O que deve saber se precisar de verificar a sua reserva da Ryanair
Como parte do serviço que lhe prestamos, normalmente incluímos a realização do check-in em seu nome. No entanto, a Ryanair agora exige que seja feita a verificação da identidade de alguns clientes antes do check-in.
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Para que serve a verificação?
Na Kiwi.com, pretendemos eliminar a ansiedade associada às viagens aéreas gerindo a sua reserva por si, o que normalmente inclui a realização do check-in em seu nome. Infelizmente, a Ryanair introduziu um novo passo, que consideramos excessivo, exigindo que alguns clientes efetuem a verificação.
Se a sua reserva for selecionada, a Ryanair poderá pedir-lhe que verifique a sua identidade, enviando uma fotografia do seu documento de identificação, a sua assinatura e, em alguns casos, uma fotografia sua recente, antes de poder efetuar o check-in online ou adicionar serviços extra.
Quanto custa a verificação?
A Ryanair oferece dois tipos de verificação — verificação Padrão e verificação Expressa. Se pretender a verificação Expressa, é cobrada uma taxa inferior a 1 €.
Tenho de verificar sempre a minha reserva?
Não, a Ryanair só exige a alguns passageiros que efetuem o processo de verificação. Iremos informá-lo se isto se aplicar à sua reserva e iremos também orientá-lo ao longo do processo.
O que acontece se eu não verificar?
Terá de efetuar o check-in no aeroporto e a Ryanair poderá cobrar-lhe uma taxa de check-in não reembolsável de 55 € por viajante. É por isso que é importante concluir o processo de verificação se a sua reserva o exigir.
Quanto tempo demora a verificação?
Se escolher a verificação Padrão, a Ryanair demora até 7 dias a concluí-la. A verificação Expressa é normalmente efetuada em poucos minutos.
De que documentos preciso para a verificação?
Para concluir a verificação da Ryanair, necessitará do seu número de reserva da Ryanair (designado por “PNR”), do endereço de e-mail que utilizámos para efetuar a sua reserva e do seu passaporte ou documento de identificação nacional. Iremos enviar-lhe estas informações por e-mail. Também vai precisar de um dispositivo com câmara porque a Ryanair também poderá pedir algumas fotografias.
Os meus dados estão seguros?
A Ryanair declara que está em total conformidade com o RGPD e que apenas retém os seus dados durante o processo de verificação.
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