Gdzie mam wysyłać pokwitowania na zwrot kosztów?
Możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów, jeżeli w związku z zaistniałym po naszej stronie problemem technicznym, wystąpiła konieczność dopłaty na lotnisku. Na przykład, jeżeli nie udało nam się dodać usług lub odprawić Cię online.
W przypadku, gdy przewoźnik odwołał lub przełożył termin podróży na mniej niż 48 godzin przed jej rozpoczęciem, może przysługiwać Ci zwrot poniesionych przez Ciebie kosztów zgodnie z gwarancją Kiwi.com.
Aby zobaczyć dostępne opcje, zaloguj się na swoje konto, otwórz swoją podróż i kliknij Zwroty kosztów i anulacje na górze strony. Przewiń w dół strony, wybierz przyczynę złożenia wniosku o zwrot i załącz pokwitowania.
Pokwitowania za alternatywny transport zakupiony na lotnisku muszą zawierać:
- Imię i nazwisko pasażera(-ów)
- Tytuł płatności
- Wysokość i walutę płatności
- Datę wyjazdu i przyjazdu
- Kierunek
- Nazwę odbiorcy (przewoźnika)
Pokwitowania za hotele muszą zawierać:
- Nazwę lub adres hotelu
- Datę zameldowania i wymeldowania
- Liczbę gości
- Zapłaconą kwotę
- Podział na poszczególne ceny
Pokwitowania za wyżywienie muszą zawierać:
- Nazwę restauracji lub sklepu
- Datę
- Zapłaconą kwotę
- Tytuł płatności
Pokwitowania za taksówkę/transport muszą zawierać:
- Nazwę firmy
- Dystans w kilometrach / miejsce wyjazdu i miejsce docelowe
- Zapłaconą kwotę
- Datę
Wszystkie pokwitowania muszą być czytelne i zawierać jak najwięcej informacji. Nie przyjmujemy wyciągów bankowych, rezerwacji ani pokwitowań płatności kartą.
Czy ten artykuł był pomocny?