Ako mi vrátite peniaze?
Vyplatenú sumu môžete dostať rôznymi spôsobmi, ktoré závisia od druhu vrátenia peňazí. V niektorých prípadoch vám peniaze môžeme vrátiť iba vo forme kreditu Kiwi.com, ale ak je k dispozícii vrátenie peňažných prostriedkov, zvyčajne vám ponúkneme možnosť vybrať si medzi kreditom a vrátením peňazí spôsobom, ktorý ste použili na úhradu platby pri rezervácii cesty alebo pri platbe za služby.
Ak požiadate o asistované vrátenie peňazí od dopravcu prostredníctvom nás, budeme vám ich môcť poslať až po tom, ako ich dostaneme od dopravcov. Viac informácií nájdete v článku Kedy mi vrátite peniaze.
K dispozícii máte tieto možnosti:
- Kredit Kiwi.com — najrýchlejší spôsob vrátania peňazí. Kredit Kiwi.com sa objaví na vašom účte v priebehu niekoľkých minút a môžete ho okamžite použiť na rezervovanie ďalšej cesty. Kredit platí dva roky od poskytnutia.
- Vrátenie peňazí na účet platobnej karty — príslušnú sumu vám vrátime na kartu, ktorú ste použili pri platbe za rezerváciu. Peniaze nie je možné vrátiť na inú kartu. V závislosti od banky môže trvať až 10 pracovných dní, kým peniaze dorazia na váš účet.
- PayPal — peniaze vrátime na váš účet PayPal. Mali by vám prísť do 24 hodín.
- Bankový prevod — požiadame vás o údaje o vašom bankovom účte a platbu pošleme do 24 hodín. V závislosti od banky môže trvať 3 až 5 pracovných dní, kým peniaze dorazia na váš účet.
- Poukazy alebo kredity od dopravcu — ak požiadate o asistované vrátenie peňazí od dopravcu a dopravcovia nám pošlú len poukazy alebo kredity, ktoré môžete využiť, zašleme vám ich e-mailom.
Upozorňujeme, že v závislosti od výmenného kurzu vašej banky sa suma vrátená na debetnú/kreditnú kartu alebo suma vrátená bankovým prevodom môže trochu líšiť od očakávanej sumy.
Niektoré banky môžu za prichádzajúce medzinárodné platby účtovať poplatok.
Ak vám pošleme peniaze, no neprídu vám v stanovenej lehote, obráťte sa na svoju banku.
Pomohol vám tento článok?