Gir dere refusjon hvis jeg må betale for innsjekking på flyplassen?
Hvis vi ikke sjekket deg inn selv om du ga oss opplysningene dine minst 24 timer før avreise, eller hvis vi ikke tilbød oss å sjekke deg inn i det hele tatt, vil vi selvfølgelig refundere gebyret du må betale for innsjekking på flyplassen.
Vi tilbyr en tjeneste for innsjekking på nettet for alle kvalifiserte flyvninger hvor flyselskapet krever gebyr for innsjekking på flyplassen. I enkelte sjeldne tilfeller kan det imidlertid skje at flyselskapet nettopp har innført dette gebyret, eller at vi ikke kunne sjekke deg inn på grunn av tekniske problemer.
Vi refunderer ikke gebyret for innsjekking på flyplassen hvis du ble avkrevd gebyr fordi du ikke gjennomførte Ryanairs bekreftelsesprosess – vi informerte deg om at de kan kreve at du gjør dette, før du bestilte og betalte for reisen.
Du finner mer informasjon om Ryanairs bekreftelsesprosess i denne artikkelen .
Hvordan søker jeg om refusjon av innsjekkingsgebyret?
Hvis du må betale gebyret på flyplassen, må du beholde kvitteringen eller ta et skjermbilde.
Deretter går du til reisen din, klikker på «Refusjoner, avbestillinger og kanselleringer» øverst på siden og velger «Problem med innsjekking» som årsak til refusjonsforespørselen. Last opp en kopi av kvitteringen, og send oss forespørselen.
Våre ansatte vil sjekke forespørselen din og sende deg refusjon i løpet av seks uker. De ordner det så raskt de kan, og de varsler deg når refusjonen er sendt.
Hjalp denne artikkelen deg?