vår beskytter deg mot:

Forsinkede avganger

Skal du videre? Du kan gå glipp av en videreforbindelse på grunn av forsinkelser.

Flight delay

Kansellerte avganger

Flyvningen din kan bli uventet kansellert.

Flight cancellation

Endringer i reiseplanen

Flyselskapet kan endre tidspunkt for en av flyvningene dine. Dette kan påvirke hele reiseruten din.

Flight cancellation

Hvis dette skjer, tilbyr vi deg:

Alternative flight
En alternativ flyvning
til destinasjonen din
eller
Alternative flight
Refundering av kostnaden
for de ubrukte billettene

Du kan velge selv når det er mindre enn 48 timer til avgang, ellers velger vi.

Hva annet er inkludert?

Vi bidrar til følgende hvis du blir sittende fast:
Transport
TRANSPORT TIL EN ANNEN FLYPLASS

Gjelder alle passasjerene i bestillingen.

Accommodation
OVERNATTING

Hvis forsinkelsen er på mer enn åtte timer og skjer på natten.

Food and drink
MAT OG DRIKKE

Hvis forsinkelsen er på mer enn fire timer.

Vi trenger bare litt hjelp fra deg

Du må følge disse trinnene for å sikre best mulig resultat:
  • Informer oss så snart du blir oppmerksom på noe som påvirker reisen din.
  • Besvar alle tilbudene våre innen 24 timer.
  • Ikke gjør endringer i flyvningene uten å få godkjenning fra oss på forhånd.
  • Hvis vi blir enige om at du skal kjøpe en flyreise som ikke er tilgjengelig på nett, må du sende en e-post med bekreftelse på betalingen innen 14 dager.

Hvis du ikke følger disse instruksjonene, kan det hende at garantien ikke gjelder.